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¿Cómo puedo conocer el estado del problema o la reclamación referente a mi paquete?

Para conocer el estado de una reclamación con respecto a un paquete, siga los siguientes pasos:

  1. Seleccione la ficha Ayuda en la parte superior de la página.
  2. En el área Comunicarse con UPS, seleccione Escribir por correo electrónico a UPS.  Si no existe la opción Escribir por correo electrónico a UPS, seleccione el enlace Comunicarse con UPS en el área Comunicarse con UPS.
  3. Si utiliza el formulario Escribir por correo electrónico a UPS, llene todos los campos requeridos y seleccione Enviar.

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