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Confira Poder aos Clientes e Melhore os Processos Empresariais

A automatização das devoluções permite aos seus clientes efectuarem pedidos de devoluções a partir do site da Web da sua empresa. Isto coloca o poder do mais alargado portfólio de devoluções da indústria nas mãos dos seus clientes. Se os rendimentos da sua empresa dependerem do e-commerce, as compras online já são atraentes para os seus clientes e, assim, o processamento das devoluções pode tornar-se tão eficiente como as encomendas dos clientes.

Como as devoluções dos seus clientes são processadas online, estas entram directamente no seu sistema. Tal como em todos os serviços das Devoluções UPS, as soluções da Tecnologia de Devoluções oferecem-lhe visibilidade para verificar a localização de uma devolução a partir do momento em a etiqueta é lida num ponto de recolha, fornecendo-lhe o tempo e a informação de que necessita para gerir o seu inventário.

Como Funciona
O cliente só terá de visitar o seu site da Web e submeter um pedido de devolução, com base na política de devoluções da sua empresa. É fornecida uma etiqueta de devolução, pelo respectivo browser, por e-mail, ou por ambos os métodos. O seu cliente imprime e afixa a etiqueta no respectivo pacote. O cliente poderá então entregar o pacote num local da UPS, a um motorista da UPS ou solicitar a respectiva recolha.

Esta solução pode, também, ser personalizada para ir ao encontro das necessidades do seu negócio. Para expedidores que pretendam desenvolver e oferecer uma solução própria, oferecemos o Kit da Ferramenta de Desenvolvimento UPS de Envio API. Ou, se pretender uma solução alojada preconcebida, informe-se sobre a opção UPS Ready^®.

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