In de VS, Canada en Europa is het niet mogelijk om te plannen hoe laat uw UPS-pakket zal worden afgeleverd. UPS Ground en UPS Standard pakketten worden bezorgd tussen 09.00 en 19.00 uur van maandag t/m vrijdag.

Ja, nadat een eerste maal is geprobeerd het pakket af te leveren, kunt u een ander afleveradres opgeven. De UPS-chauffeur zal een UPS InfoNotice achterlaten om aan te geven dat hij of zij geprobeerd heeft een zending af te leveren. Schrijf het gewenste adres op de "commentaarregel" aan de voorkant van de UPS InfoNotice. Dit alternatieve adres moet dicht in de buurt van uw adres zijn. U kunt bijvoorbeeld het adres van een buur opgeven.

U kunt ook uw leveringsopties wijzigen op UPS.com. Selecteer de tab Tracking en vul de 12 cijfers van uw InfoNotice-nummer in. Selecteer in het gedeelte Status van uw pakket de link naar Een andere afleveringsoptie kiezen. U kunt kiezen uit vier opties:

• Zelf afhalen: wij houden uw pakket op een locatie in de buurt vast zodat u het kunt afhalen.
• Op een ander adres afleveren: een ander afleveradres voor het pakket verstrekken.
• Aflevering opnieuw plannen: geef een toekomstige datum op waarop u wilt dat UPS het pakket aflevert.
• Retour naar afzender: UPS stuurt het pakket retour afzender.

Als u een tab Locaties ziet bovenaan deze pagina, selecteer deze dan. Selecteer vervolgens Locaties zoeken in de zone links.

Als u deze tab niet ziet, ga dan naar de tab Verzenden en selecteer Locaties zoeken in de zone links.  Vul uw adres of telefoonnummer in om de dichtstbijzijnde UPS-vestiging te zoeken.

Uw pakket is op weg binnen het UPS-netwerk en zal worden afgeleverd op de geprogrammeerde afleverdatum, behalve anders vermeld. Iedere keer dat een trackinglabel in het verzendsysteem van UPS wordt gescand, worden er verplaatsingsgegevens over het pakket vastgelegd.

Dit zijn enkele gebruikelijke meldingen die u kunt zien wanneer u uw pakket traceert:

• Factureringsgegevens ontvangen: UPS heeft de elektronische verzendopdracht van zendinggegevens ontvangen van de verzender en er werd een etiket aangemaakt voor uw zending. Zogauw UPS in het bezit is van deze zending, zal de traceerstatus worden bijgewerkt.
• Herkomst: het pakket is aangekomen op de UPS-vestiging van herkomst.
  Vertrek: de zending heeft de locatie van herkomst verlaten en is op weg naar het bestemmingsadres.
• Aankomst: het pakket is aangekomen op een tussenliggende sorteerlocatie van UPS of op de vestiging die het dichtst bij de bestemming ligt.
• Wordt afgeleverd:de zending is aangekomen in de plaatselijke UPS-vestiging die verantwoordelijk is voor de aflevering. De zending werd overhandigd aan een UPS-chauffeur en wordt vandaag afgeleverd.
• Afgeleverd: UPS heeft de zending afgeleverd. De datum en tijd van aflevering werden geregistreerd in het verzendsysteem van UPS.
• Uitzondering: uw zending is momenteel onderweg binnen het UPS-netwerk; door een onvoorzien voorval is het echter mogelijk dat de afleverdatum moet worden gewijzigd.

Drie dagen betekent drie werkdagen (de dag van afhaling wordt niet meegerekend). Merk op dat de UPS servicegarantie enkel geldt voor werkdagen en niet voor weekends, vakantiedagen en voor vertragingen waar UPS geen invloed op heeft.

