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La administración de las devoluciones ejerce un impacto en la satisfacción de los clientes

Los clientes prefieren hacer negocios con proveedores que cumplan con sus devoluciones de la manera más sencilla y rápida posible. Una buena política de devoluciones es esencial para desarrollar fuertes vínculos con clientes frecuentes.

Con Devoluciones UPS, usted puede administrar más que simples devoluciones a los clientes. Muchos negocios necesitan administrar el tráfico de paquetes entrantes y salientes dirigidos hacia múltiples lugares. Si su compañía se dedica al área de cuidados de la salud o biotecnología, probablemente necesite una solución para administrar las devoluciones de lotes de muestras de prueba. Devoluciones de UPS puede suministrar las etiquetas para hacer que estos procesos sean más eficientes, a la vez que proporciona la visibilidad necesaria en lo que respecta a tiempos de entrega y la ubicación de las muestras durante su tránsito. Y debido a que la puntualidad es crítica para muestras de prueba perecederas, UPS puede ofrecerle a su empresa Entrega los sábados con Devoluciones para que esas muestras lleguen a usted más rápido. Si usted se desempeña en una industria que produce artículos que requieran un complejo soporte de servicio, Devoluciones de UPS puede ayudarle a automatizar el cumplimiento de todas las solicitudes de devolución que realizan los clientes.

Haga los arreglos para que su cliente reciba una etiqueta de devolución al elegir una de estas opciones:

• Imprimir Etiqueta de Devolución: Incluya una etiqueta de devolución en un envío saliente, publíquela en el sitio en la red de su empresa, o proporciónela a sus clientes en una fecha posterior
• Etiqueta de Devolución Electrónica: Haga que UPS envíe un correo electrónico con la etiqueta de devolución a su cliente
• Imprimir y enviar la etiqueta de devolución  Ordene que UPS envíe un correo con una etiqueta de devolución a su cliente

Sirva a sus clientes en todo el mundo
Al aumentar la competencia en los mercados globales, muchas empresas han optado por buscar clientes en mercados internacionales emergentes. Si su compañía aprovecha las ventajas de las oportunidades del mercado global, Devoluciones de UPS, que presta servicio en más de 145 países, puede ayudarle a servir mejor a sus clientes internacionales. Llegue hasta donde se encuentra su cliente internacional y aumente su ventaja competitiva potenciando la retención de clientes, a la vez que aumenta su eficiencia.

Para todos los tipos y tamaños de empresas, Devoluciones de UPS puede administrar sus devoluciones, de manera que pueda mantener a los clientes y continuar haciendo más negocios.

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