Afdrukken

UPS Returns® Pack and CollectBekijk alle Retouroplossingen

Neem uw waardevolle
retourzendingen in eigen handen
Help uw klanten
met speciale verpakkingen

Creëer een betere retourervaring voor u en uw klanten met UPS Returns Pack and Collect. Deze unieke, uitsluitend contractuele service is speciaal bedacht voor retourzendingen of reparaties van waardevolle producten. Met UPS Returns Pack and Collect, haalt een UPS chauffeur een retourzending af op de volgende werkdag en verpakt deze met een speciaal ontworpen doos van UPS.

UPS Returns Pack and Collect geeft uw klanten het gevoel met een conciërge te werken dankzij een persoonlijke bijstand en een ultramoderne verpakking, terwijl u meer controle hebt over het volledige retour- of vervangproces.

Een betere ervaring voor uw klanten

  • De UPS chauffeur komt de retourzending afhalen, verpakt het retouritem en neemt het mee, zodat uw klanten zich geen zorgen hoeven te maken over de juiste verpakking of moeten bewijzen dat ze het stuk teruggestuurd hebben.
  • UPS kan uw klant per telefoon, e-mail of sms waarschuwen, zodat ze de retourzending kunnen klaarmaken voor de UPS chauffeur.
  • De volgende werkdag wordt er al een afhaalpoging gedaan bij de klant, zodat u toont hoe dringend en belangrijk u zijn bedrijf vindt.

En een betere ervaring voor u

U hebt meer controle over wat wordt geretourneerd en wanneer.

  • Door de betrokkenheid van een UPS chauffeur, bent u er zeker van dat het correcte stuk wordt geretourneerd, in de juiste verpakking.
  • Producten die moeten worden geretourneerd of hersteld, worden afgehaald in een ultramoderne verpakking, speciaal ontworpen om specifieke waardevolle goederen te beschermen, zodat de kans op schade daalt.
  • De eerste UPS Returns Pack and Collect afhaalpoging gebeurt op de volgende werkdag na de aanvraag.
  • De retourzending kan gebeuren met zowat elk transportsnelheid, zodat de timing geschikt is voor zowel u als uw klant.

Wees de concurrentie te slim af, met een beter retourproces, maar minder kosten en tijdverlies.

  • Omdat UPS voor de verpakking zorgt en de volgende dag al een afhaalpoging doet, komt het proces sneller op gang, zodat de inkomstenstroom minder onderbroken wordt en waardevolle items sneller terugkomen om ze te herstellen of weer te verkopen.
  • er minder of geen beroep gedaan moet worden op dure vervoerders of technici om het product te retourneren.
  • er minder of geen verpakkingsmateriaal gekocht en opgeslagen moet worden voor retourzendingen of reparaties, want UPS zorgt voor de verpakking.
  • De retourverpakking van UPS is geschikt om opnieuw te worden gebruikt voor de outbound zending van de herstelde stukken.

UPS Returns Pack and Collect biedt twee opties voor de afhaalpogingen:

  • UPS Returns Pack and Collect-één afhaalpoging: een UPS chauffeur doet een poging om het retourstuk af te halen. Als de chauffeur het stuk niet kan afhalen, laat hij de doos en het retouretiket achter voor uw klant. Uw klant kan zijn/haar pakket dan naar een UPS afgiftelocatie brengen, zoals The UPS Store, Mail Boxes Etc., een geautoriseerde verzendingsvestiging of een UPS drop-box.
  • UPS Returns Pack and Collect-drie afhaalpogingen: Een UPS chauffeur brengt de doos en het retouretiket naar de afhaallocatie en haalt het stuk af. Als het stuk niet kan worden afgehaald, doet onze chauffeur nog twee pogingen op de volgende twee werkdagen.

Aan de slag

Vraag hoe u uw retourproces kunt verbeteren met UPS Returns Pack and Collect.

Neem contact op met een UPS vertegenwoordiger