Expedierea a fost distribuită unui curier UPS pentru livrare astăzi. În afara expedierilor aeriene cu dată de livrare fixă, expedierile sunt livrate în general între orele 9 a.m. şi 7 p.m. (şi uneori chiar mai târziu) pentru adresele rezidenţiale şi până la sfârşitul zilei de lucru pentru adresele comerciale. UPS nu poate programa o oră de livrare specifică în acest interval de timp. Vor fi realizate maxim trei încercări de livrare, cu excepţia sfârşitului de săptămână şi a sărbătorilor legale.

În SUA şi Canada, expedierile care nu necesită o semnătură de primire pot fi lăsate într-un loc sigur, ales de curier. Acest loc poate fi veranda, uşa din spate, grădina sau garajul. Pentru livrări la adrese rezidenţiale care necesită o semnătură de primire, puteţi lăsa instrucţiuni curierului în cazul în care nu găseşte pe nimeni acasă. De exemplu, puteţi solicita ca livrarea să fie expediată unui vecin care este acasă. Dacă este necesară semnătura unui adult şi expeditorul ne-a solicitat să nu lăsăm expedierea unui vecin, vom face o nouă încercare de livrare în următoarea zi lucrătoare.

Da. Dacă aţi primit o notificare UPS InfoNotice^® după o încercare de livrare, puteţi solicita ca UPS să livreze expedierea la o altă adresă. Selectaţi una dintre aceste două metode pentru a solicita o schimbare a adresei de livrare:

• Scrieţi adresa alternativă în "Linia de comentarii" de pe faţa notificării UPS InfoNotice, apoi puneţi notificarea înapoi la aceeaşi locaţie la care a fost lăsată de curier. Această adresă alternativă trebuie să fie în apropierea adresei dvs. De exemplu, puteţi preciza adresa unui vecin.
• Puteţi, de asemenea, să schimbaţi adresa de livrare pe ups.com. Selectaţi fila Urmărire şi introduceţi numărul InfoNotice format din 12 cifre (localizat deasupra codului de bare) în câmpul Numere de urmărire sau InfoNotice, apoi selectaţi comanda Urmărire. În pagina Sumar urmărire, selectaţi comanda Schimbare livrare. Selectaţi opţiunea Livrare la altă adresă şi completaţi detaliile necesare pentru a vi se livra coletul la o altă adresă.

Dacă aveţi o filă Locaţii în partea superioară a acestei pagini, selectaţi fila. Apoi selectaţi opţiunea Căutare locaţii din partea stângă.

Dacă nu aveţi o filă Locaţii, deplasaţi-vă la fila Expediere şi selectaţi opţiunea Căutare locaţii din partea stângă.  Introduceţi adresa sau numărul dvs. de telefon pentru a găsi locaţia UPS cea mai apropiată.

În afara expedierilor aeriene cu oră de livrare fixă, expedierile sunt livrate în general între orele 9 a.m. şi 7 p.m. (şi uneori chiar mai târziu) pentru adresele rezidenţiale şi până la sfârşitul zilei de lucru pentru adresele comerciale. UPS nu poate programa o oră de livrare specifică în acest interval de timp. Vor fi realizate maxim trei încercări de livrare, cu excepţia sfârşitului de săptămână şi a sărbătorilor legale.

În SUA şi Canada, pentru livrări la adrese rezidenţiale care necesită o semnătură, puteţi lăsa instrucţiuni curierului în cazul în care nu găseşte pe nimeni acasă. De exemplu, puteţi solicita ca livrarea să fie efectuată unui vecin care este acasă. Dacă este necesară semnătura unui adult şi expeditorul ne-a solicitat să nu lăsăm expedierea unui vecin, vom realiza o altă încercare de livrare în următoarea zi lucrătoare. Expedierile care nu necesită o semnătură pot fi lăsate într-un loc sigur, ales de curier. Acest loc poate fi veranda, uşa din spate, grădina sau garajul.

Serviciile Quantum View^® Data furnizează o vizibilitate sporită cu privire la deplasarea bunurilor expediate de către organizaţia dvs. Aceste informaţii proactive vă oferă o perspectivă nouă asupra operaţiilor dvs. de business şi informaţii importante care să vă ajute să facturaţi mai repede, să soluţionaţi probleme legate de serviciile oferite clienţilor, să administraţi inventarul, să comercializaţi bunuri aflate în tranzit şi să administraţi nivelul angajării de personal. Acest lucru va determina economii de timp şi de bani, cât şi relaţii îmbunătăţite cu clienţii.

Quantum View Data vă oferă actualizări chiar din oră în oră cu privire la coletele de intrare şi de ieşire, într-un mediu Web sigur. Cu Quantum View Data - Intrare, puteţi vedea coletele UPS trimise de mai mulţi furnizori către locaţiile dvs. de primire specifice. Quantum View Data - Ieşire oferă o vizualizare a coletelor pe care le expediaţi utilizând conturile UPS. Quantum View Data - Facturare alternativă oferă o vizualizare a coletelor facturate cu plata la destinaţie, la terţ, la destinatar. Aceste informaţii critice despre expediere vă pot ajuta: 

• Furnizaţi clienţilor servicii proactive, gestionând problemele înainte ca acestea să survină
• Îmbunătăţiţi planificarea şi gestionarea resurselor operaţionale
• Eficientizaţi primirile şi procesele de plată
• Îmbunătăţiţi gestionarea stocului şi reduceţi costurile

Puteţi primi notificări prin e-mail atunci când fişierele sunt pregăite pentru descărcare. Fişiere în format Flat, CSV sau XML vă permit să importaţi fişiere direct în software-uri, precum, Microsoft® Excel, Word, Access, Lotus 1-2-3, SQL şi baze de date Oracle®, precum şi alte aplicaţii de baze de date.

