V Spojených štátoch, Kanade a Európe nemožno naplánovať doručenie balíka UPS na konkrétny čas v rámci dňa. Balíky UPS Ground a UPS Standard sa doručujú od 9:00 do 19:00, od pondelka do piatka.

Aktuálne informácie o stave zásielky nájdete v aplikácii Tracking.

Ak vidíte záložku Pracoviská v hornej časti stránky, kliknite na ňu. Potom kliknite na Vyhľadať pracoviská v časti vľavo.

Ak nevidíte záložku Pracoviská, prejdite na záložku Posielanie a kliknite na Vyhľadať pracoviská v časti vľavo.  Podľa svojej adresy alebo telefónneho čísla vyhľadajte najbližšie pracovisko UPS.

Balík sa stále nachádza v sieti UPS a pokiaľ nie je uvedené inak, bude doručený k naplánovanému dátumu doručenia. Informácie o pohybe balíkov sú zaznamenávané pri každom zoskenovaní štítka s číslom zásielky do doručovacieho systému UPS.

Bežné prípady skenovania, ktoré môžete nájsť pri sledovaní pohybu balíka:

• Fakturačné informácie prijaté:UPS prijalo elektronicky detaily o zásielke od odosielateľa a pre vašu zásielku bol vytvorený štítok. Hneď ako spoločnosť UPS získa túto zásielku, informácie o stave zásielky sa aktualizujú.
• Miesto pôvodu: Balík bol prijatý v UPS v mieste pôvodu.
  Odchod: Balík opustil miesto pôvodu a je na ceste do miesta určenia.
• Príchod: Balík prišiel do dočasného triediaceho strediska UPS alebo strediska miesta určenia, ktoré je najbližšie doručovacej adrese.
• Zásielka je na ceste a doručuje sa:Zásielka sa dostala do miestneho pracoviska UPS, ktoré zodpovedá za doručenie. Zásielka bola odovzdaná vodičovi UPS a jej doručenie je naplánované na dnes.
• Doručené:UPS doručilo zásielku. Dátum a čas doručenia boli zaznamenané v doručovacom systéme UPS.
• Výnimka: Vaša zásielka sa momentálne nachádza v sieti spoločnosti UPS; vyskytla sa však nepredvídaná udalosť, ktorá môže mať za následok zmenu plánovaného dátumu doručenia.

Tri dni znamená tri pracovné dni (bez dňa vyzdvihnutia). Pamätajte, že záruka UPS Service Guarantee sa vzťahuje len na pracovné dni a nezahŕňa víkendy, sviatky ani žiadne omeškanie, ktoré môže nastať mimo kontroly spoločnosti UPS.

1. Prihláste sa do My UPS.
2. Kliknite na záložku Posielanie v hornej časti stránky.
3. Kliknite na Vytvoriť zásielku v ľavej časti, a potom kliknite na Zobraziť históriu alebo zrušiť zásielku.
4. Kliknite na prepojené tlačidlo vedľa zásielky, ktorú chcete zrušiť.
5. Kliknite na Zrušiť zásielku.

Náklady na poslanie závisia od miesta pôvodu, miesta destinácie, služby, hmotnosti balíka a iných okolností. Výpočet času a nákladov vám umožňuje porovnať časy doručenia a zverejnené sadzby za posielanie zásielok UPS do destinácií po celom svete.

Postupovaním podľa nasledovných pokynov a postupov vytvorených na základe výskumu spoločnosti UPS pomôžete zabezpečiť, že váš balík príde bezpečne a včas.

• Použite pevnú škatuľu s nepoškodenými záložkami.
• Odstráňte všetky nálepky, upozornenia na nebezpečný materiál a ostatné predchádzajúce a momentálne nepodstatné označenia zásielky na škatuli.
• Zabaľte všetky položky samostatne.
• Použite vhodný tlmiaci materiál.
• Použite pevnú pásku určenú na posielanie balíkov.
• Nepoužívajte motúz a neobaľujte balík papierom.
• Použite jeden štítok s adresou, na ktorom sa nachádza jednoznačná a kompletná adresa pre doručenie a spiatočná adresa.
• Vložte kópiu štítka s adresou do balíka.
  

My UPS ponúka rozšírené funkcie sledovania pohybu, napr. online potvrdenie o doručení. Služba Potvrdenie o doručení vám umožňuje zistiť, kedy zásielka prišla do miesta určenia a vygenerovať si potvrdenie o doručení pre svoje záznamy.

Ak si chcete vyžiadať potvrdenie o doručení, postupujte podľa nasledujúcich pokynov:

1. Prihláste sa do My UPS.
2. Kliknite na záložku Sledovanie pohybu v hornej časti stránky. Dostanete sa na hlavnú stránku sledovania pohybu.
3. Do vstupného poľa vložte číslo zásielky, alebo vyberte predchádzajúce uložené číslo zásielky.
4. Kliknite na Sledovať pohyb.
5. Kliknutím na Potvrdenie o doručení na stránke Detaily o pohybe zásielky si zobrazte stránku Oznámenie o doručení optimalizovanú pre tlač.

Áno, spoločnosť UPS všeobecne doručuje na súkromné adresy od pondelka do piatka od 9.00 do 19,00 hod a na podnikateľské adresy počas ich bežnej pracovnej doby.

V Spojených štátoch, Kanade a Európe nemožno naplánovať doručenie balíka UPS na konkrétny čas v rámci dňa. Balíky UPS Ground sa doručujú kedykoľvek medzi 9.00 a 19.00 hod, od pondelka do piatka. Balíky UPS Standard sa doručujú kedykoľvek medzi 9.00 a 19.00 hod, od pondelka do piatka.

UPS elektronicky prijalo detaily o zásielke od odosielateľa a pre vašu zásielku bol vytvorený štítok. UPS v skutočnosti nedisponuje týmto balíkom, pokým balík nebol dodatočne naskenovaný.

Momentálne nemusíte robiť nič. Môžete kontaktovať odosielateľa, aby vám potvrdil, že zásielku odovzdal UPS. Ak ju odovzdal, zásielka sa momentálne pohybuje v rámci siete UPS a bude doručená v naplánovanom čase doručenia. Toto sú najaktuálnejšie informácie o stave vašej zásielky. Pravidelne kontrolujte Sledovanie pre aktualizovanie priebehu zásielky.