Ya sea que utilice la información de rastreo de envíos para mejorar sus resultados finales o simplemente desee tranquilidad, UPS proporciona diversos métodos para ayudarle a verificar el estado de su envío.
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UPS utiliza los números de guía para identificar y rastrear cada paquete mientras va pasando por el sistema UPS hasta su destino final. Cuando usted crea su envío, se asocia un número de guía automáticamente. Usted o su cliente pueden utilizar este número para:
- Determinar el estado actual de su envío
- Verificar la entrega de su envío
- Acceder a opciones de cambio de entrega
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Cuando usted crea un envío, puede asignarle una referencia que le ayude a rastrear con rapidez y facilidad. Esta referencia puede contener hasta 35 caracteres con cualquier combinación de letras y números y le ayudará a:
- Coordinarla con sus sistemas de facturación o de archivos, o con los de sus clientes
- Hacer referencia a un número de orden de compra (OC), el número de concepto de un cliente o el número de guía de un embarque
- Reconocer fácilmente su envío por su descripción ("Regalo para mamá")
Para hacer uso de esta útil característica, seleccione Rastrear por referencia en la página Rastreo. Indique si el tipo de su envío es paquete o carga, seleccione el intervalo de fechas para el envío y escriba su referencia en el campo Referencia de envío. Seleccione el botón Rastrear para completar el proceso. |
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Los proveedores de servicios de UPS dejan una UPS InfoNotice® para indicar que se ha intentado realizar una entrega. Siga las instrucciones que el proveedor de servicios haya indicado en las casillas de verificación en la UPS InfoNotice. También puede elegir otras opciones en ups.com. Ingrese su número de UPS InfoNotice de 12 dígitos (que se encuentra arriba del código de barras) en el campo Rastreo o Números de InfoNotice en la página inicial ups.com o en la página principal de Rastreo, luego seleccione el botón Rastrear. Usted podrá:
- Rastrear sus envíos y ver detalles de los rastreos
- Verificar la entrega de su envío
- Elegir entre hasta cuatro opciones de cambio de entrega
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Rastree un solo envío, o hasta 25 envíos, enviando sus números de rastreo de UPS en un mensaje de correo electrónico. Automáticamente recibirá una respuesta de rastreo detallada. Para encontrar esta dirección de correo electrónico, seleccione Rastreo por correo electrónico en la página Rastreo, o seleccione el enlace de abajo.
- Para rastrear un paquete con un solo número de guía, escriba el número en la línea de asunto del correo electrónico o en el cuerpo del mensaje.
- Para rastrear múltiples números de guía, ingrese todos los números en el cuerpo del mensaje de correo electrónico. No tiene que especificar un asunto en el correo electrónico.
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| Mi UPS le ofrece servicios que le ayudan a administrar mejor sus operaciones de envío, mejorar el rastreo y proporcionarle una mejor visibilidad de las actividades relacionadas con sus envíos. |
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| Importar números de guía |
- Ahorre tiempo importando hasta 100 números de guía, los cuales pueden ser rastreados todos a la vez.
- Reciba resultados de rastreos por correo electrónico o en un archivo CSV (Valor separado por comas) que puede utilizar en la mayoría de las aplicaciones de hojas de cálculo.
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| Guardar números de guía |
- Almacene hasta 50 números de guía para que no tenga que ingresarlos siempre.
- Solicite notificaciones de actualización de estado para estar informado sobre posibles retrasos, cambio de estado y entrega.
- Acceda a opciones de cambio de entrega para obtener mayor control del proceso de envío antes de la entrega.
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UPS Signature TrackingTM es un servicio seguro basado en la web, que proporciona una función de rastreo mejorada e información sobre entregas. Estas características pueden ayudarle a simplificar y hacer más eficientes sus funciones de facturación y de servicio al cliente.
Cada vez que realice el rastreo de un paquete utilizando el servicio UPS Signature Tracking, sus resultados de rastreo podrán incluir Prueba de entrega con:
- Imagen de la firma
- Nombre completo y dirección de entrega
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UPS Internet Shipping le proporciona una amplia gama de funciones de rastreo, lo que facilita el control de cada uno de los envíos que realice. Inicie una sesión en su cuenta de Mi UPS, seleccione la pestaña Envío, luego seleccione Ver Historial para acceder a detalles de envíos y datos de rastreos por hasta 90 días después de haber realizdo un envío. Si aún no se ha registrado en Mi UPS, pero desea disfrutar de los beneficios de UPS Internet Shipping, todo lo que necesita es:
- Un conexión a Internet
- Un registro en Mi UPS
- Una Cuenta UPS para la facturación
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Resumen de cuentas
Utilización de números de guía
