Si les rapports ne s'affichent pas correctement, assurez-vous d'abord que le fichier que vous avez ouvert est un fichier de données de facturation fourni par UPS. Si vous avez ouvert le fichier de données au moyen d'autres applications, ajouté ou supprimé des colonnes ou modifié de quelque manière que ce soit le fichier, les données affichées par l'outil peuvent être incorrectes. Vérifiez également que les critères du rapport (dates de début et de fin) ont été correctement saisis. Enfin, allez dans l'onglet Rapports de gestion de l'outil et sélectionnez le rapport Récapitulatif de la facturation groupée. Ce rapport doit correspondre à votre facture papier ou à votre facture PDF.
Si le problème n'est toujours pas résolu une fois ces opérations effectuées, veuillez contacter le service d'assistance technique UPS en cliquant sur le lien ci-dessous.
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