 |
 |
|
| Záruka vrátenia peňazí |
|
|
Záruka vrátenia peňazí UPS ponúka pri niektorých službách a zvolených destináciách bezplatnú záruku vrátenia peňazí. Ak chcete zistiť, či sa vzťahuje na vašu zásielku, prejdite na "Vypočítať čas doručenia" v časti Posielanie alebo Zdroje na www.ups.com a zadajte informácie o svojej zásielke. Prípadne kontaktujte miestne Oddelenie služieb zákazníkom UPS a požiadajte o informácie. Ak využijete službu záruky vrátenia peňazí a my doručíme zásielku mimo záväzného času uvedeného na príslušnej službe, na požiadanie vám preplatíme službu alebo vám pripíšeme kredit vo výške prepravných poplatkov (alebo príslušnej časti z celkovej sumy, ak nebol splnený časový limit len pri niektorých balíkoch), bez DPH, ciel, daní, pod podmienkou, že sú splnené nasledujúce podmienky: a) prepravná dokumentácia (vrátane štítkov) musí byť správne vyplnená a príslušný balík musí obsahovať papierové štítky vyrobené cez UPS OnLineTM Shipping Solutions alebo inak v súlade so "Sprievodcom štítkami UPS"; b) všetka ďalšia dokumentácia vyžadovaná krajinou pôvodu alebo destinácie alebo akoukoľvek inou tranzitnou krajinou musí byť úplne a presne vyplnená a musí byť priložená k balíku; c) v prípade potreby, balík musí obsahovať smerovací štítok pre sobotné doručenie (pri destináciách, pre ktoré je táto služba dostupná); d) zásielka musí byť doručená do UPS v alebo pred najneskorším časom vyzdvihovania stanoveným našou spoločnosťou pre garantované doručenie; e) musíte oznámiť svoju žiadosť o reklamáciu UPS v písomnej podobe alebo telefonicky do 15 dní od dátumu naplánovaného doručenia a uviesť meno/názov a adresu príjemcu, dátum poslania, hmotnosť balíka a číslo zásielky UPS; f) zásielka nemôže vyžadovať dodatočnú manipuláciu ako je opísané v Dodatočnej manipulácii sekcii poplatkov na www.ups.com. Záruka nie je platná, ak neskoré doručenie bolo spôsobené nesúladom balíka s obmedzeniami a podmienkami služieb stanovenými v našich Prepravných podmienkach, z dôvodu udalostí mimo našej kontroly (vyššia moc) alebo v dôsledku pozastavenia prepravy alebo realizácie zástavného práva v súlade s Prepravnými podmienkami. |
|
|
