UPS

Como adicionar opções no WorldShip?

Nota: As opções variam consoante o país. Consulte a disponibilidade no Guia de Tarifas e Serviços UPS. Opções de Envio e de Pacotes No separador Opções, na janela Envio, pode especificar as opções ao nível do envio e ao nível do pacote. Uma opção ao nível do envio aplica-se a todos os pacotes de um envio. Uma opção ao nível do pacote aplica-se apenas a um único pacote de um envio. As opções seguintes podem ser apresentadas em Opções de Envio ou em Opções de Pacote: Nota: Para determinar a disponibilidade das opções, consulte o Guia de Tarifas e Serviços UPS.

Ver o Guia de Serviços

Manuseamento Adicional

No separador Opções, seleccione Manuseamento Adicional. O custo da opção apresentada e o custo total de todas as opções seleccionadas são apresentados no canto inferior direito do separador Opções. Para mais detalhes sobre os custos, seleccione o botão Custo Detalhado para ver a janela Custo Detalhado do Envio.

Um envio proveniente de qualquer origem para qualquer destino que necessite de manuseamento adicional devido ao seu tamanho ou à sua embalagem é sujeito a uma avaliação do custo do Manuseamento Adicional por pacote.

Os custos do Manuseamento Adicional são aplicados sem ter em vista o nível de serviço seleccionado.

Pagamento Contra Entrega (C.O.D.)

No separador Opções, seleccione os campos de introdução de C.O.D. adequados para a opção apresentados à direita. O custo da opção apresentada e o custo total de todas as opções seleccionadas são apresentados no canto inferior direito do separador Opções. Para mais detalhes sobre os custos, seleccione o botão Custo Detalhado para ver a janela Custo Detalhado do Envio.

A UPS aceita envios de Pagamento Contra Entrega para qualquer destino.

Quando seleccionar esta opção e introduzir o montante do Pagamento Contra Entrega (C.O.D.) na caixa Montante, as informações sobre o Pagamento Contra Entrega são impressas na etiqueta. O motorista UPS faz a leitura da etiqueta e é-lhe indicado que recolha o pagamento no momento da entrega. O seu cliente paga ao motorista UPS o custo do pacote e a UPS envia-lhe este pagamento.

Valor da Alfândega

O Valor da Alfândega é o montante total da factura (excluindo descontos, carga, seguro e outros custos) para um envio dos Estados Unidos para Porto Rico ou para o Canadá. Este montante é solicitado pela Alfândega dos EUA e tem de ser igual ao total de linhas da factura do envio.

Materiais Perigosos

Materiais perigosos são substâncias que podem constituir um risco elevado para a saúde, segurança ou propriedade durante o seu transporte num contexto comercial. A UPS só aceita pacotes que contenham materiais perigosos mediante celebração de um contato.

Todos os materiais perigosos entregues à UPS para envio têm de ser classificados, embalados, marcados e identificados através de etiquetas de acordo com o Guia de Materiais Perigosos para Envios de Serviço Terrestre e Aéreo da UPS em vigor no momento do envio, e de acordo com todas as leis e regulamentos aplicáveis. A origem e o destino do envio, bem como o modo de transporte, determinam o regulamento válido aplicável.

O WorldShip^® tem de comunicar com um programa externo de Preparação do Envio de Materiais Perigosos no que diz respeito a todos os envios que contenham materiais perigosos. O WorldShip recebe e transmite os dados sobre os materiais perigosos electronicamente à UPS. É avaliado um custo adicional por cada pacote que contenha materiais perigosos.

Tem de solicitar ao WorldShip a emissão de documentos adequados a materiais perigosos:

Pode exportar os dados relativos aos materiais perigosos para um ficheiro CSV e, em seguida, gerar os documentos dos materiais perigosos utilizando o Software de Materiais Perigosos da UPS.
Pode utilizar um sistema externo de terceiros para o processamento de materiais perigosos. O sistema tem de ser configurado através do Administrador ODBC de 32 bits antes da utilização da opção HAZMAT/DG.

Tem de anexar um Documento de Envio UPS para Materiais Perigosos a cada pacote que contenha materiais perigosos. Além disso, tem de entregar ao motorista UPS um Certificado de Expedição para Materiais Perigosos da UPS (manifesto para todos os materiais perigosos recolhidos num único endereço por um veículo da UPS). A UPS não pode aceitar o seu pacote sem receber estes dois documentos.

