UPS es una empresa internacional que lleva una de las marcas más reconocidas del mundo. Los estafadores desean sacar ventaja del reconocimiento y la confianza que la acompañan. Estos individuos pueden hacer uso incorrecto del nombre o los servicios de UPS para perpetuar actividades fraudulentas. UPS se esfuerza por mantenerlo informado sobre estafas que no le convienen a nuestros clientes. Aunque UPS no es responsable por las acciones de terceros, trabajamos para evitar y detectar fraude donde sea posible.
El fraude como tal no es nada nuevo, y los mismos tipos de esquemas de fraude que han existido por muchos años se pueden encontrar actualmente en línea, en el correo electrónico y a través de otros métodos basados en computadora. A continuación, indicamos algunas medidas sugeridas de prevención contra fraude e información sobre tipos comunes de esquemas de fraude:
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Los correos electrónicos fraudulentos asumen muchas formas diferentes y son acciones no autorizadas de terceros no asociados con UPS. Los mensajes de correo electrónico denominados
"phishing" o "spoofing" se están volviendo más comunes y pueden parecer legítimos al
incorporar marcas de empresas, colores u otros descargos de responsabilidad.
Tenga en cuenta que UPS no pide pagos o información personal de manera no solicitada por correo electrónico o postal a cambio del transporte de bienes o servicios. UPS no acepta ninguna responsabilidad por costos o cargos contraídos de modo inadecuado como resultado de actividad fraudulenta.
El conocimiento y reconocimiento de correos electrónicos fraudulentos es vital para protegerse contra robo y otros crímenes relacionados. Entre los indicadores comunes de que un
correo electrónico puede ser fraudulento se incluyen los siguientes:
- Fallas de Diseño: Un correo electrónico que contiene logotipos o marcas distorsionados o
de tamaño irregular
- Gramática con Errores: Errores gramaticales y uso excesivo de
signos de exclamación
- Errores Ortográficos: Palabras con ortografía incorrecta y/o enlaces a
páginas de Internet alteradas. Por ejemplo, modificaciones o variaciones de la dirección de la página www.ups.com
, como www.UPS.com/US o www.UPScompany.com.
- Urgencia: Mensajes alarmantes que solicitan acción
inmediata, tales como "Su cuenta será suspendida en 24 horas." o "Comuníquese con nosotros
inmediatamente para reclamar su paquete o premio."
- Solicitudes Inesperadas: Una solicitud que intenta obtener dinero, información financiera (es decir, números de cuentas bancarias o tarjetas de crédito), o información personal a cambio de la entrega de un paquete u otro artículo
- Comunicación: Un correo electrónico que no proporciona un
método alternativo para comunicar la información solicitada (es decir, teléfono, correo postal o ubicaciones físicas)
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En UPS, estamos comprometidos a proteger los intereses de las comunidades para las que prestamos servicio. A continuación, indicamos los pasos básicos para evitar esquemas de fraude relacionados con correo electrónico e Internet:
- Nunca responda a correos electrónicos o seleccione enlaces de red de fuentes desconocidas que requieran que proporcione, actualice o verifique información personal, financiera u otro tipo de información confidencial.
- Utilice un navegador de Internet seguro.
- Cree contraseñas difíciles de descifrar usando una combinación de letras y números.
- Utilice siempre un programa de protección contra virus actualizado y considere utilizar programas de detección de spyware.
- Equipe su computadora con un firewall de programas y equipos.
- No acceda a información confidencial en cibercafés, bibliotecas públicas de Internet, etc.
- Si utiliza un dispositivo inalámbrico, asegúrese de seguir las instrucciones del fabricante sobre el establecimiento de los servicios y la configuración para asegurar un nivel de seguridad que proporcione protección.
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En el pasado, los estafadores podían necesitar "una cara honesta" para tener éxito. Sin embargo, los criminales de hoy en día sólo necesitan un sitio en la red o correo electrónico aparentemente legítimo para cometer fraude.
