Vanlige spørsmål om UPS Billing Data
|
 |
|
|
Kan jeg få en Billing Data-fil av UPS som jeg kan teste før jeg registrerer meg?
|
UPS kan dessverre ikke opprette en testfil med din faktiske faktureringsinformasjon før du registrerer deg for tjenesten. En prøveversjon av en Billing Data-fil er imidlertid tilgjengelig i Brukerhåndboken. Du kan laste ned prøvefilen for å se hvordan Billing Data-filens layout og format ser ut. Du kan også importere prøvefilen inn i Billing Analysis Tool og kjøre ut prøverapporter.
Du kan laste ned Brukerhåndboken og prøvefilen fra siden Last ned Billing Analysis Tool. For å navigere til siden Last ned Billing Analysis Tool velger du Finn Billing Data-nedlastinger nedenfor.
 Tilbake til toppen
|
Kan UPS Billing Data-filen modifiseres for å dekke mine behov på en bedre måte?
|
Nei, det er ikke mulig å modifisere UPS Billing Data-filen, som kun leveres i filformatene Microsoft® Access (.csv) eller Extensible Markup Language (.xml) Du kan imidlertid importere begge filtypene inn i regneark eller databaser, der du kan modifisere layouten på dataene. Du kan også bruke Billing Analysis Tool til å konfigurere fakturadataene til å passe til dine rapportpreferanser.
Tilbake til toppen
|
Hvorfor har jeg ikke mottatt min faktureringsdatafil ennå?
|
Årsaken til at faktureringsdatafilen ikke har kommet frem kan være en av følgende:
- Faktureringsdatafilen ble sendt, men e-postadressen kunne ikke nås (for eksempel på grunn av problemer med serveren din)
- E-postadressen vi har lagret er feil
Dersom du ikke mottar din faktureringsdatafil som forventet, kontakter du oss ved å bruke UPS' teknisk støtte-skjemaet. For å finne frem til skjemaet velger du Kontakt UPS' teknisk støtte nedenfor.
Tilbake til toppen
|
Jeg har mistet en ny Billing Data-fil. Kan UPS sende den til meg på nytt?
|
Ja, vi kan sende den på nytt, men vi anbefaler at du først prøver å finne e-posten som inneholdt koblingen til datafilen. Kontroller innboksen og slettede elementer for e-post fra "UPS Billing" med emnet "UPS Billing Information - (ditt kontonummer)".
Dersom du ikke finner e-posten eller filen, kontakt oss ved å bruke teknisk support-skjemaet. Oppgi datoen på filen du har mistet. For å navigere frem til skjemaet velger du Kontakt UPS' tekniske support nedenfor.
Tilbake til toppen
|
Hva betyr transaksjonskodene i Billing Data-filen?
|
Du finner betydningen av transaksjonskodene i Billing Data-filen i den nedlastbare Brukerhåndboken. Du kan laste ned Brukerhåndboken fra siden Last ned Billing Analysis Tool.
For å navigere til siden Last ned Billing Analysis Tool velger du Finn Billing Data-nedlastinger nedenfor.
Tilbake til toppen
|
Hvordan vises referansenumre i Billing Data-filen?
|
Billing Data-filen kan inneholde opptil sju referansenumre. For at referansenummeret skal være en del av filen må det oppgis av avsenderen når forsendelsen finner sted. Det finnes to typer referansenummer for en forsendelse, og fem for hver bestanddel av en forsendelse. I tilfeller hvor forsendelser består av mange deler vil hovedpakkens referansenummer være oppført i filen. Referansenumrene vil vises slik de ble oppgitt av avsenderen.
Tilbake til toppen
|
Jeg har UPS-kontoer i flere land med flere forskjellige valutaer. Kan jeg administrere alle fra ett sted?
|
Ja, med Billing Analysis Tool kan du administrere flere kontoer fra ett sted. Når du oppretter en konto ved å bruke UPS Billing Data, kan du be om å få faktureringsinformasjonen sendt til maksimum fem e-postadresser. Dette sikrer bedriftens hovedkvarter innsyn i hvert lands aktiviteter og kostnader. Billing Analysis Tool kan gi deg oversikt over hvert land og bruke de valutakursene du ønsker. Du kan vise kostnadene i den fakturerte valutaen eller vise dem konvertert til en spesifisert valuta. Betaling foretas fremdeles i det landet hvor avgifter påløper, i den opprinnelig fakturerte valutaen.
Tilbake til toppen
|
Hva må jeg vite angående komprimering av min UPS Billing Data?
|
Din Billing Data komprimeres i en "zip"-fil, som kjennes igjen på endelsen .zip Dette gjør at det går raskere å laste ned filen. Windows 2000 og nyere versjoner støtter muligheten til å
dekomprimere ("unzip") denne filen. Dersom du bruker tidligere versjoner av
Windows finnes det flere tilgjengelige programmer som kan dekomprimere filer.
Tilbake til toppen
|
Hvorfor vises kontonummeret som en formel?
|
Kontonummeret vises som en formel fordi Billing Data-filen har blitt importert i Microsoft® Excel i et generelt format i stedet for et tekstformat. Når dette skjer vil felt som inneholder bokstaven E vises som vitenskapelige notasjoner. Du kan rette opp problemet ved å endre filsuffikset fra .csv til .txt og lagre den nye filen.
Merk: Dette problemet vil ikke oppstå med Billing Analysis Tool, fordi verktøyet importerer alfanumeriske felter som tekstverdier.
Tilbake til toppen
|
|
|
|
|
Kan jeg få en Billing Data-fil av UPS som jeg kan teste før jeg registrerer meg?