1. Conectaţi-vă la My UPS.
2. Selectaţi fila Expediere din partea de sus a paginii.
3. Selectaţi Creare expediere din zona din partea stângă şi apoi selectaţi Vizualizare istoric sau Anulare expediere.
4. Selectaţi butonul radio din dreptul expedierii pe care doriţi să o anulaţi.
5. Selectaţi opţiunea Anulare expediere.

Costul de expediere depinde de origine, destinaţie, serviciu, greutate colet, şi altele. Calcularea Timpului de Tranzit şi a Costului vă ajută să comparaţi timpii de livrare şi tarifele publicate pentru trimiteri UPS către destinaţii din întreaga lume.

În partea superioară veţi vedea data la care a fost lăsată notificarea UPS InfoNotice^®, precum şi ziua şi ora estimată a următoarei încercări de livrare. Pentru a afla dacă expedierea dvs. este C.O.D. sau necesită semnătură, consultaţi casetele bifate de curierul UPS.

Dacă aţi primit o notificare UPS InfoNotice după o încercare de livrare, aveţi posibilitatea de a modifica opţiunile de livrare pe ups.com. Introduceţi numărul InfoNotice format din 12 cifre (localizat deasupra codului de bare) în câmpul Numere de urmărire sau InfoNotice de pe ups.com sau din pagina principală Urmărire, apoi selectaţi comanda Urmărire. În pagina Sumar urmărire, selectaţi comanda Schimbare livrare:

• Voi suna: UPS vă va păstra coletul la cel mai apropiat sediu, pentru ca dvs. să-l puteţi ridica.
• Livrare la altă adresă: Introduceţi o altă adresă de livrare pentru colet.
• Reprogramare livrare: Specificaţi o dată viitoare la care doriţi ca UPS să livreze coletul.
• Returnare la expeditor: UPS va returna coletul la expeditor.

Pentru a vă asigura că expediţia dvs. ajunge în siguranţă şi la termen, vă puteţi ajuta de aceste îndrumări şi proceduri dezvoltate din documentaţia UPS.

• Utilizaţi o cutie rigidă cu capac intact.
• Îndepărtaţi orice etichetă, indicatori de mărfuri periculoase sau alte marcaje anterioare care acum sunt inutile.
• Ambalaţi fiecare articol separat.
• Utilizaţi material de protecţie adecvat.
• Utilizaţi bandă adezivă rezistentă destinată expedierii.
• Nu utilizaţi sfoară sau hârtie peste ambalaj.
• Utilizaţi o singură etichetă care conţine informaţiii de livrare şi returnare clare şi complete.
• Aplicaţi o etichetă de adresă duplicat în interiorul coletului.

My UPS oferă caracteristici îmbunătăţite de urmărire, precum Confirmarea livrării online. Cu această confirmare de livrare puteţi afla ora de sosire a unei expedieri la destinaţie şi puteţi genera o Scrisoare de Confirmare a livrării pentru înregistrările dvs.

Pentru a solicita Confirmarea livrării, urmaţi instrucţiunile de mai jos:

1. Conectaţi-vă la My UPS.
2. Selectaţi fila Urmărire din partea de sus a paginii. Vă veţi deplasa la pagina principală de urmărire.
3. Introduceţi numărul de urmărire în câmpul de intrare sau selectaţi un număr de urmărire salvat în prealabil.
4. Selectaţi opţiunea Urmărire.
5. Selectaţi Confirmarea de livrare de pe pagina Detalii despre urmărire pentru a afişa o pagină de Notificare a livrării care poate fi tipărită.

My UPS oferă servicii menite să vă ajute pentru o mai bună administrare a proceselor de expediere, pentru îmbunătăţirea urmăririi şi vă oferă o vedere de ansamblu a activităţilor de expediere. Următoarele servicii standard sunt oferite gratuit utilizatorilor înregistraţi:

• UPS Internet Shipping: Bucuraţi-vă de un punct de acces facil pentru mai multe activităţi de expediere. Puteţi crea etichete profesionale, puteţi stoca până la 2000 de adrese într-un registru de adrese personal sau accesa expedieri anterioare, puteţi urmări un colet şi vizualiza dovada livrării.
• Urmărire îmbunătăţită: Economisiţi timp stocând până la 50 de numere de urmărire în istoricul urmăririi. Importaţi şi urmăriţi mai multe numere de urmărire, apoi primiţi dovada livrării. Notificări despre solicitarea de actualizare a status-ului şi opţiuni de solicitare a schimbării livrării.
• Comandaţi consumabile: Comandaţi materiale de ambalare gratuite cu ajutorul numărului dvs. de cont UPS. My UPS vă permite să comandaţi din nou cu uşurinţă consumabilele pe care le utilizaţi frecvent.
• Deschideţi un cont UPS: Deschideţi-vă propriul cont UPS pentru facturarea serviciilor şi taxelor de expediere. Contul dvs. UPS vă oferă acces la beneficii suplimentare, cum ar fi facturarea consolidată săptămânală.