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사기 행위로부터의 보호
UPS는 세계에서 가장 인지도 높고 존경 받는 브랜드를 갖춘 세계적인 회사입니다. 사기 행위자는 UPS 이름에서 오는 인지도와 신뢰도를 활용하려고 합니다. 이 권한 없는 제 3자는 UPS 이름 또는 서비스를 부적절하게 사용하여 사기 행위를 영구화하며 여러분의 개인적이고 민감한 사업 정보를 노립니다. 이들은 유혹적인 다운로드 및 매력적인 웹 사이트를 만들어 여러분이 민감한 정보를 입력하거나 멀웨어를 다운로드하도록 유혹합니다. 악성 소프트웨어라는 의미의 멀웨어에는 바이러스 및 스파이웨어가 포함됩니다. 이러한 프로그램들은 컴퓨터 성능을 저해하고, 데이터를 손상시키며, 사기행위자가 개인 정보를 도용할 수 있습니다.

UPS는 이러한 사기 행위를 심각하게 받아들이면서 고객 정보 보호를 위해 최선을 다합니다. UPS는 해를 끼칠 수 있는 사기에 대해 통보하기 위해 최선을 다하고 있습니다. UPS는 사기 행위에 대해 책임을 지지 않으나 최대한 사기 행위를 방지하고 근절하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

사기 자체는 현재 온라인, 이메일 및 다른 컴퓨터 기반 방법에서 찾을 수 있는 수년간 존재해 왔던 동일한 사기 유형으로 전혀 새롭지 않습니다. 아래에 제공된 사항은 몇몇 제안된 사기 방지 조치 및 사기 방법의 일반 유형에 대한 정보입니다.

 

고객 정보를 보호하기 위한 협력
비즈니스는 정보로 움직이며, 여러분 데이터의 안전 보장은 절대적으로 중요합니다. UPS는 여러분이 여러분의 계정 정보를 보호하고 여러분의 트랜잭션 보안을 유지할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

사기의 위험을 줄이는 프로세스를 사전에 구현하는 데 게을리하지 않으며 여러분이 문제의 소지를 피할 수 있도록 여러분에게 협력하겠습니다.

고객 번호 보호
여러분의 개인 수표에 나타나는 예금 계좌 번호와 유사하게 가장 중요한 점은 계좌 번호가 표시되는지 여부가 아닌 계좌 번호가 은밀하게 보호되는 방식이라는 것입니다. UPS는 복잡한 보호 조치를 사용하여 고객 번호를 불법 사용으로부터 안전하게 보호하고 있습니다.

온라인 보호
여러분이 인터넷 발송 또는 UPS WorldShip 소프트웨어를 통해 온라인으로 발송할 때 확장된 인증 요구 사항을 통해 저희는 여러분의 ID를 확인할 수 있습니다. 물품 주문 및 UPS 배달 인터셉트 사용에는 보안 추가 단계도 필요합니다.

결제 카드 보안
UPS.com 사이트는 128비트 웹서버 인증서에 의해 암호화 되어 고객 계좌번호 및 신용카드 정보를 보호하고 있습니다. 결제 카드 정보와 청구 주소지의 대조 작업 및 승인되지 않은 금액들에 대한 확인 작업도 이루어 집니다.

식별 및 위협 줄이기
저희는 복잡한 트랜드 및 데이터 분석을 사용하여 사기를 식별합니다. 저희는 사이버 공간의 사기 태스크 포스에 참여하여 전세계 우편 및 발송 업계에 영향을 미치는 문제를 늘 인지하고 있습니다.

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스스로를 보호하기
UPS에서 사기 위험을 최소화하기 위한 일들을 하고 있으나 여러분은 여러분 자신이 스스로를 보호하는 첫 번째 방어막임을 인지하셔야 합니다. 다음은 이메일 및 인터넷 관련 사기 행위를 근절하기 위한 추가 대응책입니다.

