Kapsayıcı Teknoloji |
 |
1991 - 1994
1993 yılında UPS, bir milyondan fazla düzenli müşterisi için günde 11,5 milyon paket ve belge teslim ediyordu. Bu kadar büyük bir hacimden dolayı UPS'in verimini muhafaza etmesi, fiyatlarını rekabet edebilir düzeyde tutması ve yeni müşteri hizmetleri sunması için yeni teknolojiler geliştirmesi gerekti. Teknoloji, UPS'te küçük elde taşınabilir cihazlardan özel olarak tasarlanmış paket teslimat araçlarına, küresel bilgisayar ve iletişim sistemlerine kadar, çok geniş bir yelpazeyi kapsar.
Her UPS sürücüsünün yanında taşıdığı elde taşınabilir Teslimat Bilgileri Edinme Cihazı (DIAD), teslimat bilgilerini anında kaydetmek ve UPS ağına yüklemek için geliştirilmiştir. DIAD bilgileri, bir alıcının imzasının dijital resimlerini bile içerir ve bu sayede müşterilere gönderileri hakkında gerçek zamanlı bilgi sunar. Bu özel cihaz aynı zamanda sürücülerin merkezleriyle sürekli irtibat halinde olmalarını, değişen teslim alma planlarını, trafik durumlarını ve önemli diğer mesajları takip etmelerini sağlar.
Yelpazenin diğer ucunda UPSnet, uluslararası paket işleme ve teslimatı için bir bilgi işleme hattı sağlayan küresel bir elektronik veri iletişim ağıdır. UPSnet, 46 ülkedeki 1.300'den fazla UPS dağıtım sitesine bağlanmak için 500.000 milin üzerinde iletişim hattı ve atanmış bir uydu kullanır. Sistem, günde 821.000 paket izler. 1986 ile 1991 yılları arasında UPS, teknoloji geliştirmeleri için 1,5 milyar ABD doları harcamıştır ve önümüzdeki beş yıl içinde 3,2 milyar ABD doları daha harcamayı planlamaktadır. Bu geliştirmelerin hedefi, verimi artırmak ve müşteri hizmetlerini geliştirmektir.
1992 yılında UPS, tüm kara paketlerini izlemeye başlamıştır. 1994 yılında UPS.com canlı yayına geçmiştir ve transitteki paketler hakkındaki bilgi konusundaki müşteri talebi tavan yapmıştır. Bunu izleyen yıl UPS, Web sitesine, müşterilerin taşınan paketleri izlemesine izin veren bir özelliği eklemiştir. Bunun sonucu olarak çevrimiçi paket izlemenin popülaritesi, tüm beklentileri aşmıştır. Günümüzde UPS.com, günde milyonlarca çevrimiçi izleme talebi alıyor.
|
 |
Genişletilmiş Hizmetler |
|
1994 - 1999
1990'lı yılların sonlarına doğru UPS, başka bir geçişin ortasındaydı. İşin temelinde halen malların dağıtımı ve bunların yanındaki bilgiler olmasına rağmen UPS, farklı branşlara uzanmaya ve yeni bir kanala, yani hizmetlere odaklanmaya başlamıştı. UPS yönetiminin düşüncesine göre şirketin nakliyat ve izleme konusundaki uzmanlığı, onu küresel ticareti destekler ve ticareti oluşturan üç akışı kolaylaştırır bir hale getirmiştir: mal akışı, bilgi akışı ve sermaye akışı. Sunulan yeni hizmetlerin bu vizyonunu gerçekleştirmek için UPS, stratejik olarak mevcut şirketleri ve daha önce mevcut olmayan şirketleri elde etmeye başlamıştır.
UPS, bu elde etmeler ve oluşturmalar sayesinde müşterilerine yeni bir şekilde hizmet sunmaya çalışmıştır. Benzersiz tedarik zinciri çözümleri sunarak UPS, müşterilerinin kendi müşterilerine daha iyi hizmet vermelerini ve temel özellikler üzerinde odaklanmalarını sağlamıştır. 1995 yılında UPS, küresel tedarik zinciri yönetim çözümleri ve müşterilerin bireysel ihtiyaçlarına dayalı olarak danışmanlık hizmetleri sunmak üzere UPS Lojistik Grubunu kurmuştur. 1995 yılında UPS, SonicAir adındaki bir şirketi satın almış ve UPS'i aynı gün“bir sonraki uçuş” hizmeti sunan ve ertesi gün sabah 8'de teslimat yapılmasını garanti eden ilk şirket haline getirmiştir. 1998 yılında, şirketlerin işlerini büyütmelerini sağlayan entegre mali ürün ve hizmetlerden oluşan kapsamlı bir menü sunma görevine sahip olan UPS Capital kurulmuştur.
|
|
New York Borsası |
|
1999 - 1999
10 Kasım 1999 tarihinde UPS, borsadaki hisselerini ilk kez halka açmıştır. Bu ilk halka arzı , şirkete dünyanın her yerindeki önemli pazarlarda stratejik alımlar yapmak üzere genel olarak kullanılan bir güvenliği kullanma imkanı sunarak UPS'i güçlendirmiştir.
|
|
|
|
Geçmişi Görüntüle
