UPS Returns^® Zobraziť všetky riešenia výnosov

Riadenie dopadov vrátených zásielok a spokojnosť zákazníkov

Zákazníci skôr podnikajú s dodávateľmi, ktorí riešia vracané zásielky čo najjednoduchšie a čo najrýchlejšie. Politika vracania tovaru je dôležitá pre vytváranie pevných vzťahov so stálymi zákazníkmi.

So službou UPS Returns dokážete riadiť viac než len jednoduché vrátenie zásielok zákazníkmi. Mnoho podniky potrebujú riadiť pohyb prichádzajúcich a odchádzajúcich balíkov do rôznych miest. Ak vaša spoločnosť podniká v oblasti zdravotníctva alebo biotechnológií, zrejme potrebujete riadiť skupiny vracaných zásielok s testovacími vzorkami. So službou UPS Returns získate sprievodky na zefektívnenie procesov a súčasne vám poskytne informácie o čase prepravy a geografickej polohe prepravovaných vzoriek. A keďže načasovanie je rozhodujúce pre skúšobné vzorky podliehajúce skaze, UPS vám ponúka sobotné doručenie, aby sa k vám vracané zásielky dostali rýchlejšie. Ak podnikáte v oblasti výroby a vaše výrobky vyžadujú komplexnú servisnú podporu, služba UPS Returns vám pomôže automatizovať realizáciu zákazníckych požiadaviek spojených s vracanými zásielkami.

Vyberte jednu z nasledujúcich možností, aby váš zákazník získal návratku:

• Vytlačiť návratku: Priložte návratku k odchádzajúcej zásielke, sprístupnite ju na vašich podnikových webových stránkach, alebo ju poskytnite zákazníkovi neskôr.
• Elektronický spätný štítok: UPS pošle návratku vášmu zákazníkovi e-mailom
• Vytlačiť a poslať návratku:  Požiadajte spoločnosť UPS, aby poslala návratku vášmu zákazníkovi.

Obsluhujte zákazníkov na celom svete
Zvýšená konkurencia prichádzajúca z globálnych trhov prinútila mnohé spoločnosti zaoberať sa medzinárodnými trhmi. Ak vaša spoločnosť využíva výhody spojené s príležitosťami na globálnom trhu, služba UPS Returns ponúkaná vo viac ako 145 krajinách vám môže pomôcť lepšie slúžiť vašim medzinárodným zákazníkom. Dostaňte sa ku svojim medzinárodným zákazníkom a zvýšte si konkurenčnú výhodu udržaním si stálych zákazníkov pri súčasnom dosahovaní efektívnosti.

Služba UPS Returns poskytuje podporu pri riadení vracaných zásielok pre spoločnosti všetkých typov a veľkostí, takže si udržíte zákazníkov, ktorí sa budú vracať späť.

• Prečítajte si viac o službe UPS Returns Plus

• Viac informácií o UPS Returns Exchange