  • 개인 정보, 금융 관련 정보 또는 기타 기밀 정보의 제공, 업데이트, 확인을 요구하는 출처를 알 수 없는 이메일에 응답 또는 회신하거나 웹 링크를 선택하지 마십시오.
  • 여러분에게 여러분의 UPS 고객 정보를 검증하도록 요청하는 의심스러운 이메일 또는 전화를 피하십시오.
  • 보안 기능이 있는 인터넷 브라우저를 사용하십시오.
  • My UPS 사용자 ID 및 비밀번호를 주지 마십시오.
  • 비밀번호를 정기적으로 변경하십시오.
  • 문자와 숫자를 조합하여 안전한 비밀번호를 만드십시오.
  • 항상 최신의 바이러스 방지 소프트웨어를 사용하고 스파이웨어 탐지 프로그램 사용을 고려하십시오.
  • 소프트웨어 및 하드웨어 방화벽을 설치하십시오.
  • 인터넷 카페나 공공 도서관 등에서는 기밀 정보에 액세스하지 마십시오.
  • 무선 장치를 사용하고 있는 경우 서비스 설치 및 설정에 대한 제조업체 지침을 따라 보안의 보호 수준을 유지하십시오.

참조 번호 조회 사기를 방지하기 위한 몇 가지 추가 단계가 있습니다.

  • 참조 번호로 고객님의 발송물 조회 번호 진위 여부를 확인하는 의심스러운 이메일 혹은 전화를 주의하십시오.
  • 확인되지 않은 관계자에게 발송물 조회 번호를 제공하지 마십시오.
  • 문자와 숫자를 조합하여 고유 참조 번호를 만드십시오.
  • 정기적으로 참조 번호를 변경하십시오.

여러분의 민감한 정보를 알고 보호하는 것이 사기를 피하는 최고의 방법입니다.

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위조 수표 또는 우편환
주야 시간에 관계없이 세계 어디에서든 물품을 구입할 수 있게 되면서 전세계 개개인은 무한한 가능성을 얻게 되었습니다. 하지만 이러한 사람들 중 일부는 최고의 권익을 진심으로 여기지 않고 있습니다. 한 가지 사기 수법을 예로 들면 위조 수표 또는 우편환을 보내는 경우입니다. 이는 보통 UPS Next Day Air® 서비스를 통해 온라인 광고나 사기성 구인 광고에 응답하여 발생하고 있습니다. 배달 방법에 따라 포장물 내용의 적법성이 결정되지는 않습니다.


만일 여러분이 예상치 않은 수표 또는 우편환을 받았으면 사기를 의심해 봐야 합니다. 또한 예상한 금액보다 높은 금액의 수표 또는 우편환을 받았다면 매우 조심해야 합니다. 수표를 현금화하거나 송금해주면 Western Union 또는 기타 방법으로 그 중 일부를 돌려주겠다는 이메일을 통해 접촉하는 경우도 있습니다. 사기 행위자는 고객에게 금액 일부를 가져도 좋다고 얘기합니다. 하지만 이는 원본 수표가 위조일 경우 절대 관대하다고 말할 수 없는 일입니다. 은행조차도 처음에는 수표 또는 우편환이 합법적이라고 여길 수 있습니다. 하지만 결국 나중에야 사기를 깨닫고 고객에게 재지급을 요청하게 됩니다.

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UPS 이름 또는 브랜드를 사칭하는 웹사이트
과거에는 성공적으로 사기 행각을 위해 "정직해 보이는" 얼굴로 위장을 할 필요가 있었을 수 있습니다. 그러나 이제는 합법적으로 보이는 웹사이트 또는 이메일로 사기 행위가 가능해졌습니다.

UPS는 정기적으로 고객 보호를 위해 인터넷을 모니터링하며 UPS 브랜드의 불법 사용을 막고 있습니다. UPS는 UPS 지적 재산권(상표, 저작권, 특허권 및 거래 비밀)의 무단 사용 여부를 점검하고 그런 경우가 발생하면 그에 따라 대응합니다. 일부 사기성 웹사이트는 정식 UPS 웹사이트와 그 모양이나 느낌이 매우 흡사합니다. 정식 UPS 웹사이트 접속을 안심하려면, 다른 소스의 링크보다는 "ups.com" 또는 "international.ups.com"을 사용하십시오.