Quantum View^® Data-services bieden een duidelijker zicht op het goederenverkeer van en naar uw organisatie. Dankzij deze pro-actieve gegevens kunt u vanuit een nieuw perspectief naar de bedrijfsvoering kijken en hebt u krachtige informatie in handen om sneller te factureren, problemen van klanten doelmatiger op te lossen, uw voorraad te beheren, goederen in-transit te verkopen en het aantal medewerkers te beheren. Dit bespaart tijd en geld en leidt tot een betere relatie met de klant.

Quantum View Data geeft u maximaal eens per uur een update over inkomende en uitgaande pakketten. Dit gebeurt in een beveiligde Web-omgeving. Met Quantum View Data - Inbound kunt u zien welke pakketten er door UPS voor uw leveranciers naar uw ontvangstlocaties worden gezonden. Quantum View Data - Outbound geeft u een beeld van de pakketten die u via uw eigen UPS-klantennummer(s) verzendt. Quantum View Data - Alternatieve facturatie geeft u een beeld van pakketten die freight collect, aan een derde of aan de geadresseerde worden gefactureerd. Deze belangrijke informatie over zendingen helpt u om: 

• Pro-actief service aan klanten te verlenen door problemen al op te lossen voordat ze ontstaan
• Planning en management van operationele resources te verbeteren
• De debet- en creditprocessen te stroomlijnen
• Het voorraadbeheer te verbeteren en de voorraadkosten te verlagen

U kunt per e-mail bericht ontvangen als er bestanden klaar zijn om te worden gedownload. U kunt de bestanden downloaden in CSV- of XML-indeling of als platte bestanden, waardoor u ze rechtstreeks kunt importeren in softwaretoepassingen zoals Microsoft^® Excel, Word, Access, Lotus 1-2-3, SQL en Oracle^® databases en in andere databaseapplicaties.

1. Meld u aan bij Mijn UPS.
2. Selecteer de tab Verzenden boven aan de pagina.
3. Selecteer Zending maken in het gedeelte links en selecteer vervolgens Geschiedenis bekijken of Zending ongedaan maken.
4. Selecteer het keuzerondje naast de zending die u ongedaan wilt maken.
5. Selecteer Zending ongedaan maken.

De verzendkosten hangen af van de afkomst, de bestemming, de gekozen service, het gewicht van het pakket en andere factoren. Tijd en Kosten Berekenen helpt u bij het vergelijken van de aflevertijdstippen en de gepubliceerde tarieven voor het verzenden van UPS-zendingen naar bestemmingen over de hele wereld.

Kijk eerst op de UPS InfoNotice^® of er bepaalde vakjes met instructies zijn aangekruist. Misschien kunt u de achterkant van de UPS InfoNotice tekenen, zodat de chauffeur toestemming heeft om uw zending achter te laten. Of u kunt een ander afleveradres opgeven in de afdeling voor commentaar.

U kunt ook het afleveradres wijzigen of ons andere instructies geven op ups.com. Vul de 12 cijfers van uw UPS InfoNotice-nummer in op de traceerpagina in het vak Trackingnummers. Klik op de knop Traceren. U gaat dan naar de pagina Traceeroverzicht. Klik op de link Trackingnummer om meer gegevens te krijgen over uw zending. Selecteer in het gedeelte Status van uw pakket de link naar Een andere afleveringsoptie kiezen. U kunt kiezen uit de volgende opties:

• Contact opnemen (UPS houdt uw pakket bij op een locatie in de buurt, waar u het kunt afhalen)
• Op een ander adres afleveren (Geef een ander afleveradres op voor het pakket)
• Aflevering opnieuw plannen (Geef een toekomstige datum op waarop u wilt dat UPS het pakket aflevert)
• Terugsturen naar de verzender (UPS stuurt het pakket retour afzender)

Maak uw keuze en klik op de knop Volgende. Ongeacht de gekozen afleveringsoptie, heeft UPS meer informatie nodig om de aflevering te kunnen voltooien. Vul de vereiste formulieren in en klik op Voltooien. UPS zendt u dan automatisch een bevestigingspagina die u kunt afdrukken en bijhouden.