Valor Declarado

No separador Opções, seleccione Valor Declarado. Os campos de introdução adequados para essa opção são apresentados à direita. O custo da opção apresentada e o custo total de todas as opções seleccionadas são apresentados no canto inferior direito do separador Opções. Para mais detalhes sobre os custos, seleccione o botão Custo Detalhado para ver a janela Custo Detalhado do Envio.

Valor Declarado é o valor do pacote declarado pelo expedidor para obter protecção adicional contra perdas ou danos.

Confirmação da Entrega

No separador Opções, seleccione Confirmação Declarada. Os campos de introdução adequados para essa opção são apresentados à direita. O custo da opção apresentada e o custo total de todas as opções seleccionadas são apresentados no canto inferior direito do separador Opções. Para mais detalhes sobre os custos, seleccione o botão Custo Detalhado para ver a janela Custo Detalhado do Envio.

A Confirmação da Entrega proporciona a confirmação automática da entrega relativamente a qualquer pacote designado. As confirmações são comunicadas por fax, por telefone ou impressas e enviadas para si automaticamente após a conclusão da entrega.

É avaliado um custo adicional para cada confirmação.

Gelo Seco

Os envios de materiais não perigosos que sejam embalados em gelo seco não necessitam de documentos de envio nem de um contrato. A etiqueta de envio da UPS contém o texto obrigatório por lei quando seleccionar a opção de pacote com Gelo Seco. O pacote tem de ser marcado e devidamente identificado através de etiquetas de acordo com o regulamento seleccionado.

Nota:

Esta opção está disponível para todas as origens e destinos domiciliários e comerciais nos 50 estados dos EUA e no Porto Rico.
Esta opção só está disponível para envios de pacotes de pequenas dimensões.

Seguro de Pacotes Flexível

Esta opção sujeita a contrato oferece protecção contra perdas ou danos de pacotes e outros envios para expedidores originários dos EUA e de Porto Rico. Seguem-se os planos de seguro de pacotes disponíveis:

Básico: Este plano oferece protecção contra uma vasta gama de perdas resultantes de perdas ou danos de pacotes. É semelhante ao Valor Declarado, mas tem limitações e condições mais flexíveis. Entre os exemplos encontra-se o valor nominal de cartões telefónicos e de vales de oferta.
Alargado: Este plano oferece protecção de artigos abrangidos por outros programas de seguro que garantam a protecção contra perdas ou danos de vários artigos, e sempre que existirem outras protecções. Entre os exemplos encontram-se moedas, selos e determinados objectos de colecção.
Tempo de Trânsito: Este plano oferece protecção para perecíveis e outros envios em que o factor tempo é muito importante, como documentos relativos a hipotecas e títulos. Tal permite aos expedidores UPS segurar e pedir indemnizações em caso de perdas resultantes do atraso na entrega. São exemplos específicos a cobertura de artigos perecíveis provenientes de empresas farmacêuticas, de distribuidores de produtos alimentares e de distribuidores de flores; cobertura de juros e de taxas de mora relativos a cheques de pagamento de hipotecas; e cobertura de custos de substituição de bilhetes de avião e documentos necessários para viagens.

Produtos Alimentares

Esta opção permite a confirmação de todos os produtos alimentares para consumo humano ou animal importados para ou que transitem pelos EUA.

Se o seu envio incluir produtos alimentares a serem importados para os EUA, tem de:

Seleccionar esta caixa de verificação.
Segundo a FDA (U.S. Food and Drug Administration), deve entregar um Formulário de Aviso Prévio da FDA dos EUA para Importações de Produtos Alimentares para que o seu envio seja desalfandegado pelos EUA.

Custo de Manuseamento

No separador Opções, seleccione Custo de Manuseamento. Os campos de introdução adequados para essa opção são apresentados à direita. O custo da opção apresentada e o custo total de todas as opções seleccionadas são apresentados no canto inferior direito do separador Opções. Para mais detalhes sobre os custos, seleccione o botão Custo Detalhado para ver a janela Custo Detalhado do Envio.

Reter no Aeroporto de Destino para Recolha (HAPU)

Opção de Carga Aérea: A carga será retida no local de destino a fim de ser recolhida pelo destinatário. O HAPU exige o nome e o número de telefone do destinatário. Todos os serviços serão facturados porta-a-porta. Não é aplicada nenhuma taxa HAPU.

