Gestión de la calidad de los servicios del cuidado de la salud

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La calidad está en nuestro ADN. Reconocemos que las vidas y el bienestar de los pacientes de todo el mundo dependen de la llegada segura de productos sanitarios críticos. Nos comprometemos a mejorar continuamente nuestra excelencia de calidad y hemos creado un potente Sistema de gestión de calidad que nos ayuda a hacerlo todos los días.

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Excelencia en la gestión de calidad para las cadenas de suministro de servicios de salud centrados en el paciente

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  • Experiencia en el cumplimiento de las normas

    Lo ayudamos a abordar las normas de cumplimiento global en su país y al otro lado de las fronteras internacionales. Tenemos relaciones con más de 80 agencias reguladoras, y nuestras instalaciones mantienen las licencias regulatorias locales además de las certificaciones ISO 13485 e ISO 9001.

  • Sistema de gestión de calidad (QMS)

    La calidad es un elemento esencial de cualquier negocio relacionado con el cuidado de la salud o las ciencias de la vida. Hemos desarrollado procesos coherentes y reproducibles que aplicamos globalmente para facilitar la efectividad, la agilidad y el cumplimiento de las normas.

  • Inteligencia de calidad

    Nuestro eQMS ofrece una única plataforma de gestión electrónica de calidad integrada globalmente que permite análisis avanzados de tendencias con los que podrá ir optimizando y mejorando continuamente el rendimiento.

  • Programas de validación

    Apoyamos los esfuerzos de nuestros clientes para proveer productos seguros y eficaces en el mercado, y utilizamos la metodología de validación actual para calificar las instalaciones y los sistemas críticos para asegurarnos de que estén al día con las normas y con las prácticas recomendadas del sector.

  • Equipo global de garantía de calidad para el sector salud

    A nivel global, disponemos de un equipo de expertos independientes y dedicados exclusivamente a las áreas de Garantía de Calidad y Asuntos Regulatorios. Nuestros expertos cuentan con la formación y la experiencia necesarias para gestionar el cumplimiento de las regulaciones de productos de salud en los países y regiones a los que prestamos servicios.

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eQMS de UPS Healthcare

Proteja su cadena de suministro global con un sistema de gestión de calidad altamente configurable, diseñado para mantener la seguridad y la eficacia de los productos regulados del sector salud.

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Gestión de auditoría

Programe las auditorías
Programe las inspecciones de procesos del lugar
Revise los hallazgos
Revise y apruebe las respuestas
Aplique la calificación

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Gestión de planes de acción correctiva y preventiva

Registre los planes de acción correctiva y preventiva
Capture las acciones preventivas
Evalúe el riesgo y la amplitud del impacto Haga un seguimiento de los planes de acción Verifique la efectividad

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Administración del cambio

Evalúe el riesgo
Evalúe el impacto
Elabore planes de acción
Obtenga aprobaciones

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Administración de eventos

Registre no conformidades
Gestione acciones de mercado/retirada de productos del mercado
Revise las investigaciones
Rastrear planes de acción Identificar tendencias

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Administración de documentos

Administre los documentos controlados
Revise y apruebe los documentos
Apruebe las variaciones adecuadas

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Administración de capacitación

Asigne la capacitación
Evalúe la efectividad de la capacitación
Monitoree el estado de la capacitación
Identifique las tendencias

Preguntas frecuentes

¿Qué es la gestión de calidad en el sector de la salud?
Nuestro enfoque para la gestión de la calidad es simple: aplicamos los más altos estándares a nuestros sistemas, procesos y procedimientos para asegurar la llegada segura de productos de salud en todo el mundo.
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¿Qué sistema de gestión de calidad (QMS) utilizan en sus operaciones?
Utilizamos nuestro sistema electrónico QMS, que ayuda a proteger su cadena de suministro global con un diseño de calidad altamente configurable y mantiene la seguridad y la eficacia de los productos del sector salud regulados.
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¿Su QMS es un sistema global?
Sí. Cumplir con los requisitos en constante cambio sigue siendo una de las principales preocupaciones relacionadas con los productos para el cuidado de la salud. Dado que operamos en más de 220 países, nuestros equipos de logística están formados por expertos con sólidas relaciones a nivel local, lo que nos permite brindarle los servicios necesarios para gestionar su negocio en el extranjero.
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¿Qué opciones de logística especializada para productos de salud ofrece UPS Healthcare para asegurar la calidad?

En nuestro Laboratorio de Pruebas de Empaques, podemos probar la sensibilidad del empaque y los efectos de temperaturas y humedad extremas, para saber cómo funcionará el empaque en diversas condiciones y ajustar la estrategia de empaque según corresponda.

Nuestros contenedores especializados para la carga aérea y marítima ayudan a mantener sus productos dentro de los rangos de temperatura especificados durante todo el ciclo de transporte.

Y con nuestra presencia global de más de 70 depósitos que albergan una gama completa de ambientes con temperatura controlada, puede confiar en que sus productos están en buenas manos.

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¿Qué certificaciones de construcción tienen?
Nuestras instalaciones cuentan con licencias regulatorias locales, además de las certificaciones ISO 13485 e ISO 9001, en una red global de más de 17,2 millones de metros cuadrados de espacio de almacenamiento.
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