客戶資料的保護
本公司了解隱私權對本公司客戶及UPS網站訪客非常重要，因此我們多年來皆保密處理所獲之客戶資料。例如：我們絕不會將客戶的機密資料或「個人資料」（如下描述）給予或售予任何與客戶交易無關的第三方（除法律規定要向客戶提供UPS服務之需要或是與調查可能的非法行為或濫用UPS服務有關外）。
我們收集並儲存所處理之任何包裹的資料，以便能有效地向客戶提供所需的包裹遞送服務。客戶資料、包裹資料以及遞送活動資料會用於下列情況：提供或改善我們的服務；與我們的客戶溝通，幫助其瞭解其他有用的服務；滿足我們正當的商業利益需要（包括進行趨勢分析及市場研究）；定價、建立信用、履行運送合約或服務協議、執行開帳收款功能；遵守政府法規。本公司在許多國家皆有業務，各國政府法規不盡相同，但一般都要求向運輸、安全、海關及其他監管機構提交相關資料。
我們收集使用客戶資料時，或會聘用供應商出於我們前段所列目的協助資料處理工作。供應商將被要求保密處理資料，且不得用於其他任何目的。此外，隨著UPS繼續發展其業務，我們可能購買或出售子公司或業務單位。作為此等交易的部分內容，該等子公司或業務單位的客戶資料可能屬於移交資產的一部份。
我們收集的資料包括姓名、地址、電子郵件地址、信用卡號碼及電話號碼。UPS收集的某些資料包括可識別個人身份的資料（「個人資料」）。我們絕不會將可用於識別個別客戶或客戶群的資料售予第三方，但有時會與第三方共用匿名資料。最後，在法律或法規規定以及與調查可能的非法行為或濫用UPS服務有關的情況下，我們會將「個人資料」提供予政府機構。
除在上述情況使用客戶資料外，我們會收集電話號碼及電子郵件地址，以備與託運人或收件經手人或指名收件人聯絡解決問題或提供遞送資料。
遞送資料
除非「UPS條款與細則」中另有註明，凡用為遞送交易而提供的資料，包括「個人資料」，均屬該商業交易記錄，且在交易完成後便不得更改。「UPS條款與細則」可見於www.ups.com網站中「支援」標籤下的「服務指南」及各地UPS辦事處。
儘管我們已作出合理的努力，僅准許經授權人員使用我們的設施及運輸工具，然而對於包裹或信函上顯而易見的資料，我們將不負責保密。
資料的安全及完整
我們將客戶資料視為資產，致力保護以防遺失，並只有經授權人員才可使用。我們採用資訊安全技術，妥善保護機密資料，防止公司內外未經授權的用戶使用，只有在工作上有合理需要的員工才會獲授權使用客戶資料。
「UPS網站」及相關支援系統採用廣泛接受的資訊安全技術，如防火牆、存取控制程式及加密系統等，妥善保護機密資料，防止未經授權人員使用。
客戶資料的留存
我們出於業務需要及政府法規規定而留存客戶資料，包括「個人資料」。例如：我們留存有關包裹的資料，包括姓名和地址，以便能提供遞送證明資料及處理索賠事宜。留存期屆滿時，我們會謹慎棄置有關記錄並刪除客戶資料。
客戶須負責保護位於其地點的資料及系統
有些客戶資料及包裹資料會儲存在客戶地點的遞送系統中，若客戶顧慮系統中資料的安全，應設置密碼，並將系統置於限制進出之地點。若系統（硬體或軟體）是由UPS提供，我們將同時提供相關工具，幫助客戶保護其資料。
UPS網站
下列段落為我們在保護「UPS網站」中「個人資料」所作的承諾。「UPS網站」指由某UPS實體（例如某UPS業務單位）或某UPS關係單位控制的網站，除非該網站明確發佈不同或修訂的隱私權原則。
我們收集什麼資料以及如何使用
用戶可以在匿名或不提供任何個人資料的情況下瀏覽「UPS網站」的大部份區域，然而某些互動服務要有用戶資料才能使用。在此情形下，我們會要求用戶提供某些「個人資料」。
其他網站連結
為方便用戶，UPS會提供外部網站的連結，但提供任何連結並不表示UPS認可有關網站所屬之公司、其網站或其推介及銷售的產品和服務。UPS對此類網站的保密措施及內容並不負責。
Cookie
用戶瀏覽網站時，網站可向用戶的瀏覽器傳送一稱為Cookie的文字小檔，儲存在硬碟上。Cookie可儲存和管理網站狀態、應用程式、喜好設定及其他用戶資料，方便用戶瀏覽網站。大部份瀏覽器的初始設置皆為接受Cookie，但用戶可修改設置，拒絕接受Cookie或在網站傳送Cookie時收到警示。若需關於如何改變Cookie設定的說明，請參閱您的網際網路瀏覽程式的「說明」功能表。儘管拒絕Cookie並不妨礙與「UPS網站」的互動，用戶將需要接受Cookie才能使用「UPS網站」提供的特定功能（例如「我的UPS」）。
