| |
 |
|
|
Вступает в силу: 1 января 2012 года
Компания United Parcel Service, Inc. со всеми ее дочерними предприятиями и
аффилированными компаниями (совместно «UPS») заботится о вашей
конфиденциальности. В настоящем Уведомлении о конфиденциальности
описываются типы личной информации о потребителях, которую мы собираем, то, как
мы ее можем использовать, и кому мы можем ее передавать. В Уведомлении
также описываются меры, которые мы принимаем для обеспечения защиты личной
информации. Кроме того, вы узнаете, как можно попросить нас (i)
предоставить вам доступ к личной информации, хранящейся у нас, или изменить ее,
(ii) удалить согласие, которое вы дали нам ранее, (iii) отказаться от рассылки
определенных сообщений и (iv) ответить на вопросы, которые могут появиться у вас
в отношении нашей практики обеспечения конфиденциальности. Действие
данного Уведомления не распространяется на The UPS Store или другие
розничные точки.
Наша практика обеспечения конфиденциальности может различаться по странам, в
которых мы ведем свою деятельность, в целях соответствия местным практикам и
нормативным требованиям.
Вы можете просмотреть определенную информацию по конкретным странам, перейдя
по дополнительной ссылке внизу.
Воспользуйтесь одной из ссылок ниже, чтобы перейти к указанному
разделу:
|
|
| |
|
Мы можем собирать личную информацию о наших потребителях (например, имя,
контактная информация и платежные данные) в связи с выполнением различных
действий, например, (i) использование веб-сайтов UPS, (ii) доставка и сбор
отправлений, (iii) запросы на отслеживание отправлений или ответы на вопросы,
(iv) мероприятия, в которых мы участвуем, (v) реклама и прочие
промо-предложения.
Виды личной информации, которую мы собираем, могут включать следующее:
- контактную информацию физических и юридических лиц (например, имя, название
компании, физический адрес, адрес эл. почты и номера телефона или факса);
- информацию об отправлении (например, (i) связанную с отправлением контактную
информацию, например, имя или название отправителя и адресата, физический адрес,
адрес эл. почты и номер телефона, (ii) подпись для подтверждения доставки, (iii)
клиентский номер; (iv) информация, предоставляемая нам, которая облегчает нам
доступ к точкам, где мы осуществляем обслуживание) и информацию, предоставляемую
нам в отношении определенных отправлений, содержимое которых может
идентифицировать конкретное лицо;
- информацию, которая позволяет нам подтвердить вашу личность;
- имена, адреса эл. почты и номера телефонов других лиц, кому нас просят
отправить информацию;
- имя пользователя и пароль для доступа к продуктам и услугам UPS онлайн;
- средства социального общения;
- платежные данные (включая данные кредитной карты или номер для оплаты услуг
онлайн и адрес для выставления счета) и финансовую информацию (например, номер
банковского счета);
- номер налогоплательщика на случай, если вы попросите предоставить вам
продукты или услуги, для которых эта информация требуется, или для использования
в связи с рекламными акциями или скидками;
- другую личную информацию, которая нам может потребоваться, для получения
продукции или услуг UPS.
Когда мы забираем или доставляем отправление или оказываем какие-либо
другие услуги, нам могут потребоваться данные о физическом местоположении.
Сюда могут входить, например, данные о фактическом адресе, получаемые при помощи
такой информации, как данные GPS, почтовые индексы, широта и долгота и
изображения различных географических точек.
