Lô hàng đã được gửi cho lái xe của UPS và sẽ được phát hôm nay. Ngoài các lần phát hàng theo đường hàng không với thời gian xác định, các lô hàng thường được phát vào bất kỳ lúc nào từ 9:00 sáng đến 7:00 chiều. (và đôi khi muộn hơn) đối với hộ gia đình, và muộn nhất là vào lúc kết thúc ngày làm việc đối với địa chỉ doanh nghiệp. UPS không thể lên lịch thời gian phát hàng cụ thể trong trường hợp đó. UPS nỗ lực thực hiện phát hàng tối đa 3 lần, trừ cuối tuần và ngày nghỉ.

Ở Hoa Kỳ và Canada, các lô hàng không cần có chữ ký có thể để ở nơi an toàn tuỳ theo quyết định của lái xe. Nơi này có thể là mái hiên trước nhà, cửa phụ, hiên sau, hoặc khu vực ga ra. Đối với các lần phát hàng đến hộ gia đình có yêu cầu chữ ký, bạn có thể để lại hướng dẫn cho lái xe nếu không có ai ở nhà. Ví dụ, bạn có thể yêu cầu phát lô hàng cho một người hàng xóm ở nhà. Nếu cần có chữ ký người lớn và người gửi đã hướng dẫn chúng tôi không để lại lô hàng cho một người hàng xóm thì chúng tôi sẽ cố gắng phát hàng lại vào ngày làm việc tiếp theo.

Ngoài các lần phát hàng theo đường hàng không với thời gian xác định, các lô hàng thường được phát vào bất kỳ lúc nào từ 9:00 sáng đến 7:00 chiều. (và đôi khi muộn hơn) đối với hộ gia đình, và muộn nhất là vào lúc kết thúc ngày làm việc đối với địa chỉ doanh nghiệp. UPS không thể lên lịch thời gian phát hàng cụ thể trong trường hợp đó. UPS nỗ lực thực hiện phát hàng tối đa 3 lần, trừ cuối tuần và ngày nghỉ.

Ở Hoa Kỳ và Canada, đối với các lần phát hàng đến hộ gia đình có yêu cầu chữ ký, bạn có thể để lại hướng dẫn cho lái xe nếu không có ai ở nhà. Ví dụ, bạn có thể yêu cầu phát lô hàng cho một người hàng xóm ở nhà. Nếu cần có chữ ký người lớn và người gửi đã hướng dẫn chúng tôi không để lại lô hàng cho một người hàng xóm thì chúng tôi sẽ cố gắng phát hàng lại vào ngày làm việc tiếp theo. Các lô hàng không cần có chữ ký có thể để ở nơi an toàn tuỳ theo quyết định của lái xe. Nơi này có thể là mái hiên trước nhà, cửa phụ, hiên sau, hoặc khu vực ga ra.

Ba ngày nghĩa là ba ngày làm việc (không tính ngày nhận hàng).  Hãy lưu ý rằng Bảo hành Dịch vụ UPS chỉ áp dụng cho các ngày làm việc, và không kể các ngày cuối tuần, ngày nghỉ, và bất kỳ sự chậm trễ nào xảy ra ngoài tầm kiểm soát của UPS.

1. Đăng nhập vào My UPS.
2. Chọn tab Vận chuyển ở đầu trang.
3. ChọnTạo Lô hàng ở khu vực phía bên trái, rồi chọn Xem Lịch sử hoặc Bỏ đi Lô hàng.
4. Chọn nút radio cạnh lô hàng bạn muốn bỏ đi.
5. Chọn Bỏ đi Lô hàng.

Chi phí vận chuyển tùy thuộc vào nơi xuất xứ, nơi phát hàng, dịch vụ, trọng lượng gói hàng, và những cân nhắc khác.  Tính Thời gian và Chi phí giúp bạn so sánh thời gian phát hàng và bảng giá đã được công bố để gửi lô hàng UPS đến những điểm phát hàng trên khắp thế giới.

Bạn có thể giúp đảm bảo rằng gói hàng của bạn đến an toàn và đúng thời gian với những hướng dẫn và quy trình đóng gói do bộ phận nghiên cứu của UPS phát triển.

• Dùng một thùng cứng có nắp nguyên vẹn.
• Loại bỏ bất kỳ nhãn, các dấu hiệu vật liệu nguy hiểm, và các dấu lô hàng khác không liên quan ra khỏi hộp.
• Bọc riêng tất cả các mặt hàng.
• Sử dụng vật liệu lót phù hợp.
• Sử dụng băng dính tốt khi vận chuyển.
• Không sử dụng vỏ bọc bằng sợi hoặc giấy.
• Sử dụng nhãn địa chỉ đơn có thông tin nhận và trả hàng rõ ràng, đầy đủ.
• Để một nhãn địa chỉ sao vào bên trong gói hàng.
  

My UPS cung cấp các tính năng nâng cao để theo dõi, chẳng hạn như Bằng chứng Báo phát trực tuyến. Với Bằng chứng Báo phát, bạn có thể biết được khi nào lô hàng đến điểm phát hàng và lập thư Bằng chứng Báo phát để lưu hồ sơ.

Để yêu cầu Bằng chứng Báo phát, hãy làm theo các hướng dẫn dưới đây:

1. Đăng nhập vào My UPS.
2. Chọn tab Theo dõi ở đầu trang. Bạn sẽ được đưa tới trang Theo dõi chính.
3. Nhập số Vận đơn của bạn vào trường nhập, hoặc chọn số vận đơn đã lưu từ trước.
4. ChọnTheo dõi.
5. Chọn Bằng chứng Báo phát trên trang Chi tiết Theo dõi để hiển thị trang Thông báo Phát hàng có thể in được.

My UPS cung cấp các dịch vụ giúp bạn quản lý tốt hơn hoạt động vận chuyển, nâng cao khả năng truy tìm và giúp bạn có tầm nhìn rộng về hoạt động vận chuyển. Các dịch vụ tiêu chuẩn sau đây được cung cấp miễn phí cho người dùng đã đăng ký:

• Gửi hàng bằng Internet của UPS: Có được điểm truy cập dễ dàng đối với một số nhiệm vụ vận chuyển. Bạn có thể tạo ra những nhãn chuyên nghiệp, lưu đến 2000 địa chỉ trong Danh mục Địa chỉ cá nhân, truy cập các lô hàng trước đây, truy tìm gói hàng, và xem Chứng từ Phát hàng.
• Truy tìm Nâng cao: Tiết kiệm thời gian bằng cách lưu trữ lên tới 50 số truy tìm trong lịch sử truy tìm. Nhập và truy tìm nhiều số truy tìm, và nhận Chứng từ Phát hàng. Yêu cầu có được thông báo cập nhật tình trạng và yêu cầu các tùy chọn thay đổi phát hàng.
• Đặt hàng Cung ứng: Đặt hàng đóng gói miễn phí với số tài khoản UPS của bạn. My UPS cho phép bạn dễ dàng đặt lại hàng cung ứng mà bạn thường xuyên sử dụng.
• Mở Tài khoản UPS: Thiết lập Tài khoản UPS của chính bạn để thanh toán chi phí và dịch vụ vận chuyển. Tài khoản UPS của bạn đem lại cho bạn các lợi ích bổ sung như lập hóa đơn tổng hợp, hàng tuần.