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Qu'est-ce qu'un numéro de suivi de remplacement ?
Un numéro de suivi de remplacement est un numéro secondaire attribué à l'envoi, avec des informations plus détaillées sur l'envoi en cours d'acheminement. UPS peut générer un numéro de suivi de remplacement pour plusieurs raisons : lorsqu'un colis ne peut pas être livré au destinataire et doit être retourné à l'expéditeur, lorsque le niveau de service d'un envoi change ou lorsque l'envoi est un retour qui traverse une frontière internationale.

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