Przesyłki zwrotne UPS (UPS Returns^®)Poznaj wszystkie opcje zwrotów

Zarządzanie zwrotami ma wpływ na zadowolenie klientów

Klienci są bardziej skłonni współpracować z dostawcami, którzy w prosty i szybki sposób obsługują zwroty. Dobra polityka dotycząca zwrotów jest kluczowa dla nawiązania silnych relacji z powracającymi klientami.

Za pomocą usług UPS Returns można zarządzać nie tylko zwykłymi zwrotami od klientów. Wiele firm musi zarządzać ruchem paczek przychodzących i wychodzących z wielu lokalizacji. Firmy z branży biotechnologii i ochrony zdrowia mogą potrzebować rozwiązania służącego do zarządzania grupowymi zwrotami próbek testowych. Usługi UPS Returns obejmują funkcje etykietowania, co zwiększa efektywność tych procesów, z jednoczesną możliwością monitorowania czasu dostawy i lokalizacji tych próbek na trasie. Ponieważ w przypadku łatwo psujących się próbek testowych czas jest najważniejszy, firma UPS może zaoferować dostawę w sobotę z opcją zwrotu, dzięki czemu otrzymasz takie próbki szybciej. Jeśli jesteś producentem, którego wyroby wymagają skomplikowanej obsługi serwisowej, usługa UPS Returns umożliwi zautomatyzowanie procesu realizacji takich zleceń zwrotu od klientów.

Uzgodnij z klientem możliwość otrzymania etykiety zwrotnej, wybierając jedną z poniższych opcji:

• Drukowana Etykieta Zwrotna: Uwzględnij etykietę zwrotną w przesyłce wychodzącej, umieść ją na swojej stronie internetowej lub dostarcz ją klientowi w późniejszym terminie.
• Elektroniczna Etykieta Zwrotna (ERL): Wyślij do klienta etykietę zwrotną UPS w wiadomości e-mail.
• Druk i Wysyłanie Etykiet Zwrotnych:  Zleć firmie UPS przesłanie etykiety zwrotnej do klienta.

Globalna obsługa klientów
Rosnąca konkurencja na rynkach globalnych skłoniła wiele firm do poszukiwania własnych rynków międzynarodowych. Dzięki usługom Przesyłki zwrotne UPS, które są dostępne w ponad 145 krajach, przedsiębiorstwo może poprawić obsługę swoich klientów międzynarodowych, a w efekcie - skorzystać z możliwości wynikających z działania na rynku globalnym. Skorzystaj z bazy klientów międzynarodowych i zapewnij sobie większą przewagę konkurencyjną dzięki zacieśnieniu relacji z klientami przy rosnącej efektywności.

Usługi Przesyłki zwrotne UPS umożliwiają różnym firmom o różnej wielkości zarządzanie zwrotami, co zapewnia w wielu przypadkach utrzymanie dotychczasowych klientów.

• Dowiedz się więcej o usłudze UPS Returns Plus

• Dowiedz się więcej o technologii zwrotów

• Dowiedz się więcej o UPS Returns Exchange