我們使用Cookie（有時與其他技術如網站信標等合併使用）(i) 追蹤和管理用戶狀態、喜好設定、業務資料及用戶提供的其他資料，(ii) 出於安全目的，(iii) 以不記名方式理解來訪者對「UPS網站」的使用情況，以及 (iv) 評估某些廣告措施的有效性。
除與「UPS網站」註冊用戶相關的Cookie或在一個或多個「UPS網站」上由一個應用程式向另一個傳送資料所用的Cookie外，UPS不會使用與「UPS網站」相關的Cookie以及網站信標所收集的資訊來確定個人身份。「我的UPS」Cookie在用戶每次登錄時放置且只供該工作階段使用。由一個應用程式向另一個傳送資料所用的Cookie只在該傳送過程中可用。其他Cookie會無限期地存放在用戶的硬碟上。
網上問卷調查
我們會不時在「UPS網站」中放置問卷，用以幫助我們進一步瞭解客戶的需求，並因應其興趣建構網站。客戶也可以選擇不參加隨後的問卷調查。UPS將不會向本公司以外的任何公司或個人透露調查所得資料，下列兩例除外：
- 匿名資料，即除去所有姓名、地址及其他可識別個人身份的資料。
- 與某些供應商共用資料。該供應商會被要求保密處理資料，所有資料僅用於協助向UPS或UPS客戶提供服務，不得用於其他目的。
UPS網站應用程式
選用信用卡付款的「UPS Internet Shipping」和「UPS網站」上其他提供購買產品和服務能力之應用程式的用戶，需提供個人資料及信用卡資料，以便建立信用卡付款系統。
IP位址
出於系統管理、安全及統計分析需要，「UPS網站」會收集IP位址。IP位址是指電腦連上網際網路時獲自動分配的編碼。我們會記錄這些位址並進行分析，瞭解發出要求的位置，以便能提高服務效率、增加安全性、確保網站的妥善使用，以及統計訪客流量。
我的UPS
除前面於「Cookie」標題下關於「我的UPS」的資訊外，下列的段落描述了我們就「我的UPS」(www.ups.com的一項互動式功能) 而言保護「個人資料」的承諾。 www.ups.com的訪客可選擇使用「我的UPS」中的互動功能，用戶必須填寫註冊表格，所需資料包括姓名、地址、電話號碼及電子郵件地址。我們會用註冊表格中的資料來改善服務，並進一步滿足客戶需求及喜好。
「我的UPS」備有「通訊錄」功能，用戶可輸入其經常遞送包裹或信件的收件人姓名和地址。「通訊錄」由用戶自由選用，旨在方便用戶，避免重複輸入常用的地址資料。用戶提交的地址資料會以安全的方式儲存在UPS系統中，我們將謹慎地保密處理儲存在「通訊錄」中的資料，不會將之用於原意 (提高遞送效率) 以外的任何目的。
同意接收特定電子郵件
我們會寄關於UPS?品、服務及特別優惠的電子郵件給客戶和其他事先表示同意的人。每一封行銷方面的電子郵件都可讓接收者選擇日後不再接收UPS的行銷電子郵件。接收者也可到「我的UPS」中的「簡檔」或www.ups.com/subscribe，核取標記為「將我移除UPS的行銷電子郵件通訊」的選項。UPS可繼續向UPS客戶發送特定電子郵件。例如，UPS使用電子郵件遞送註冊用戶要求的資料。UPS亦使用電子郵件提供關於客戶賬戶的細節和關於現有?品、服務及系統的運作資料。
檢視、修改及刪除個人資料
透過修訂在「我的UPS」的「簡檔」資料，「我的UPS」計劃的註冊用戶可檢視、修改或刪除先前在註冊時提供的資料，「喜好設定」及「通訊錄」功能中亦備有檢視、新增及刪除選項。註冊用戶應注意，UPS會應用戶要求合理地努力刪除用戶資料，但因有備份檔案及刪除記錄，難免會有殘餘資料。
資料期限
若用戶未使用「我的UPS」達14個月，註冊表格中所提供的個人資料將被刪除。
同意
若您繼續使用本網站，表示您同意「UPS隱私權原則」。本公司保留隨時透過在「UPS網站」發佈修訂的原則而修改、新增或刪除本原則的決定權，請定期查看本網頁是否有更新內容。
聯絡UPS公司
若您對本隱私權原則的說明、本網站的具體操作或任何「UPS網站」的使用有任何疑問，請聯絡：
webmaster@ups.com
寄送或傳送至UPS的意見、建議或材料會被視為非機密性資料，UPS對此等意見、建議或材料不承擔任何責任，並可自由使用或不受限制地傳閱，包括但不限於在開發及推銷產品時採納使用此等資料。
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