Os Balcões de Atendimento UPS são localizações de atendimento personalizado existentes em instalações da UPS a nível nacional, onde representantes do serviço de clientes UPS o podem ajudar no processamento de envios de documentos ou pacotes UPS. Os Balcões de Atendimento UPS estão, normalmente localizados conjuntamente ou próximo de instalações de processamento de pacotes.
Pode igualmente obter materiais de envio UPS, incluindo envelopes, pacotes, caixas, tubos e etiquetas, dependendo da disponibilidade.
Os Locais UPS designados, correspondem a balcões localizados em centros de depósito da UPS, onde temos uma equipa preparada para prestar qualquer auxílio necessário ao envio aéreo ou terrestre de documentos ou pacotes UPS.
Nota: Os Locais UPS designados funcionam como agentes UPS, sendo como tal responsáveis por determinados aspectos da transacção.