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UPS 이름 또는 브랜드를 사칭한 스팸 및 이메일 피싱
사기성 이메일은 다양한 형태를 띄고 있으며, UPS와 관련 없는 제3자의 불법 행위입니다. "피싱" 또는 "스푸핑"으로 알려진 이러한 이메일 메시지는 점차 일반화되어 가고 있으며, 기업 브랜드, 상징색 또는 기타 법적 공지 등을 사용하기 때문에 합법적인 것처럼 보입니다. 다음과 같은 사기 수법을 눈여겨본 후 자신을 보호하십시오.


  • 스팸: 간혹 "정크 메일"이라고도 불리는 스팸은 수신인에게 불필요한 이메일 메시지가 대부분이며 직접 메일 메시지를 통해 수신인을 유혹합니다.
  • 피싱: 개인정보를 낚는다는 의미에서 비롯된 "피싱"은 전송인이 개인 또는 금융 정보를 빼내어 사용하려는 목적으로 벌이는 신용 사기를 말합니다.

UPS는 상품 운송 또는 서비스 교환을 위해 이메일, 우편, 전화 또는 팩스를 사용하는 등의 불필요한 방법으로 지급, 개인정보, 금융정보, 고객번호, ID, 비밀번호, 또는 송장 사본을 요구하지 않는다는 사실을 명심해 주십시오. UPS는 사기 행위로 인해 발생한 비용 또는 요금에 대한 책임을 지지 않습니다.

편지, 이메일 사기 및 피싱 수법을 정확히 인지하고 인식하는 것은 도용 및 기타 관련 범죄로부터 자신을 보호하는데 매우 중요합니다. 다음은 이메일이 사기일 가능성이 높은 몇 가지 표시입니다.


  • 디자인 결함: 일그러지거나 불규칙한 크기의 로고가 포함된 이메일 
  • 서툰 문법: 문법적 오류 및 감탄 부호의 과도한 사용 
  • 오타: 철자가 틀린 단어 또는 웹사이트 링크의 변경(예를 들어 정식 웹사이트 주소인 www.ups.com을 www.unitedparcelservices.com과 같이 개조 또는 변경하는 경우)
    참고: UPS는 ups.com 및 upsemail.com을 포함한 일부 URL을 통해 정식 이메일을 발송합니다.
  • 긴급함 강조: "고객 계정이 24시간 후면 만료됩니다" 또는 "고객의 화물 또는 경품 수령을 위해 연락 주십시오" 등과 같이 즉답이 필요한 경고 메시지
  • 불시의 요청: 포장물 또는 기타 물품 배송 교환으로 돈, 금융정보(은행 계좌 또는 지급카드 번호) 또는 개인정보의 요구 
  • 통신 방식 차이: 요청 정보 통신을 위한 대체 방법(전화, 우편 또는 주소 등)을 제공하지 않는 이메일
  • 사기성 링크: 이메일에 포함된 링크가 겉으로는 안전해 보이지만 실제로는 사기성 사이트로 연결되는 경우가 있습니다. 이를 미리 알기 위해서는 마우스 커서를 링크 주위에 가져가보아 실제로 새 창으로 열리게 될 사이트 주소를 확인하거나, 왼쪽 하단의 상태줄 혹은 이메일 클라이언트에 따라 해당하는 다른 위치에서 이를 알 수 있습니다. 만약 그 주소가 링크안의 주소와 다르다면 의심을 해야 합니다. 또한 마크, 약어 및 약간의 오타를 포함하는 링크들 또한 의심을 해야 할 대상입니다.

일부 정식 UPS 통신은 이메일 내에 "전자 포장물(epackage)" 링크가 포함되어 있는 이메일 형태로 수신될 수 있습니다. 이러한 메시지를 발송하는 목적은 민감한 정보 보호를 높이기 위함이며, 관련 링크는 항상 https://epackage1.ups.com으로 시작합니다.

