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Retracer par numéro

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Retracer par courriel

Effectuez le suivi de 25 envois de petits colis à la fois en envoyant vos numéros de suivi dans un courriel adressé à totaltrack.ca-fre@ups.com.

Effectuer le suivi d'un seul numéro
Entrez le numéro de suivi UPS dans la ligne Objet du message électronique ou dans le corps du message. Un suivi détaillé sera envoyé en réponse à votre adresse de courriel.

Effectuer le suivi de plusieurs numéros
Entrez tous les numéros de suivi UPS dans le corps du message de courriel. Il n'est pas nécessaire d'indiquer l'objet du message. Un suivi détaillé concernant tous les numéros sera renvoyé en réponse à votre courrier électronique.

Remarque : Cette option n'est pas offerte pour le suivi d'un envoi de fret.

Importer les numéros de suivi

Vous devez d’abord vous connecter ou vous inscrire afin d’importer les numéros de suivi sur UPS.com

Suivi par SMS

Obtenez rapidement des renseignements sur vos envois grâce au service de Suivi par SMS d'UPS. Vous devez vous inscrire au service pour vous en prévaloir.

  1. À partir de la page Résultats du suivi - Détails, cliquez sur M'informer des mises à jour pour recevoir des avis par message texte.
  2. Sélectionnez Message texte SMS comme type d'avis, puis entrez votre numéro de téléphone cellulaire pour vous inscrire.
  3. Lorsque vous aurez confirmé votre inscription à partir de votre cellulaire, vous commencerez à recevoir des messages texte d'UPS qui vous informeront sur le statut de votre envoi.
  4. Une fois inscrit, vous n'aurez plus à confirmer une demande de suivi à partir de votre cellulaire, à moins que vous annuliez votre inscription.
  5. Si vous êtes connecté à Mon UPS, vous pourrez sauvegarder votre numéro de téléphone pour une prochaine demande de suivi en cochant la case Mémoriser mon numéro.

Suivi récemment

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La trousse de développeur d'UPS met gratuitement à votre disposition un logiciel UPS puissant qui peut vous aider à améliorer le service que vous offrez à vos clients. Répondez à moins d'appels de vos clients en les tenant bien informés à l'aide de votre site Web, ou diminuez le temps nécessaire entre le moment où vous complétez une vente et celui où vous percevez le paiement.

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