I USA, Canada og Europa kan vi ikke tidsbestemme når på dagen UPS-pakken vil bli levert. UPS Ground- og UPS Standard-pakker leveres mellom kl. 09.00 og 19.00 mandag til fredag.

Du finner oppdatert informasjon om statusen for forsendelsen din gjennom sporingsapplikasjonen.

Ja, etter det første leveringsforsøket kan du oppgi en annen leveringsadresse for pakken. En UPS InfoNotice® blir lagt igjen av UPS-sjåføren for å indikere at det har blitt gjort et forsøk på å levere pakken. Du skriver ganske enkelt adressen du vil ha forsendelsen levert til på "Kommentarlinjen" som befinner seg foran på UPS InfoNotice. Denne alternative adressen må være i nærheten av din egen adresse (for eksempel adressen til en nabo).

Du kan også endre leveringsadresse på ups.com. Velg kategorien Spore og skriv inn det 12-sifrede InfoNotice-nummeret. I Forsendelsesprosess-delen velger du koblingen til Velg et annet leveringsalternativ. Du kan velge blant fire alternativer:

• Hente selv: UPS kan oppbevare pakken på et sted i nærheten slik at du kan hente den selv.
• Levering til annen adresse: Oppgi en ny leveringsadresse for pakken.
• Endre leveringstidspunkt: Angi dato du ønsker at UPS skal levere pakken.
• Returnér til avsender: UPS vil returnere pakken til avsenderen.

Dersom du har en kategori som heter Innleveringssteder øverst på denne siden, velger du denne kategorien. Deretter velger du Finn innleveringssteder fra området til venstre.

Dersom du ikke har noen kategori som heter Innleveringssteder, går du til kategorien Sende og velger Finn innleveringssteder fra området til venstre.  Legg inn adresse eller telefonnummer for å finne nærmeste UPS-senter.

Pakken din er fortsatt i bevegelse i UPS-nettverket med mindre noe annet er oppgitt, og vil bli levert på den planlagte leveringsdatoen. Informasjon om pakkens bevegelser registreres hver gang en sporingsetikett skannes i UPS-leveringssystemet.

Vanlige skanner du kan se når du sporer en pakke:

• Faktureringsinformasjon mottatt: UPS har mottatt den elektroniske overføringen av forsendelsesdetaljene fra avsender, og en etikett for forsendelsen har blitt opprettet. Når UPS har forsendelsen i hende, vil sporingsstatusen bli oppdatert.
• Opprinnelse: Pakken har blitt mottatt hos UPS på opprinnelsesstedet.
  Avgang: Pakken har forlatt nåværende sted, og er på vei mot destinasjonsadressen.
• Ankomst: Pakken har ankommet en mellomliggende UPS-terminal eller destinasjonsterminalen som ligger nærmest leveringsadressen.
• Ute for levering: Forsendelsen har nådd frem til den lokale UPS-terminalen som er ansvarlig for levering. Forsendelsen har blitt overlevert til en UPS-sjåfør og vil bli levert i dag.
• Levert: UPS har levert forsendelsen. Dato og tidspunkt for leveringen er registrert i UPS-leveringssystemet.
• Unntak: Forsendelsen befinner seg for øyeblikket i UPS-nettverket. Det har imidlertid oppstått en uforutsett hendelse som kan føre til at leveringstidspunktet blir endret.

Tre dager betyr tre virkedager (dette iberegner ikke dagen pakken ble hentet). Vær oppmerksom på at UPS' tjenestegaranti kun er gjeldende for virkedager, og ekskluderer helger, helligdager og forsinkelser som er utenfor UPS' kontroll.

1. Logg inn på Min UPS.
2. Velg Sende øverst på siden.
3. Velg Opprett en forsendelse i området til venstre, og velg deretter Vis historikk eller annuller forsendelse.
4. Velg knappen ved siden av forsendelsen du ønsker å annullere.
5. Velg Annuller forsendelse.

Forsendelseskostnaden avhenger av opprinnelsessted, destinasjonssted, tjeneste, pakkens vekt og andre forhold. Beregn leveringstid og pris hjelper deg med å sammenligne leveringstider og publiserte priser for sending av UPS-forsendelser til destinasjoner over hele verden.

Se først på UPS InfoNotice^SM for å se om det er krysset av i noen av avmerkingsboksene. Det kan hende du kan signere på baksiden av UPS InfoNotice og gi sjåføren fullmakt til å levere forsendelsen. Alternativt kan du i kommentarseksjonen oppgi en annen adresse hvor forsendelsen kan leveres.

