UPS Returns^® ExchangeVisa alla returlösningar

Ta kontrollen över dina värdefulla produktersättningar.

Med UPS Returns Exchange behöver du inte oroa dig för dina värdefulla produktreturer och ersättningar. Med UPS Returns Exchange med lösningen endast kontrakt, levererar UPS ett ersättningsföremål med samtidig upphämtning av en retursändning - UPS-chauffören levererar ersättningen först efter att returföremålet har mottagits.

UPS Returns Exchange förser kunderna med en omfattande assistans, genom att erbjuda praktisk hjälp, samtidigt som du får mer kontroll över retur- och ersättningsprocessen.

En bättre upplevelse för dina kunder

• Dina kunder behöver inte oroa sig för att hitta rätt emballage eller bevisa att de skickade tillbaka varan. Vi återanvänder leveransemballaget för returvaran och chauffören skannar returpaketet vid bytet av varan.
• UPS Returns Exchange ger dig en försäkran om att du kommer få tillbaka returföremålet så att du inte behöver debitera kunden med en deposition för ersättningsföremålet.
• UPS kan meddela din kund via telefon, e-post eller sms så att de har returföremålet framme när UPS-chauffören kommer.

Och en bättre upplevelse för dig 

Du får mer kontroll över vad som returneras och när det returneras.

• Att en UPS-chaufför tar hand om returen ökar sannolikheten för att rätt föremål skickas tillbaka, rätt paketerat.
• Den här tjänsten kan kombineras med nästan vilket transportsätt eller leveranshastighet som helst, allt efter dina och dina kunders behov.

Du får ökad översikt för bättre kundservice och planering av inkommande försändelser.

• När utbytet är genomfört länkar UPS-systemen både inkommande och utgående söknummer, vilket ger möjlighet till enkel kontroll och sökning för dina kunder eller kundtjänstpersonalen.
• Inkommande paket kan sökas efter via sändningsnummer, referensnummer eller utgående sändningsnummer, för exaktare lagerplanering och tillsättning av personal.

Få en konkurrensmässig fördel när du förbättrar din returprocess, samtidigt som du minskar kostnader och tider.

• Samtidig upphämtning och leverans kortar ned den övergripande tiden för returer och kan därför öka chansen att få tillbaka tillgångar av högt värde, minska störningar i intäktsflödet samt få tillbaka värdefulla föremål tidigare för renovering eller återförsäljning.
• Du minskar eller avlägsnar potentiellt behovet av dyra kurirer eller tekniker för att få produkten utbytt eller returnerad.
• Du kan utföra en leverans och avhämtning genom en enkel överföring, vilket minskar tiden för orderprocessen.