Кроме того, когда вы посещаете наши веб-сайты, мы можем собирать некоторую
информацию автоматическим способом, например, через технологию «cookie» и
веб-маяки. Информация, которую мы собираем таким образом, включает
IP-адреса, характеристики браузера, характеристики устройства, информацию об
операционной системе, языковые настройки, передающие URL, информацию о
действиях, предпринятых на нашем сайте, а также даты и время посещения
веб-сайта. «Сookie» -- это текстовый файл, который веб-сайты посылают на
компьютер посетителя или другое подключенное к Интернету устройство для
идентификации браузера посетителя или для хранения информации или настроек
браузера. Веб-маяк, также известный как интернет-тэг, пиксельный тэг или
прозрачный GIF, связывает веб-страницы с веб-серверами и их технологиями
«сookie» и может использоваться для передачи информации, получаемой при помощи
технологий «сookie», обратно на веб-сервер. Благодаря этим автоматическим
методам сбора информации мы получаем данные о посещениях, которые представляют
собой журнал контента, на которые нажимает посетитель в ходе просмотра
веб-сайта. По мере того как посетитель перемещается по веб-сайту, будет
вестись и сохраняться запись о его действиях. Мы связываем некоторые
элементы данных, собираемые автоматическими способами, например, информацию о
вашем браузере, с другой информацией о вас, чтобы мы знали, например, открыли ли
вы отправленное вам электронное сообщение. Мы также можем использовать
аналитические инструменты веб-сайтов третьих сторон, которые собирают информацию
о трафике на наших веб-сайтах. Браузер имеет инструкции, которые подскажут
вам, как получить уведомление о получении определенных видов «сookie» или как
ограничить или отключить некоторые виды «сookie». Однако помните, что без
«сookie» вы можете не иметь доступа ко всем функциям наших веб-сайтов. |
|
Мы можем использовать собираемую информацию в следующих целях:
- для сбора, доставки и отслеживания отправлений;
- для предоставления запрашиваемых продуктов и услуг (например, логистика,
управление цепочкой поставок, растаможивание и услуги брокера, а также
финансовые услуги);
- для обработки и получения платежей;
- для обслуживания клиентов и обмена информацией с ними касательно запросов,
предложений и замечаний;
- для создания и управления вашим клиентским номером UPS (включая он-лайн
клиентский номер на сайте UPS.com и его различные функции, например, адресную
книгу и Центр оплаты счетов UPS);
- для предложения продукции и услуг, которые могут вас заинтересовать;
- для обеспечения вашего участия в специальных мероприятиях, программах,
опросах, конкурсах, лотереях и прочих рекламных акциях и промо-предложениях;
- чтобы предоставить вам возможность размещать информацию на наших блогах и
обмениваться информацией с UPS посредством средств социального общения;
- для отправки информации вашим контактным лицам, если вы нас об этом
попросите;
- для обработки заявок, которые мы получаем в связи с нашими услугами;
- для ведения, проведения оценки и улучшения нашей коммерческой деятельности
(включая разработку новых продуктов и услуг; управление коммуникациями;
определение эффективности стратегии продаж, маркетинга и рекламы; проведение
анализа и совершенствование нашей продукции, услуг и веб-сайтов; и ведение
бухгалтерского учета, аудита, процедур выставления счетов, сверки и взыскания
оплаты);
- для проведения анализов данных (включая рыночные и потребительские
исследования, анализ тенденций, финансовый анализ и анонимизацию личной
информации);
- для защиты, выявления и предотвращения мошенничества и прочей уголовной
деятельности, требований и ответственности;
- для соблюдения применимых нормативных требований и наших политик.
Кроме того, мы используем информацию, собираемую при помощи технологий
«сookie», веб-маяков и прочих автоматических способов, в таких целях, как (i)
индивидуализация посещений наших веб-сайтов пользователями; (ii) передача
контента (включая рекламу), соответствующего специально интересам наших
пользователей и методам их использования наших веб-сайтов, и (iii) управление
нашей деятельностью. Мы можем дополнять данные, которые мы собираем при
помощи автоматических средств, информацией о вашем местонахождении (например,
ваш почтовый индекс) в целях предоставления вам контента, который может вас
заинтересовать. Мы также используем эту информацию, чтобы диагностировать
технические и служебные проблемы, управлять нашими веб-сайтами, идентифицировать
пользователей наших веб-сайтов и собирать демографические данные о наших
пользователях. Мы используем данные о посещениях, чтобы определять,
сколько времени пользователи проводят на наших веб-страницах, каким образом
пользователи перемещаются по нашим веб-сайтам и как мы можем изменить наши
веб-сайты, чтобы лучше удовлетворять нужды наших пользователей.
Мы также можем использовать собираемую информацию о вас другими способами, о
чем мы сообщим вам в отдельном уведомлении на момент сбора такой информации. |
|
Мы можем собирать информацию о ваших действиях на наших веб-сайтах для
предоставления вам рекламы о продуктах и услугах, соответствующих вашим
индивидуальным интересам. В этом разделе Положения о конфиденциальности
представлена информация и объясняются ваши варианты действий.