Controlo de Importação

Com o UPS Import Control^SM, os importadores já podem:

Iniciar um envio a partir de outro país e entregá-lo no seu local ou a terceiros
Criar e gerar etiquetas que especifiquem os níveis de serviço e as características do envio
Encaminhar etiquetas para o expedidor através de e-mail, correio ou enviá-las através de um motorista UPS
Importar directamente para outros destinatários sem revelar o valor dos materiais utilizando a opção de Remoção da Factura Comercial

O UPS Import Control maximiza a precisão dos envios de importação, ao mesmo tempo que minimiza o risco de atraso dos envios e de custos adicionais associados a facturas comerciais imprecisas ou incompletas.

Para adicionar a opção Controlo de Importação, siga estes passos:

A partir do separador Destinatário, introduza o endereço internacional a partir do qual o envio será exportado.
Seleccione Controlo de Importação no separador Opções.
Seleccione Remoção Fact. Com. para que a Factura Comercial seja removida antes da entrega. Nota: Este passo é opcional.
Forneça os restantes dados de envio e os dados da Factura Comercial (opcional) e, em seguida, processe o envio.

Mercadoria Especial Internacional

Se o envio Internacional incluir substâncias biológicas (anteriormente conhecidas como elementos de diagnóstico), seleccione a caixa de verificação Mercadorias Especiais Internacionais (ISC), em Opções de Envio, e seleccione a caixa de verificação Substância Biológica, na secção Tipos de ISC.

A UPS não aceita substâncias Infecciosas no departamento de pacotes de pequenas dimensões. As substâncias Biológicas, Categoria B, ao abrigo do 49 CFR (Code of Federal Regulation), não requerem o envio de documentos e são aceites no sistema da UPS a nível nacional. A embalagem e a marcação destes materiais têm de cumprir os requisitos definidos no 49 CFR ou nas Instruções de Embalagem da IATA (International Air Transport Association).

Nota: O indicador de opção de Substância Biológica ISC e os respectivos dados poderão ser importados e exportados como uma opção de Tipos de ISC nos dados de envio.

Notificação Antes da Entrega

Esta opção proporciona uma notificação antes da entrega para o contacto designado. As confirmações são efectuadas por via telefónica.

Quantum View Notify

No separador Opções, seleccione Quantum View Notify^®. Os campos de introdução adequados para essa opção são apresentados à direita.

Esta opção permite-lhe enviar um e-mail ao seu cliente ou a terceiros informando-os dos dados associados ao envio.

Entrega ao Domicílio

Opção de Carga Aérea: Se a caixa Domicílio estiver assinalada no separador Destinatário da janela Envio, a opção Entrega ao Domicílio será automaticamente seleccionada. Pode seleccionar ou anular a selecção da caixa de verificação desta opção. No entanto, o WorldShip não removerá o indicador Domicílio da janela Destinatário, se tiver anulado a selecção da caixa de verificação da opção Domicílio.

Recolha no Domicílio

Opção de Carga Aérea: A Recolha no Domicílio dependerá do indicador Domicílio no separador Remetente da janela Envio. Se seleccionar a caixa Domicílio no separador Remetente, a opção Recolha no Domicílio será automaticamente assinalada no separador Opções. Se anular a selecção da caixa Recolha no Domicílio, o WorldShip não removerá o indicador Domicílio do separador Remetente, na janela Envio.

Notificação de Devolução

A Notificação de Devolução substitui a opção de pacote Quantum View Notify quando selecciona a opção de envio de Serviços de Devolução. Esta opção de pacote permite-lhe enviar um e-mail para o seu cliente ou para terceiros informando-os que o pedido dos Serviços de Devolução foi processado. A notificação de devolução apresenta os seguintes dados relativos ao pacote devolvido:

Número de seguimento ou de referência
Descrição da mercadoria
Data de recolha marcada ou o texto Dia Útil Seguinte (se tiverem sido solicitadas as opções de envio 1 Tentativa de Recolha UPS ou 3 Tentativas de Recolha UPS dos Serviços de Devolução)
Remetente (empresa ou nome)

Nota:

Se anular a selecção da caixa da opção de envio Serviços de Devolução, a opção de pacote Notificação de Devolução é substituída pela opção de pacote Quantum View Notify.
Especifique os e-mails de até cinco destinatários.
Forneça o endereço de e-mail.
As Notificações de Devolução por e-mail estão disponíveis para todos os pacotes de Serviços de Devolução.

Entrega ao Sábado

No separador Opções, seleccione Entrega ao Sábado.

Não se esqueça de colocar uma etiqueta de acompanhamento para entrega ao Sábado em cada um dos pacotes a entregar no Sábado.

