UPS

¿Cómo añado opciones en WorldShip?

Nota: Las opciones pueden variar según el país. Para ver la disponibilidad, consulte la Guía de Servicios y Tarifas de UPS. Opciones de envío y empaque En la pestaña Opciones, en la ventana Envío, puede especificar las opciones a nivel de envío y a nivel de empaque. Una opción a nivel de envío se aplica a todos los paquetes de un envío. Una opción a nivel de empaque se aplica a un solo paquete de un envío. Las siguientes opciones podrían aparecer en las Opciones de envío o en las Opciones de empaque: Nota: Para determinar la disponibilidad de opciones, consulte la Guía de Servicios y Tarifas de UPS.

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Manejo adicional

En la pestaña Opciones, seleccione Manejo adicional. El costo de la opción mostrada y el costo total de todas las opciones seleccionadas se muestran en la esquina inferior derecha de la pestaña Opciones. Para obtener más detalles del costo, seleccione el botón Detalle del costo para que aparezca la ventana Detalle del costo del envío.

Se aplicará un cargo por Manejo adicional por paquete a los envíos desde cualquier origen y hacia cualquier destino que requieran Manejo adicional debido a su tamaño o empaque.

A estos cargos por manejo adicional serán aplicados, independientemente del nivel de servicio que haya elegido.

Pago contra reembolso (C.O.D.)

En la pestaña Opciones, seleccione pago contra reembolso C.O.D. Los campos de entrada apropiados para esa opción aparecen a la derecha. El costo de la opción mostrada y el costo total de todas las opciones seleccionadas se muestran en la esquina inferior derecha de la pestaña Opciones. Para obtener más detalles del costo, seleccione el botón Detalle del costo para que aparezca la ventana Detalle del costo del envío.

UPS acepta envíos contra reembolso en cualquier destino.

Cuando selecciona esta opción y escribe la cantidad de reembolso C.O.D. en la casilla Cantidad, la información sobre el reembolso se imprime en la etiqueta. El chofer UPS escanea la etiqueta y se le indica cobrar el pago al realizar la entrega. Su cliente paga el costo del paquete al chofer UPS y UPS le envía este pago a usted.

Valor aduanal

El valor aduanal es el monto total de la factura (sin incluir descuentos, flete, seguro y otros cargos) correspondiente a un envío desde Estados Unidos a Puerto Rico o Canadá. La Aduana de EE.UU solicita este monto y debe ser igual a la línea de factura total del envío.

Artículos peligrosos

Un artículo peligroso es una sustancia que puede constituir un riesgo para la salud, la seguridad o la propiedad al transportarlo por la vía pública. UPS acepta paquetes que contengan artículos peligrosos sólo en un régimen de contrato.

Todos los artículos peligrosos que se entregan a UPS para envíos se deben clasificar, empaquetar, marcar y etiquetar conforme al Manual para enviar materiales peligrosos por aire y tierra de UPS que esté en vigor en el momento del envío y conforme a todas las leyes y regulaciones gubernamentales correspondientes. El origen y destino del envío, así como la modalidad de transporte, determinan el conjunto de regulaciones válidas.

WorldShip^® se debe comunicar con un programa externo de Preparación de envíos de artículos peligrosos para todos los envíos que contengan artículos peligrosos. WorldShip recibe y transmite los detalles de los artículos peligrosos electrónicamente a UPS. Se fija un cargo adicional por cada paquete de artículos peligrosos.

Usted debe configurar WorldShip para producir la documentación apropiada de los artículos peligrosos.

Usted puede exportar los datos de los artículos peligrosos en un archivo de formato CSV y luego generar la documentación de los artículos peligrosos utilizando el software para materiales peligrosos de UPS.
Usted puede utilizar un sistema externo de terceros para artículos peligrosos. El sistema se debe configurar a través del administrador de ODBC de 32 bits antes de utilizar la opción HAZMAT/DG.

Usted debe adjuntar un documento de envío de UPS para artículos peligrosos en cada paquete de artículos peligrosos. Además, usted debe entregarle al chofer de UPS un Certificado de remitente para artículos peligrosos de UPS (manifiesto para todos los artículos peligrosos recolectados de una dirección específica por un vehículo de UPS). UPS no puede aceptar su paquete sin estas dos documentaciones.

Valor Declarado

En la pestaña Opciones, seleccione Valor Declarado. Los campos de entrada apropiados para esa opción aparecen a la derecha. El costo de la opción mostrada y el costo total de todas las opciones seleccionadas se muestran en la esquina inferior derecha de la pestaña Opciones. Para obtener más detalles del costo, seleccione el botón Detalle del costo para que aparezca la ventana Detalle del costo del envío.

