Automatisering av returer gjør at kundene dine kan bestille returer fra selskapets nettsted. Dette gir kundene dine tilgang til bransjens mest omfattende returportefølje. Hvis bedriften din er avhengig av inntekter fra e-handel er kundene allerede vant til å handle på nettet, så returer kan bli behandlet like effektivt som kundebestillinger.
Fordi kundereturene behandles på nettet, legges de direkte inn i systemet ditt. I likhet med alle tjenestene i UPS Returns, gir Returns Technology deg oversikt over hvor en retur befinner seg fra det øyeblikket etiketten skannes ved opphenting, noe som gir deg den tiden og informasjonen du trenger for å administrere lagerbeholdningen.
Hvordan det virker
En kunde besøker ganske enkelt nettstedet ditt og sender en returforespørsel basert på bedriftens retningslinjer for returer. De får en returetikett i nettleseren eller på e-post eller begge deler. Kunden skriver ut og fester etiketten på pakken. Han eller hun kan levere den på et UPS-senter, gi den til en UPS-sjåfør eller bestille en opphenting.
Denne løsningen kan også tilpasses dine forretningsbehov. For avsendere som ønsker å utvikle og være vertskap for sin egen løsning tilbyr vi UPS-utviklerverktøyet API for sending. Dersom du ønsker en forhåndsbygd løsning som vi står som vertskap for, spør om UPS Ready®.
Hvis du vil ta i bruk UPS Returns Technology, kan du ta kontakt med din UPS-selger eller direkte med UPS.