Recolha ao Sábado

Amplie a sua semana de negócios tradicional, de Segunda a Sexta-feira, com a recolha opcional ao Sábado. Esta opção está disponível para pacotes entregues por via aérea no dia útil seguinte e em 48 horas a partir da maioria dos locais dos EUA. Estes envios recebem os mesmos tempos de entrega garantidos do que os envios recolhidos a uma Sexta-feira.

Notificação de Envio

Esta opção permite-lhe enviar um e-mail ao seu cliente ou a terceiros informando-os dos dados associados ao envio.

Estão disponíveis os seguintes tipos de notificação:

Notificação de Envio: Um e-mail avisa os destinatários que as informações do envio foram recebidas pela UPS.
Notificação de Excepção: Um e-mail avisa os destinatários da remarcação de uma data de entrega.
Notificação de Entrega: Um e-mail avisa os destinatários relativamente à entrega de um envio, incluindo a data, a hora e o nome do destinatário.

Nota:

Especifique os e-mails de até cinco destinatários.
Se introduzir um endereço de e-mail no separador Destinatário, o WorldShip apresenta automaticamente este endereço na caixa Endereço de E-mail para o destinatário 1, quando seleccionar esta opção.

Depósito pelo Expedidor

No separador Opções, seleccione Depósito pelo Expedidor.

Esta opção autoriza a UPS a entregar o pacote ou a carta sem receber uma assinatura. Quando seleccionar esta opção, aceita ser responsabilizado pela perda do pacote após a entrega ter sido efectuada de acordo com os Termos e Condições de Transporte UPS em vigor no momento do envio.

Mercadorias Especiais

Esta opção permite-lhe enviar bebidas alcoólicas, substâncias biológicas, perecíveis, plantas, sementes, artigos de excepção especiais e tabaco para e de origens e destinos aprovados. Quando seleccionar esta opção, só são apresentados os artigos autorizados pelo expedidor activo.

O WorldShip identifica o movimento destes artigos restritos na etiqueta do pacote.

Nota:

O serviço Mercadorias Especiais só está disponível se tiver celebrado um contrato para esta opção.
Não são atribuídas despesas adicionais para envios de Mercadorias Especiais.
Utilize o Editor de Perfil para predefinir as informações necessárias para esta opção de envio.

Serviços de Devolução UPS

Estão disponíveis os seguintes Serviços de Devolução UPS:

Etiqueta para Impressão de Devolução UPS: O expedidor imprime a etiqueta de devolução e o Recibo de Cliente do Serviço de Devolução utilizando o WorldShip, e junta a etiqueta e o recibo ao envio de saída. O cliente coloca a etiqueta de devolução no pacote e entrega o pacote a um motorista UPS, ou deixa-o num Centro de Clientes UPS ou num Entreposto de Envio Autorizado. O cliente guarda o Recibo de Cliente do Serviço de Devolução para poder seguir o envio e como prova de recolha pela UPS.
Etiqueta Electrónica de Devolução UPS: A UPS notifica electronicamente o cliente através de e-mail que a etiqueta de devolução e o recibo estão disponíveis. Para imprimir a etiqueta e o recibo, o cliente selecciona a ligação Web apresentada no e-mail, imprime a etiqueta de devolução e o recibo utilizando um browser da Web, coloca a etiqueta no pacote e entrega o pacote a um motorista UPS, ou deixa-o num Centro de Clientes UPS ou num Entreposto de Envio Autorizado. O cliente guarda o recibo para poder seguir o envio e como prova de recolha pela UPS.
Etiqueta para Impressão e Devolução pelo Correio UPS: A UPS imprime a etiqueta de devolução e envia a etiqueta para o cliente por correio. O cliente coloca a etiqueta de devolução no pacote e entrega o pacote a um motorista UPS, ou deixa-o num Centro de Clientes UPS ou num Entreposto de Envio Autorizado.
1 Tentativa de Recolha UPS: O motorista UPS faz uma tentativa de entregar a etiqueta do pacote no local de recolha e de recolher o pacote. Se não for possível recolher o pacote, o motorista deixa a etiqueta no local de recolha e o cliente entrega o pacote a um motorista UPS, ou deixa-o num Centro de Clientes UPS ou num Entreposto de Envio Autorizado.
3 Tentativas de Recolha UPS: O motorista UPS entrega a etiqueta do pacote no local de recolha e recolhe o pacote. Se não for possível recolher o pacote à primeira tentativa, o motorista tenta recolher o pacote em cada um dos dois dias úteis seguintes. Se, após três tentativas, continuar a não ser possível recolher o pacote, o motorista devolve a etiqueta à UPS.

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