El Valor declarado es el valor del paquete declarado por el remitente para efectos de protección adicional frente a pérdidas o daños.

Confirmación de entrega

En la pestaña Opciones, seleccione Confirmación de entrega. Los campos de entrada apropiados para esa opción aparecen a la derecha. El costo de la opción mostrada y el costo total de todas las opciones seleccionadas se muestran en la esquina inferior derecha de la pestaña Opciones. Para obtener más detalles del costo, seleccione el botón Detalle del costo para que aparezca la ventana Detalle del costo del envío.

La Confirmación de entrega proporciona la confirmación automática de la entrega para cada paquete que usted haya designado. Las confirmaciones se envían a través de fax, teléfono o se imprimen y se envían automáticamante después de que se haya realizado el envío.

Se fija un cargo adicional por cada confirmación.

Hielo seco

Los envíos de artículos no peligrosos empaquetados en hielo seco no requieren de documentos de envío o contratos. La etiqueta de envío de UPS contendrá el texto regulatorio requerido cuando se seleccione la opción de paquete de hielo seco. El paquete se debe marcar y etiquetar apropiadamente para el conjunto de regulaciones seleccionadas.

Nota:

Esta opción está disponible para todos los orígenes y destinos residenciales y comerciales en los EE.UU. y Puerto Rico.
Esta opción está disponible sólo para envíos de paquetes.

Seguro flexible de paquetes

Esta opción sólo para contratos ofrece protección contra pérdidas o daños a paquetes y otros envíos para remitentes con orígenes en Estados Unidos y Puerto Rico. Se encuentran disponibles los siguientes planes de seguro de paquetes:

Básico: Este plan ofrece protección contra una amplia gama de pérdidas a causa de daños o pérdidas de paquetes. Es similar al Valor declarado, pero con condiciones y limitaciones más flexibles. Los ejemplos incluyen el valor nominal de tarjetas telefónicas y certificados de regalo.
Ampliado: Este plan ofrece protección de artículos que están sujetos a otros programas de seguro contra pérdidas o daños de varios artículos, y en los que existen otras protecciones. Los ejemplos incluyen monedas, sellos y ciertas piezas coleccionables.
Tiempo en tránsito: Este plan ofrece protección para artículos perecederos y otros envíos en los que el tiempo es un factor decisivo, como hipotecas y documentos de titularidad. Esto permite a los remitentes de UPS asegurar y presentar reclamos por pérdidas en los que el tiempo era un factor decisivo a causa de entregas retrasadas. Los ejemplos específicos son la cobertura de artículos perecederos de compañías farmacéuticas, distribuidores de alimentos y distribuidores de flores; la cobertura de recargos por pagos atrasados e intereses en pagos de hipoteca; y la cobertura de costos de sustitución de boletos y documentos de viaje de aerolíneas.

Artículos de alimentos

Esta opción proporciona confirmación de todos los artículos de alimentos de consumo humano o animal que se importan o transitan por los EE.UU.

Si su envío incluye artículos de alimentos para importarse a los EE.UU., usted debe:

Seleccionar este recuadro.
A través de la Administración de Alimentos y Fármacos de los EE.UU. (FDA), le proporciona un Formulario de previo aviso de la FDA de los EE.UU. para importaciones de alimentos para el despacho en aduanas de EE.UU. de su envío.

Cargo por manejo

En la pestaña Opciones, seleccione Cargo por manejo. Los campos de entrada apropiados para esa opción aparecen a la derecha. El costo de la opción mostrada y el costo total de todas las opciones seleccionadas se muestran en la esquina inferior derecha de la pestaña Opciones. Para obtener más detalles del costo, seleccione el botón Detalle del costo para que aparezca la ventana Detalle del costo del envío.

Retener en el aeropuerto de destino para recogido (HAPU)

Opción Air Freight: La carga será retenida en el lugar de destino para su recogido por parte del destinatario. HAPU exige el nombre y el número telefónico del destinatario. Todos los servicios se facturarán puerta a puerta. No se aplicará tarifa HAPU.