A fin de proteger nuestros clientes, regularmente supervisamos Internet para detectar el uso no autorizado de la marca de UPS. El uso no autorizado o ilícito de propiedad intelectual de UPS (marcas registradas, derechos de autor y secretos industriales) es revisado y abordado por UPS. Por favor, tenga en cuenta que algunos sitios en la red fraudulentos pueden tener el aspecto y estilo de un sitio en la red de UPS legítimo. Para asegurarse de que está accediendo a un sitio en la red de UPS autorizado , use "ups.com" o "international.ups.com" en lugar de un enlace incluido en otra fuente. |
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Los correos electrónicos fraudulentos pueden adoptar muchas formas diferentes y son acciones no autorizadas de terceros no asociados con UPS. Los mensajes de correo electrónico denominado "phishing" o "spoofing" se están volviendo más comunes y pueden parecer legítimos al incorporar marcas de empresas, colores u otros descargos de responsabilidad. Protéjase conociendo estos métodos de fraude:
- Spam: Comúnmente conocido como "correo basura", el spam consiste en mensajes de correo electrónico no solicitados por el destinatario y que van dirigidos a éste con mensajes de correo directos.
- Phishing: El término "phishing", como en pesca de información confidencial, se refiere a una estafa en la cual el remitente intenta obtener y usar de manera fraudulenta información personal o financiera.
Por favor, tenga en cuenta que UPS no pide pagos, información personal, información financiera, números de cuenta, IDs ni contraseñas de manera no solicitada por correo electrónico o postal a cambio del transporte de bienes o servicios. UPS no acepta ninguna responsabilidad por costos o cargos contraídos de manera inadecuada como resultado de actividad fraudulenta.
El conocimiento y reconocimiento de correos electrónicos fraudulentos es vital para protegerse contra robo y otros crímenes relacionados. Entre los indicadores comunes de que un correo electrónico puede ser fraudulento se incluyen los siguientes:
- Fallas de Diseño: Un correo electrónico que contiene logotipos o marcas distorsionados o de tamaño irregular
- Gramática con Errores: Errores gramaticales y uso excesivo de signos de exclamación
- Errores Ortográficos: Palabras con ortografía incorrecta y/o enlaces a sitios en la red alterados (por ejemplo, modificaciones o variaciones de la dirección del sitio www.ups.com legítimo, como www.unitedparcelservices.com).
Nota: UPS envía correo electrónico legítimo desde varias URLs, incluyendo ups.com y upsemail.com.
- Urgencia: Mensajes alarmantes que solicitan acción inmediata, tales como "Su cuenta será suspendida en 24 horas." o "Comuníquese con nosotros para reclamar su paquete o premio."
- Solicitudes Inesperadas: Una solicitud que intenta obtener dinero, información financiera (es decir, números de cuentas bancarias o tarjetas de crédito), o información personal a cambio de la entrega de un paquete u otro artículo
- Comunicación: Un correo electrónico que no suministra un método alternativo para comunicar la información solicitada (es decir, teléfono, correo postal o ubicaciones físicas)
Algunas comunicaciones legítimas de UPS pueden venir en la forma de un correo electrónico con un enlace "e-package" incluido en el mensaje. Estos mensajes están diseñados para aumentar la protección alrededor de información confidencial, y el enlace asociado siempre comenzará con https://epackage1.ups.com. |
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Además de los sitios en la red y correos electrónicos fraudulentos, los estafadores pueden usar el teléfono para intentar recolectar su información personal. Estas llamadas telefónicas fraudulentas son acciones no autorizadas de terceros no asociados con UPS. Las llamadas fraudulentas en las que se afirma que provienen de UPS pueden indicar que un paquete está en espera de entrega. La persona que llama generalmente le pedirá información personal o un pago por adelantado para recibir el paquete.
Si UPS se comunica con usted con respecto a un paquete, el representante de UPS siempre podrá proporcionar un número de guía, el cual podrá verificar en nuestro sitio en la red. También debe saber que UPS puede llamarlo de vez en cuando con respecto a ofertas de servicio o para propósitos de mercadeo, pero usted siempre puede verificar nuestro número y regresar la llamada antes de continuar.
Si sigue teniendo dudas de la validez de una llamada telefónica, pregunte el nombre y apellido de la persona que llama y pida un número telefónico para devolver la llamada. |
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Reconocimiento de Esquemas de Fraude
