Quer utilize as informações de seguimento do envio para melhorar a sua eficácia, ou simplesmente para sua comodidade, a UPS coloca ao seu dispor vários opções para o ajudar a seguir o estado dos seus envios.
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A UPS utiliza números de seguimento para identificar e seguir a movimentação de todos os envios através do sistema UPS até ao seu destino final. Quando cria o seu envio, é-lhe automaticamente atribuído um número de seguimento. Você ou o seu cliente pode utilizar este número para:
- Determinar o estado actual do seu envio
- Verificar a entrega do seu envio
- Aceder a opções de alteração da entrega
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Ao criar um envio, pode atribuir-lhe uma referência de envio para o ajudar a fazer o seguimento de forma mais rápida e fácil. Esta referência pode conter um máximo de 35 caracteres, com qualquer combinação de letras e números, e vai ajudá-lo a:
- Coordenar-se com os sistemas de pagamento ou de arquivo próprios ou dos seus clientes
- Referenciar o número de uma Ordem de Compra (PO), o número de trabalho do cliente, ou o número de um Conhecimento de Carga
- Reconhecer facilmente o seu envio pela respectiva descrição ("Prenda para a Mãe")
Para utilizar esta funcionalidade, seleccione Seguir por Referência na página Seguimento. Indique se o seu envio é pacote ou carga, seleccione o respectivo intervalo de datas e escreva a sua referência no campo Referência de Envio. Seleccione o botão Seguir para concluir o processo. |
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Uma Nota Informativa UPS® é deixada por um motorista UPS para indicar que foi efectuada uma tentativa de entrega. Siga as instruções que o motorista possa ter assinalado nas caixas de verificação da Nota Informativa UPS. Também poderá escolher outras opções em ups.com. Introduza o número da sua Nota Informativa UPS com 12 dígitos (localizado por cima do código de barras) no campo Números de Seguimento ou Nota Informativa na página principal do ups.com ou na página de Seguimento e, em seguida, seleccione o botão Seguir. Vai poder:
- Seguir o seu envio e ver os detalhes de seguimento
- Verificar a entrega do seu envio
- Escolher entre quatro opções de alteração da entrega
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Faça o seguimento de um único envio, ou de um máximo de 25 envios, enviando os seus números de seguimento UPS numa mensagem de e-mail. Vai receber automaticamente uma resposta de seguimento detalhada. Para localizar este endereço de e-mail, seleccione Seguir por E-mail na página Seguimento, ou seleccione a ligação abaixo.
- Para seguir um único número de seguimento, escreva o número na linha de assunto do e-mail ou no corpo da mensagem.
- Para seguir vários números de seguimento, introduza todos os números no corpo da mensagem de e-mail. Não tem de especificar um assunto para o e-mail.
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Utilize o seu dispositivo móvel para obter o estado de seguimento actual do seu envio, quando está em viagem. Para saber como utilizar o seguimento por mensagens SMS, seleccione o link abaixo. Antes de aceder ao UPS SMS Tracking, verifique estas condições:
- O seu dispositivo móvel e o respectivo serviço têm de suportar a navegação na Internet ou o envio e recepção de mensagens de texto SMS.
- Encontra-se numa área com cobertura digital (o seu transportador pode fornecer zonas de cobertura digital)
- Não bloqueou a funcionalidade de Identificação de Chamadas no seu telefone.
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| O Meu UPS disponibiliza serviços que o ajudam a fazer uma melhor gestão das suas operações de envio, melhorar o seguimento e ainda proporcionar-lhe uma visualização alargada da sua actividade de envio. |
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| Importar Números de Seguimento |
- Poupe tempo ao importar um máximo de 100 números de seguimento que podem ser seguidos simultaneamente.
- Receba os resultados do seguimento por e-mail ou num ficheiro CSV (valores separados por vírgulas), que pode utilizar na maior parte das aplicações de folha de cálculo.
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| Guardar Números de Seguimento |
- Guarde até 50 números de seguimento, para que não tenha de introduzir repetidamente os números de seguimento.
- Pedir notificações de actualização de estado para se manter informado sobre possíveis atrasos, alterações no estado e entrega.
- Aceda a opções de alteração da entrega para ter um maior controlo sobre o processo de envio antes da entrega.
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O UPS Signature Tracking TM é um serviço seguro, baseado na Web, que disponibiliza informações avançadas de seguimento e entrega. Estas funcionalidades podem ajudá-lo a optimizar as suas funções de facturação e de apoio ao cliente.
Sempre que fizer o seguimento de um envio através do UPS Signature Tracking, os seus resultados de seguimento poderão incluir a Prova de Entrega com:
- Imagem da assinatura
- Nome e endereço de entrega completos
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O UPS Internet Shipping disponibiliza um vasto leque de funcionalidades de seguimento, para simplificar o processo de acompanhamento de todos os seus envios. Inicie a sessão, na sua conta O Meu UPS, seleccione o separador Envio e, em seguida, seleccione Ver Histórico para:
- Aceder aos detalhes do envio e aos dados de seguimento até um máximo de 90 dias após ter efectuado o envio.
- Seguir um máximo de 25 envios simultaneamente.
- Solicitar Intercepção de Entrega UPS® (disponível para os expedidores nos Estados Unidos e Porto Rico).
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Nota Informativa UPS |
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Saiba como preencher a sua Nota Informativa UPS para que possamos completar a sua entrega.
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Resumo da Conta
Utilizar Números de Seguimento