Вы можете видеть рекламу на других веб-сайтах, потому что мы являемся
участниками рекламных сетей. Рекламные сети позволяют нам направлять
сообщения пользователям на основании демографических показателей, на основании
интересов и контекстового пользования. Эти сети отслеживают ваши действия
онлайн, собирая информацию автоматическими средствами, включая использование
технологий «сookie», журналов веб-серверов и веб-маяков. Эти сети
используют эту информацию для вывода рекламы, которая может соответствовать
вашим индивидуальным интересам. Информация, которую могут собирать наши
рекламные сети, включает информацию о ваших посещениях веб-сайтов, которые
участвуют в соответствующих рекламных сетях, например, страниц или реклам,
которые вы просматриваете, и действиях, которые вы предпринимаете на
веб-сайтах. Этот сбор данных осуществляется как на наших веб-сайтах, так и
на веб-сайтах третьих сторон, которые являются участниками рекламной сети.
Эта процедура также помогает нам отслеживать эффективность нашей маркетинговой
стратегии. Чтобы узнать, как вы можете отказаться от получения рекламы по
интересам, нажмите здесь. |
|
Мы не продаем и не предоставляем вашу личную информацию третьим сторонам,
за исключением случаев, предусмотренных в настоящем Уведомлении о
конфиденциальности. В целях оказания услуг по сбору и доставке отправлений
мы предоставляем информацию об отправлениях третьим сторонам, например,
отправителям, адресатам, сторонним плательщикам и получателям.
Мы также можем предоставлять личную информацию, которую мы получаем, нашим
аффилированным компаниям, франшизам, реселлерам и совместным маркетинговым
партнерам. Эти организации, которые совместно именуются «Деловые партнеры
UPS», могут использовать информацию в целях, предусмотренных настоящим
Уведомлением о конфиденциальности. Мы можем предоставлять данные о
физическом местоположении Деловым партнерам UPS и другим третьим сторонам,
например, в целях улучшения обслуживания и составления более точных, обновленных
карт. Кроме того, если вы не будете возражать, мы можем передавать другую
личную информацию третьим сторонам, которые не являются Деловыми партнерами UPS,
в целях таких третьих сторон, например, для предложения продукции или услуг,
которые могут вас заинтересовать.
Мы также обмениваемся личной информацией с третьими сторонами, оказывающими
услуги от нашего имени в соответствии с нашими указаниями. Мы не
предоставляем этим третьим сторонам разрешение использовать или разглашать
информацию, если это не является необходимым для оказания услуг от нашего имени
или для соблюдения нормативных требований.
Многие наши клиенты передают нам свою цепочку поставок полностью или
частично. Мы руководим этими цепочками поставок через наши
бизнес-подразделения по перевозкам и логистике, сосредоточивая усилия на
оптимизации цепочки поставок, грузоперевозках, а также услугах международной
торговли и брокерских услуг для наших клиентов по всему миру (включая широкий
ряд решений по перевозке, такие как воздушные, морские и наземные
перевозки). Мы также предоставляем системы информационных технологий и
дистрибьюторские центры, адаптированные под уникальные цепочки поставок
конкретных отраслей, например, здравоохранение, технологии и розничная
торговля. В ходе оказания услуг по грузоперевозкам и логистике мы можем
собирать, использовать и разглашать личную информацию о клиентах наших
клиентов. В этом случае мы обрабатываем информацию на основании соглашения
с нашим клиентом.
