Deixámos-lhe uma Nota Informativa UPS SM porque ninguém se encontrava disponível quando tentámos entregar ou recolher o seu envio. A Nota Informativa UPS é uma ferramenta poderosa que liga todos os envios do seu endereço de entrega a um número de referência único. Este número de referência está indicado na parte inferior da Nota Informativa, acima do código de barras. Pode utilizar este número para acompanhar o estado do envio, alterar opções de entrega ou recolher o envio. Basta, para isso, introduzir o número da Nota Informativa na secção Seguimento da página de acolhimento do seu país ou directamente na secção Fazer o Seguimento de Pacotes e Cargas do UPS.com.
Na parte superior da Nota Informativa, fica a data em que esta foi deixada e se foi a primeira, a segunda ou a última tentativa. Se a UPS não for bem sucedida nas três tentativas de entrega, retemos o envio nas instalações mais próximas da UPS, durante cinco dias, antes de o devolver ao remetente. Os envios de Pagamento Contra Entrega são devolvidos ao remetente no dia da última tentativa de entrega.
Se o envio tiver a indicação Pagamento Contra Entrega ou Assinatura Requerida, consulte as caixas assinaladas pelo motorista UPS na Nota Informativa UPS.
Se não estiver disponível quando tentarmos recolher o envio, a sua Nota Informativa indica a data e hora de recolha seguinte. |
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| Planeie e Receba o Envio o Quanto Antes |
Se recebeu uma Nota Informativa após a primeira tentativa, pode alterar as opções de entrega em UPS.com. As opções são:
- Aguardar Telefonema: A UPS pode guardar o seu pacote num local próximo de si para que o recolha.
- Entrega para Outro Endereço: Indique um endereço de entrega diferente para o pacote.
- Entrega Reprogramada: Especifique uma data futura em que deseje que a UPS entregue o pacote.
- Devolução ao Remetente: A UPS vai devolver o pacote ao remetente.
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Resumo da Conta