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고객 만족에 영향을 주는 반송 관리

고객은 가능한 간단하고 신속하게 반송을 이행하는 판매자와 비즈니스를 하려고 할 것입니다. 단골 고객과 돈독한 관계를 개발하기 위해서는 우수한 반송 정책이 필수적입니다.

UPS 반송을 통해 단순한 고객 반송 이외의 많은 것을 관리할 수 있습니다. 다수의 비즈니스에서 여러 곳으로의 수입 및 수출 소화물 교역이 필요합니다. 건강/의료 또는 바이오 기술 부문 업체의 경우 테스트 샘플의 일괄 반송을 관리할 솔루션이 필요합니다. UPS 반송은 라벨을 공급하여 그러한 프로세스를 더욱 효과적으로 하면서 발송 중인 샘플의 타이밍과 위치에 대한 가시성을 제공합니다. 상하기 쉬운 테스트 샘플의 경우 시간이 매우 중요하므로 UPS는 고객 회사에 반송이 가능한 토요일 배달 서비스를 제공하여 샘플 도착 시간을 단축합니다. 고객 제품이 복잡한 서비스의 지원이 필요한 제조업인 경우 UPS 반송이 고객의 반송 요청을 자동으로 이행하도록 지원할 수 있습니다.

귀사의 고객이 반송 라벨을 받도록 준비하려면 다음 옵션 중 한 가지를 선택하십시오.

• 반송 라벨 인쇄: 수출 발송물에 반송 라벨을 포함하거나 회사 웹사이트에 게재하거나, 또는 나중에 고객에게 제공합니다.
• 전자 반송 라벨: UPS가 반송 라벨을 고객에게 이메일로 보내도록 준비합니다.
• 반송 라벨 인쇄 및 우송:  UPS에게 반송 라벨을 귀사 고객에게 우편으로 보내줄 것을 요청합니다.