Import Control

Con UPS Import Control^SM, los importadores ahora tienen la capacidad de:

Iniciar un envío desde otro país y que se le entregue en su ubicación o a terceros
Crear y generar etiquetas que especifiquen los niveles del servicio y las características del envío
Enviar al remitente las etiquetas por correo electrónico, correo o por medio de un chofer de UPS
Importar directamente al destinatario sin revelar el valor de los artículos utilizando la opción Eliminación de factura comercial

UPS Import Control maximiza la precisión de los envíos de importación a la vez que minimiza el riesgo de envíos con retraso y de costos adicionales relacionados con facturas comerciales erróneas o incompletas.

Para añadir la opción Control de importación, siga los siguientes pasos:

Desde la pestaña Enviar a, introduzca la dirección internacional desde la cual se exportará el envío.
Seleccione Control de importación en las pestaña Opciones.
Seleccione Comm. Inv. Eliminar para eliminar la Factura comercial antes de la entrega. Nota: Este paso es opcional.
Proporcionar los detalles del envío restantes y los detalles de la Factura comercial (opcional), luego tramite el envío.

Mercancías especiales internacionales

Si el envío internacional contiene substancias biológicas (anteriormente conocidas como "muestras de diagnóstico"), seleccione el recuadro Mercancías especiales internacionales (ISC) debajo de Opciones de envío, y seleccione el recuadro Substancia biológica debajo de la sección Tipos de ISC.

UPS no acepta substancias infecciosas en cajas de paquetería suelta. Las substancias biológicas, Categoría B, encuadradas en el CFR (Código de Regulación Federal) 49, no requieren documentos de envío y se aceptan en el sistema nacional de UPS. El empaquetado y marcado de estos materiales deben cumplir con los requisitos establecidos en el CFR 49 o las Instrucciones de empaquetado de IATA (Asociación internacional de transporte aéreo).

Nota: El indicador de la opción Substancia biológica de ISC y sus detalles se podrán importar y exportar como la opción Tipos de ISC en los datos de envío.

Notificación antes de la entrega

Esta opción proporciona notificaciones antes de la entrega al contacto designado por usted. La confirmaciones se realizan por llamadas telefónicas.

Quantum View Notify

En la pestaña Opciones, seleccione Quantum View Notify^®. Los campos de entrada apropiados para esa opción aparecen a la derecha.

Esta opción le permite enviar un correo electrónico a su cliente o terceros para informarles los detalles relacionados con el envío.

Entrega residencial

Opción Air Freight: Si la casilla Residencial está marcada en la pestaña "Enviar a" en la ventana de Envío, se seleccionará automáticamente la opción Entrega residencial. Usted puede marcar o desmarcar la casilla de esta opción. Sin embargo, WorldShip no eliminará el indicador Residencial de la ventana "Enviar a" si se desmarca la opción Residencial.

Recogido en domicilio residencial

Opción Air Freight: El recogido en domicilio residencial dependerá del indicador de la opción Residencial en la pestaña "Enviar desde" en la ventana de Envío. Si usted selecciona la casilla Residencial en la pestaña "Enviar desde", la opción de recogido en domicilio residencial se marcará automáticamente en la pestaña Opciones. Si se desmarca la opción Residencial, WorldShip no eliminará el indicador Residencial de la pestaña "Enviar desde" en la ventana de Envío.

Notificación de devolución

La notificación de devolución reemplaza la opción de paquete de Quantum View Notify cuando se selecciona la opción de envío Servicios de retorno. Esta opción de paquete le permite enviar un correo electrónico a su cliente o a terceros para informarles que los servicios de devolución solicitados se han procesado. La notificación de devolución muestra los siguientes detalles del paquete que se está devolviendo:

Número de referencia o de seguimiento
Descripción de la mercancía
Fecha de recogido programada o el texto "Siguiente día laborable" (si se solicitó la opción de envío Servicios de devolución para 1 Intento de Recogido de UPS y 3 Intentos de Recogido de UPS)
Enviar desde compañía o nombre

Nota:

Si usted desmarca la casilla de la opción Servicios de devolución, la Notificación de devolución se reemplazará por la opción de paquete Quantum View Notify.
Especifique hasta cinco destinatarios de correo electrónico.
Proporcione la dirección de correo electrónico.
Las notificaciones de devolución de correo electrónico están disponibles para todos los paquetes de Servicios de devolución.

Entrega sabatina

En la pestaña Opciones, seleccione Entrega sabatina.

Recuerde colocar un etiqueta de ruta de Entrega sabatina para cada paquete que se entregará el sábado.