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UPS 이름 또는 브랜드를 사칭한 전화, 편지, 팩스 및 기타 통신 사기
사기성 웹사이트 및 이메일 외에도 사기 행위자는 고객의 개인정보를 빼내기 위해 전화, 편지 팩스기, 또는 기타 통신 방식을 사용하는 경우도 있습니다. 이러한 통신 사기는 UPS와 관련 없는 제3자의 불법 행위입니다. UPS를 사칭하면서 걸려오는 통신 사기를 보면 포장물이 배달 대기 중이라고 합니다. 이 통신은 일반적으로 개인정보 및/또는 포장물 수신에 대한 선불을 요청하거나 개인정보 또는 여러분의 UPS 송장의 사본을 받아 여러분의 계정을 업데이트할 필요가 있다고 말합니다.


UPS가 포장물과 관련하여 고객에게 연락하는 경우는 UPS 직원이 항상 조회 번호를 제공하기 때문에 고객이 UPS 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. 또한 UPS가 서비스 혜택이나 마케팅 목적으로 간혹 연락할 수도 있지만 고객은 항상 전화번호를 확인하고 처리 전에 다시 전화를 걸어 다시 확인하는 습관을 가져야 합니다.


통신 내용을 검증하기 어려운 경우에는 전화를 건 사람의 성과 이름, 그리고 답신 전화번호를 요청하십시오.

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재택 근무(텔레마케팅) 사기
대부분 불법 "재택 근무" 직업 사기는 경력이 필요 없다고 말하고 사실상 불가능한 급여를 약속하거나 특정 사항을 알려주기 전에 여러분에게 금품을 요구하는 직업을 조심하면 충분히 피할 수 있습니다. 하지만 이러한 사기의 일부는 사기로 판단하기 더 어렵고 이에 대한 결과로 개인적으로 법적 책임을 지는 일이 발생하게 됩니다. 몇몇 식별된 예제는 다음과 같습니다.

  1. 급여 지불(또는 기타 수표) 처리자: 이 작업의 사기 버전은 "급여 지불" 또는 기타 수표 또는 우편환을 인쇄하고 전송하는 작업입니다(일반적으로 UPS Next Day® Air 또는 기타 오버나이트 배달). 사기 행위자는 수표 작성 소프트웨어를 제공하거나 수표 작성 소프트웨어를 구매하도록 요청하고 UPS(또는 경쟁업체) 고객 번호를 제공하도록 또는 획득하도록 요청합니다. 사기 행위자는 또한 수표, 디지털 서명 및 이름 목록, 주소 및 지불 금액을 인쇄할 때 사용할 은행 계좌 번호를 제공할 수도 있습니다. 사기 수표는 그런 다음 판매를 위한 제품에 대한 광고를 들은 사람에게 전송됩니다. 그런 사람들은 수표를 현금화하고(종종 요청 금액보다 큰 금액이 적혀있음) 구매한 물품과 함께 금액의 일부를 반환하도록 요청 받습니다. 나중에 이러한 수표는 사기 수표로 은행에서 되돌려 보냅니다.
  2. 미스터리 쇼핑: 불법 미스터리 구매자는 가게에서 쇼핑하고 가게에서의 경험과 관련된 의견을 가게(또는 타사)에 제공합니다. 이 작업의 사기 버전에서 "미스터리 구매자"는 수표 또는 우편환으로 보내진 자금을 사용하도록 요청됩니다. 나중에 사기인 걸로 밝혀집니다. 때때로 금액의 일부를 "미스터리 가게" 제 3자(예: Western Union)에게 돌려보내도록 하는 것도 포함됩니다.
  3. 반송 처리 직책: 이 직업의 사기 버전은 회사의 고객으로부터 들어오는 발송물을 받고 처리하는 작업을 아르바이트로 제공합니다. 회사는 종종 전자제품 또는 아기 용품 또는 자동화 부품을 판매합니다. 수화물을 검수하고 여러분의 "반송 관리자"에게 받은 지침(예: 상품을 다시 포장한 후 다른 장소로 보내기)을 따르도록 교육 받습니다. 처음에는 비용 지출이 없을 수도 있으며 모든 물품은 주문되고 이 직책의 여러분에게 보내집니다. 통신은 주로 이메일로만 이루어집니다.

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예시 보기

다음 비지니스를 위한 솔루션:

UPS 관련 사이트: