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Devolução do Seu Envio

O conjunto de serviços UPS Returns® optimiza e simplifica o seu processo de devoluções, pois constitui uma forma rentável de gerir eficazmente as devoluções e satisfazer a necessidade dos seus clientes no que diz respeito à rapidez e facilidade do referido processo. Com o UPS Returns você e os seus clientes podem preparar as devoluções.

Assim que o processo estiver no local, pode entregar os seus pacotes devolvidos em qualquer fornecedor de serviços UPS, ou depositá-los em qualquer Caixa de Correio UPS ou local que aceite pacotes UPS para envio. Também pode marcar a recolha dos pacotes devolvidos, contactando um Escritório da UPS.

Para seguir o estado do envio de uma devolução que já esteja em curso, em tempo real, seleccione o separador Seguimento na parte superior da página.

Descubra qual a solução que se adapta às suas necessidades. Estão disponíveis as seguintes opções:


UPS Returns
O serviço UPS Returns oferece diversas opções para gerar uma etiqueta de devolução que pode incluir no envio original ou em correspondência separada a enviar ao seu cliente.

  • Imprimir Etiqueta de Devolução UPS: Permite-lhe gerar etiquetas de devolução a serem incluídas com o envio de saída ou enviar a etiqueta ao seu cliente.
  • Etiqueta Electrónica de Devolução UPS: Permite criar e enviar por e-mail uma etiqueta de devolução, ao seu cliente.
  • Imprimir e Enviar por Correio a Etiqueta de Devolução UPS Permite que seja a UPS a gerar e enviar por e-mail uma etiqueta de devolução aos seus clientes.
  • Serviço de Devolução Autorizado: Fornece-lhe as etiquetas pré-impressas para distribuição.

Nota:
Estes serviços estão disponíveis em 98 países e territórios.

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UPS Returns Plus
O UPS Returns Plus fornece opções de recolha convenientes para o rápido retorno de pacotes compatíveis com a UPS. Poderá seleccionar uma tentativa de recolha com o serviço 1 UPS Pickup Attempt ou múltiplas tentativas de recolha com o serviço 3 UPS Pickup Attempts.

Nota: Serviços disponíveis em 98 países e territórios.

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Devoluções UPS na Web
O serviço Devoluções UPS na Web é uma solução de devoluções self-service que automatiza o processo de devolução, sem alterar a forma como é gerido o seu negócio. Alojado pela UPS, este serviço permite que o cliente execute o processo de devolução online incluindo a entrega de uma etiqueta de devolução UPS. As empresas podem igualmente ligar as suas bases de dados "back-end" ao processo de devolução, por forma a maximizar a utilização das informações de devolução de produtos reduzindo, assim, os custos e melhorando o serviço ao cliente.

Nota: Os Serviços podem não estar disponíveis em todos os países.

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Passos Seguintes para Envios Internacionais