Recogido sabatino

Expanda su semana laboral más allá del tradicional de lunes a viernes con el Recogido sabatino opcional. Esta opción está disponible durante la noche y con paquetes aéreos de dos días desde la mayoría de las ubicaciones de EE.UU. Estos envíos reciben el mismo tiempo de entrega garantizado de los envíos que se recogen los viernes.

Notificación de envío

Esta opción le permite enviar un correo electrónico a su cliente o a terceros para informarle de los detalles relacionados con el envío.

Se encuentran disponibles los siguientes tipos de notificaciones:

Notificación de envío: Un correo electrónico notifica al o a los destinatarios que la información del envío ha sido recibida por UPS.
Notificación de una excepción: Un correo electrónico notifica al o a los destinatarios de una reprogramación de la fecha de entrega.
Notificación de entrega: Un correo electrónico notifica al o a los destinatarios acerca de la entrega de un envío, incluidas la fecha, el tiempo y el nombre del destinatario.

Nota:

Especifique hasta cinco destinatarios de correo electrónico.
Si escribe una dirección de correo electrónico en la pestaña Enviar a, WorldShip automáticamente le mostrará esta dirección en el recuadro Dirección de correo electrónico para destinatario 1 cuando seleccione esta opción.

Liberación del remitente

En la pestaña Opciones, seleccione Liberación del remitente.

Esta opción autorizará a que UPS entregue un paquete o carta sin recibir ninguna firma. Cuando selecciona esta opción, el remitente acepta la responsabilidad por pérdida del paquete después de realizar la entrega tal como se establece en la Tarifa de UPS y en los Términos y condiciones del servicio real en el momento del envío.

Mercancías especiales

Esta opción le permite enviar bebidas alcohólicas, substancias biológicas, artículos perecederos, plantas, semillas, artículos de excepción especiales y tabaco, a y desde orígenes y destinos aprobados. Cuando selecciona esta opción, sólo se muestran aquellos artículos para los que el remitente está autorizado.

WorldShip identifica el movimiento de estos artículos restringidos en la etiqueta del paquete.

Nota:

Mercancías especiales está disponible sólo si usted tiene un contrato para esta opción.
No se calculan cargos adicionales para los envíos de Mercancías especiales.
Use el Editor de perfil para configurar los valores para la información requerida en esta opción de envío.

Servicios de devolución de UPS

Se encuentran disponibles los siguientes servicios de devolución de UPS:

Etiqueta de devolución para imprimir de UPS El remitente imprime la etiqueta de devolución y el recibo de cliente del Servicio de devolución utilizando WorldShip e incluye la etiqueta y el recibo con el envío saliente. El cliente coloca la etiqueta de devolución en el paquete y entrega el paquete al chofer o lo deja en un Centro de atención al cliente UPS o en un Centro de envíos autorizados. El cliente guarda el recibo de cliente de Servicio de devolución con propósitos de seguimiento y como prueba del recogido de UPS.
Etiqueta de devolución electrónica de UPS UPS notifica electrónicamente al cliente a través de correo electrónico que están disponibles una etiqueta y recibo de devolución. Para imprimir la etiqueta y el recibo, el cliente selecciona el enlace Web presente en el correo electrónico, imprime la etiqueta y el recibo de devolución utilizando un explorador Web, coloca la etiqueta en el paquete y entrega el paquete al chofer o lo deja en un Centro de atención al cliente UPS o en un Centro de envíos autorizados. El cliente guarda el recibo de cliente de Servicio de devolución con propósitos de seguimiento y como prueba del recogido de UPS.
Etiqueta de devolución para imprimir y enviar de UPS UPS imprime la etiqueta de devolución y envía la etiqueta al cliente por correo. El cliente coloca la etiqueta de devolución en el paquete y entrega el paquete al chofer o lo deja en un Centro de atención al cliente UPS o en un Centro de envíos autorizados.
1 intento de recogido de UPS: El chofer de UPS realiza un intento de llevar la etiqueta del paquete a la ubicación de recogido y recoger el paquete. Si el chofer de UPS no puede efectuar el recogido del paquete, deja la etiqueta en la ubicación de recogido y el cliente entrega el paquete a un chofer de UPS o lo deja en un Centro de atención al cliente UPS o en un Centro de envíos autorizados.
3 intentos de recogido de UPS: El chofer de UPS lleva la etiqueta del paquete a la ubicación de recogido y recoge el paquete. Si el paquete no se puede recoger en el primer intento, el chofer intenta recoger el paquete en los siguientes dos días laborables. Si después de esos tres intentos el paquete no se puede recoger, el chofer devuelve la etiqueta a UPS.

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