Мы также можем разглашать информацию о вас, (i) если нас к
этому обязывают закон, нормативные акты или судебный процесс (например, судебный
приказ или судебная повестка), (ii) в ответ на требования государственных
органов, например, правоохранительных органов, или (iii) если мы считаем, что
разглашение необходимо или уместно для предотвращения физического вреда или
финансовых убытков либо в связи с расследованием возможных или фактических
незаконных действий. Мы сохраняем за собой право передавать любую
информацию о вас в случае, если мы продадим или передадим весь наш пакет акций
или активы либо их часть (включая реорганизацию, ликвидацию или
расформирование). |
|
Мы предлагаем вам несколько вариантов обмена информацией с нами и видов
информации, которую мы можем получать от вас. Вы можете отказаться от
получения рекламной рассылки по электронной почте от UPS нажав на ссылку
Отказаться от электронной маркетинговой рассылки, или на ссылку Отказаться от
электронной рассылки, или зайдя в настройки электронных сообщений в Вашем
профиле MyUPS, а также можете связаться с нами, как это указано ниже в разделе
"Связаться с UPS". Вы также можете попросить нас не посылать вам прочие
маркетинговые сообщения, связавшись с нами, как указано в разделе ниже «Как с
нами связаться», и мы выполним вашу просьбу. В соответствии с вариантами,
представленными в разделе «Информация, которую мы передаем третьим лицам», и в
соответствии с законом, вы вправе отозвать свое согласие, которое вы дали нам
ранее (нажав здесь), либо в любое время на законной основе и бесплатно подать
возражение на обработку вашей личной информации, и мы будем учитывать ваши
предпочтения в будущем. |
|
Для получения подробной информации о том, как отказаться от электронной рекламной рассылки по интересам, зайдите на страницу отказа от рассылки. |
|
Если вы являетесь резидентом штата Калифорния, вы вправе потребовать, чтобы мы не передавали вашу личную информацию некоторым нашим аффилированным компаниям и прочим третьим сторонам в маркетинговых целях. Сообщите нам о своих предпочтениях, связавшись с нами, как указано ниже. |
|
С учетом применимого законодательства (i) вы можете получить копию
определенной личной информации, которая хранится у нас, либо обновить или
исправить неточности этих данных через клиентский номер My UPS на сайте UPS.com,
либо (ii) вы имеете право на получение доступа к личной информации, которая
хранится у нас, связавшись с нами, как указано в разделе «Как с нами связаться»
настоящего Уведомления о конфиденциальности. В целях обеспечения и защиты
вашего права на неприкосновенность частной жизни мы предпримем меры для проверки
вашей личности, прежде чем предоставить вам доступ к информации. Кроме
того, если вы считаете, что ваша личная информация, которая хранится у нас,
является неточной, то в соответствии с применимым законодательством вы имеете
право потребовать, чтобы мы исправили или изменили информацию, связавшись с
нами, как указано ниже. |
|
Наши веб-сайты могут содержать ссылки на другие веб-сайты для вашего удобства и получения информации. Эти веб-сайты могут регулироваться компаниями, не аффилированными с UPS. Веб-сайты, на которые даются ссылки, могут иметь собственные политики или положения о конфиденциальности, и мы настоятельно рекомендуем, чтобы вы их просмотрели, если хотите посетить такие веб-сайты. Мы не несем ответственности за контент каких-либо веб-сайтов, не связанных с UPS, использование таких веб-сайтов или практику обеспечения конфиденциальности таких веб-сайтов. |
|
Мы вправе передавать личную информацию, которую мы собираем о вас, в страны, за исключением той страны, в которой информация была изначально получена. Такие страны могут не иметь законов о защите информации, которые существуют в стране, в которой вы изначально предоставили информацию. Когда мы передаем вашу информацию в другие страны, мы обязуемся защищать такую информацию, как указано в настоящем Уведомлении о конфиденциальности и в соответствии с действующим законодательством. |
|
Мы используем административные, технические и физические меры обеспечения безопасности, предназначенные для защиты личной информации, которую вы предоставляете, от случайного, незаконного или несанкционированного уничтожения, потери, изменения, доступа, разглашения или использования. Несмотря на то, что мы предпринимаем меры по предоставлению доступа к нашим предприятиям и транспортным средствам только уполномоченным лицам, информация, указываемая на внешней стороне отправления или конверта, может быть видима другим людям. |
|
Настоящее Уведомление о конфиденциальности может обновляться периодически и без предоставления предварительного уведомления вам в целях включения изменений практики использования и хранения личной информации. Мы незамедлительно разместим уведомление на наших веб-сайтах, чтобы сообщить вам о любых значительных поправках к Уведомлению о конфиденциальности, и укажем в верхней части уведомления, когда Уведомление было обновлено последний раз. |
|
Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии относительно настоящего Уведомления о конфиденциальности или если вы хотите обновить имеющуюся у нас информацию о вас или ваши предпочтения, сообщите нам об этом по электронной почте: privacy@ups.com. Вы также можете отправить нам письмо по почте:
Головной офис компании UPS
Кому: Менеджеру Отдела глобальной безопасности
UPS Corporate Headquarters
Attention: Global Privacy Manager
55 Glenlake Parkway, NE
Atlanta, GA 30328
United States (США)
Если вы находитесь в Европе:
UPS Europe SA
Кому: Менеджеру Отдела глобальной безопасности
Ave Ariane 5
Brussels, B-1200
|
|
|
|
|
|
Информация, которую мы собираем
Закрыть окно