Selecteer onderstaande link om naar Traceren te gaan.

U kunt er zelf toe bijdragen dat uw pakket veilig en op tijd wordt afgeleverd, door de verpakkingsrichtlijnen en -procedures te volgen die werden ontwikkeld door UPS Research.

• Gebruik een stevige doos met onbeschadigde kleppen.
• Verwijder van de doos eventueel aanwezige etiketten, waarschuwingen voor gevaarlijke materialen en andere oude verzendmarkeringen die nu irrelevant zijn.
• Pak alle artikelen afzonderlijk in.
• Vul de doos op met goed beschermingsmateriaal.
• Gebruik stevige tape die speciaal bestemd is voor transport.
• Gebruik geen touw of papieren omslagen.
• Gebruik één enkel adresetiket met een duidelijke, volledige vermelding van zowel het bestemmings- als het retouradres.
• Stop een duplicaat van het adresetiket in het pakket.
  

Mijn UPS biedt u een aantal geavanceerde functies voor traceren, zoals een online Bewijs van aflevering. Met de functie Bewijs van aflevering kunt u achterhalen op welk tijdstip een zending op de plaats van bestemming is afgeleverd en kunt u via het internet een gedrukt Bewijs van aflevering genereren om in uw archief te bewaren.

Ga als volgt te werk om een Bewijs van aflevering te genereren:

1. Meldt u aan bij Mijn UPS.
2. Selecteer de tab Traceren boven aan de pagina. U gaat nu naar de hoofdpagina van de traceerfunctie.
3. Geef het trackingnummer op in het invoerveld of selecteer een eerder opgeslagen trackingnummer.
4. Selecteer Traceren.
5. Kies Bewijs van aflevering op de pagina Traceerdetail om een printvriendelijke versie van de pagina Bevestiging voor aflevering weer te geven.

Mijn UPS biedt services die u helpen uw verzendprocessen beter te beheren, uw pakketten eenvoudiger te traceren en een beter inzicht te krijgen in uw verzendactiviteiten. De standaardservices van Mijn UPS zijn gratis. Het gaat om:

• UPS Internet Shipping: Een centraal punt van waaruit u al uw verzendactiviteiten kunt regelen. U kunt professionele etiketten maken, tot 2.000 adressen opslaan in een persoonlijk adresboek, informatie over eerdere zendingen bekijken, pakketten traceren en Bewijzen van Aflevering bekijken.
• Enhanced Tracking: Hierin kunt u maximaal 25 trackingnummers opslaan. Alle nummers opnieuw intypen behoort dan tot het verleden. U kunt verschillende trackingnummers importeren en traceren en een Bewijs van Aflevering ontvangen.

Ja, op privé-adressen levert UPS normaal van maandag tot vrijdag, tussen 9:00 en 19:00 uur, en op zakenadressen tijdens hun normale kantooruren.

In de VS, Canada en Europa is het niet mogelijk om te plannen hoe laat uw UPS-pakket zal worden afgeleverd. UPS Ground-pakketten worden op maandag t/m vrijdag afgeleverd tussen 9:00 en 19:00 uur.  UPS-standaardpakketten worden op maandag t/m vrijdag afgeleverd tussen 9:00 en 19:00 uur.

UPS heeft de elektronische verzendopdracht van zendinggegevens ontvangen van de verzender en er werd een etiket aangemaakt voor uw zending. UPS heeft dit pakket niet werkelijk in zijn bezit totdat het pakket nog eens gescand wordt.

U moet op dit moment niets doen. U kunt contact opnemen met de zender om te bevestigen of hij/zij de zending aan UPS heeft gegeven. Als dat zo is, bevindt de zending zich momenteel in het UPS-netwerk en zal ze op de geplande afleverdatum worden afgeleverd. Dit is de meest recente informatie over de status van uw zending. Kijk geregeld naar Traceren voor meer updates over uw zending.