Bez względu na to, czy problem dotyczący interfejsów API został zgłoszony telefonicznie, czy pocztą elektroniczną, celem firmy UPS jest udzielenie odpowiedzi w ciągu jednego dnia roboczego.
W zależności od złożoności pytania i charakteru problemu, może on zostać skierowany na następny poziom. W takim wypadku użytkownik zostanie powiadomiony pocztą elektroniczną o statusie swojego zlecenia. |