Du kan også endre leveringsadressen eller gi oss andre instruksjoner på ups.com. Legg inn det tolvsifrede UPS InfoNotice-nummeret på Spore-siden i feltet for Sporingsnummer. Velg knappen Spor. Dette vil føre deg til siden Sporingssammendrag. Velg koblingen Sporingsnummer for å få flere detaljer om forsendelsen. I Pakkestatus-delen velger du koblingen Velg et annet leveringsalternativ. Du kan velge ett av disse fire alternativene:

• Henter selv (UPS kan oppbevare pakken på et sted i nærheten slik at du kan hente den selv.)
• Levering til annen adresse (Oppgi en ny leveringsadresse for pakken.)
• Endre leveringstidspunkt (Angi en fremtidig dato du ønsker at UPS skal levere pakken.)
• Returner til avsender (UPS vil returnere pakken til avsenderen.)

Foreta et valg og velg knappen Neste. Uansett hvilket leveringsalternativ du velger krever UPS tilleggsinformasjon for å fullføre leveringen. Fyll ut de nødvendige skjemaene og velg Avslutt. UPS vil deretter sende deg en bekreftelsesside du kan skrive ut og arkivere.

Velg koblingen nedenfor for å gå til Spore.

Du kan bidra til å sørge for at pakken ankommer sikkert og i tide ved bruk av disse retningslinjene og prosedyrene for emballering, som er utviklet gjennom forskning foretatt av UPS.

• Bruk en solid eske med klaffene intakt.
• Fjern alle etiketter, merker som indikerer farlig gods og andre gamle, irrelevante merker fra esken.
• Pakk inn alle gjenstandene separat.
• Bruk tilstrekkelig med polstringsmateriale.
• Bruk kraftig tape som er beregnet på forsendelser.
• Ikke bruk tråd eller papir utenpå esken.
• Bruk én enkelt adresseetikett som har tydelig og fullstendig leverings- og returinformasjon.
• Legg ved en kopi av adresseetiketten inne i pakken.
  

Min UPS tilbyr deg utvidede sporingsfunksjoner, som f.eks. leveringsbevis online. Med leveringsbeviset kan du finne ut når forsendelsen kom frem til destinasjonsstedet og generere et leveringsbevisbrev som du kan arkivere.

For å bestille et leveringsbevis gjør du følgende:

1. Logg inn på Min UPS.
2. Velg kategorien Spore øverst på siden. Dette vil føre deg til hovedsiden for sporing.
3. Legg inn sporingsnummeret i inntastingsfeltet, eller velg et tidligere lagret sporingsnummer.
4. Velg Spor.
5. Velg Leveringsbevis på siden Sporingsdetaljer for å se en leveringsmeldingsside du kan skrive ut.

Min UPS tilbyr tjenester som hjelper deg med å håndtere dine forsendelser, forbedre sporing og gir deg økt oversikt over din sendeaktivitet. Min UPS standardtjenester tilbys gratis og inkluderer:

• UPS Internet Shipping: Tilbyr deg et enkelt tilgangspunkt til flere sendeoppgaver. Du kan lage profesjonelle etiketter, lagre opptil 2 000 adresser i en personlig adressebok, få tilgang til tidligere forsendelser, spore en pakke og vise leveringsbevis.
• Forbedret sporing: Gjør at du kan hvile fingrene ved å lagre opptil 25 sporingsnumre for å unngå å taste de inn på nytt. Lar deg importere og spore flere sporingsnumre og bestille leveringsbevis.

Ja, UPS leverer vanligvis til privatadresser mellom kl. 09.00 og 17.00 mandag til fredag, og til firmaadresser i løpet av den vanlige kontortiden.

For USA, Canada og Europa kan vi ikke fastslå når på dagen UPS-pakken vil bli levert. UPS Ground-pakker leveres mellom 09.00 og 19.00 mandag til fredag. UPS Standard-pakker leveres mellom 09.00 og 19.00 mandag til fredag.

UPS har mottatt den elektroniske overføringen av forsendelsesdetaljene fra avsenderen, og en etikett for forsendelsen har blitt opprettet. UPS er ikke i besittelse av denne pakken før det gjøres ytterligere en skann av pakken.

Du behøver ikke foreta deg noe på dette tidspunktet. Du kan velge å ta kontakt med avsenderen for å bekrefte at denne har levert forsendelsen til UPS. Hvis dét er tilfelle, er forsendelsen for øyeblikket i bevegelse i UPS-nettverket, og vil bli levert på det planlagte leveringstidspunktet. Dette er den sist oppdaterte informasjonen om forsendelsens status. Kontroller Spore med jevne mellomrom for å få oppdateringer om leveringsstatusen.