Independientemente de que usted utilice la información de rastreo para mejorar su rentabilidad o simplemente busca un poco de tranquilidad, UPS pone a su disposición varios métodos que le ayudan a rastrear el estado de sus envíos.
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UPS utiliza los números de guía para identificar y rastrear cada paquete mientras va pasando por el sistema UPS hasta su destino final. Cuando usted crea su envío, se asocia un número de guía automáticamente. Usted o su cliente pueden utilizar este número para:
- Determinar el estado actual del envío
- Verificar la entrega del envío
- Acceder a opciones de cambio de entrega
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Cuando usted crea un envío, puede asignarle una referencia que le ayude a realizar rastreos de forma fácil y rápida. Esta referencia puede tener hasta 35 caracteres con cualquier combinación de letras y números que le ayudará a:
- Coordinar con sus sistemas de facturación o registros, o los de sus clientes
- Hacer referencia a un número de orden de compra (PO), el número de concepto de un cliente o el número de guía de un embarque
- Reconocer fácilmente su envío por su descripción ("Regalo para mamá")
Para utilizar esta útil característica, seleccione Rastrear por referencia en la página Rastreo. Indique si el tipo de envío es paquete o carga, seleccione el rango de fechas para el envío y escriba su referencia en el campo Referencia de envío. Seleccione el botón Rastrear para completar el proceso. |
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Los choferes de UPS dejan una UPS InfoNotice® para indicar que se ha intentado realizar una entrega. Siga las instrucciones que el chofer haya indicado en las casillas de verificación en UPS InfoNotice. También puede escoger otras opciones en ups.com. Introduzca su número de UPS InfoNotice de 12 dígitos (que está arriba del código de barras) en el campo Rastreo o Números de InfoNotice en la página inicial ups.com o en la página principal Rastreo, luego seleccione el botón Rastrear. Usted podrá:
- Rastrear sus envíos y ver detalles de los rastreos
- Verificar la entrega del envío
- Escoger entre hasta cuatro opciones de cambio de entrega
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Rastree un envío individual, o hasta 25 envíos, al enviar sus números de guía de UPS en un mensaje de correo electrónico. Automáticamente recibirá una respuesta de rastreo detallada. Para encontrar esta dirección de correo electrónico, seleccione Rastreo por correo electrónico en la página Rastreo, o seleccione el enlace de abajo.
- Para rastrear un paquete con un solo número de guía, escriba el número en la línea de asunto del correo electrónico o en el cuerpo del mensaje.
- Para rastrear múltiples números de guía, entre todos los números en el cuerpo del mensaje de correo electrónico. No tiene que especificar un asunto para el correo electrónico.
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| UPS Express CriticalSM proporciona un servicio el mismo día, que garantiza a los clientes de EE.UU. la entrega más temprana de los envíos urgentes a cualquier dirección de EE.UU. y a más de 180 países en todo el mundo. Con UPS Express Critical, puede recibir actualizaciones en tiempo real del estado de su envío, incluidos los retrasos o cambios de ruta que puedan producirse durante el tránsito, en el formato que desee, ya sea por correo electrónico, teléfono, fax, PDA o teléfono celular. |
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| Mi UPS ofrece servicios que le ayudan a gestionar mejor sus operaciones de envío, mejorar el rastreo y proporcionarle una amplia vista de las actividades relacionadas con sus envíos. |
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| Importar números de guía |
- Ahorre tiempo importando hasta 100 números de guía, los cuales pueden ser rastreado todos a la vez.
- Reciba resultados de rastreo por correo electrónico o en un archivo CSV (Valor separado por comas) que puede utilizar en la mayoría de las aplicaciones de hojas de cálculo.
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| Guardar números de guía |
- Almacene hasta 50 números de guía para que no tenga que introducirlos todo el tiempo.
- Solicite notificaciones de actualización de estado para estar informado sobre posibles retrasos, cambio de estado y entrega.
- Acceda a opciones de cambio de entrega para obtener mayor control del proceso de envío antes de la entrega.
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UPS Signature TrackingTM es un servicio seguro basado en la web, que proporciona una función de rastreo mejorada e información sobre entregas. Estas características pueden ayudarle a simplificar y hacer más eficientes sus funciones de facturación y de servicio al cliente.
Cada vez que realice el rastreo de un paquete utilizando el servicio UPS Signature Tracking, sus resultados de rastreo podrán incluir Prueba de entrega con:
- Imagen de la firma
- Nombre completo y dirección de entrega
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UPS Internet Shipping le brinda numerosas funciones de rastreo, lo que facilita el control de cada uno de los envíos que realice. Inicie una sesión en su cuenta de Mi UPS, seleccione la ficha Rastreo y, luego, Ver Historial para:
- Tener acceso a los detalles de envíos y datos de rastreo durante hasta 90 días después de mandar el envío.
- Rastree hasta 25 envíos al mismo tiempo.
- Solicite UPS Delivery Intercept® (disponible para remitentes dentro de los Estados Unidos y Puerto Rico).
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Resumen de cuentas
Utilización de números de guía
