Después de iniciar la sesión en Mi UPS, seleccione Crear un envío en la pestaña Envío. A continuación, seleccione Ver historial o Cancelar envío. Para cancelar el retorno en un plazo de 24 horas, seleccione la fecha actual. Si el envío que desea anular no aparece en el historial, espere unos minutos y actualice la pantalla. Para cancelar un retorno con menos de 90 días, seleccione 30 días en el menú desplegable Mostrar historial para los últimos envíos.
Localice el retorno que desea anular, seleccione el botón que se encuentra junto al envío y seleccione Cancelar envío. El envío de retorno (todos los paquetes en ese envío) será cancelado y aparecerá un punto rojo al lado del envío de retorno.
Sólo pueden cancelar paquetes desde el Historial de envíos en un plazo de 24 horas a partir de que el paquete haya sido procesado. Para cancelar un envío transcurridas 24 horas, póngase en contacto con la oficina local de servicio al cliente de UPS.
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