글로벌 상거래와 발전상 |
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2000 - 2007
UPS 직접운송 요율을 저렴하게 제공하는 사업을 시작하였습니다. 이러한 점포들은 현지에서 독자적 소유권으로 운영되며 지속적으로 여러 가지 우편 및 비즈니스 서비스를 동일하게 제공하며, 편의성과 세계 수준의 서비스 면에서도 동일합니다.
2001년 UPS는 MBE를 인수하는 모험을 시도했습니다. MBE는 세계에서 가장 규모가 큰 우편 서비스 및 각종 오피스 서비스를 제공하는 소매점입니다. 향후 2년 이내에 미국에 위치한 약 3,000개의 MBE는 The UPS Store®로 재탄생하며, UPS 발송 서비스를 정상가 보다 낮은 가격을 제공하기 시작합니다. 매장은 직영점 및 가맹점으로 운영되며 최상으로 우편 서비스 및 오피스 서비스를 제공할 것입니다.
UPS는 전세계를 대상으로 하여 서비스를 계속 확대합니다. 유럽과 아시아, 남아메리카 등지의 고객들은 정시 서비스 및 공급 체인 서비스가 주는 차원 높은 다양한 혜택을 누리게 됩니다. 전세계 서비스 분야에서 두 가지 주요 개선이 켄터키주 루이빌에 있는 항공 허브인 월드포트와 독일 쾰른에 있는 유럽 항공 허브의 확충과 함께 이루어졌습니다. 아시아가 주요 성장 타겟으로 판단됨에 따라 UPS는 2005년 미국과 중국 광저우 간에 최초의 논스톱 배송 서비스를 시작하였습니다. 같은 해, UPS는 조인트벤처 사업의 중국측 파트너가 보유한 주식을 인수함으로써, 중국의 대외 교역의 80퍼센트 이상을 담당하고 있는 23개 도시에 사업 영역을 넓히게 되었습니다.
우리 눈에 익숙한 특유의 밤색 소화물 운송 자동차를 깨끗하게 유지하면서, 1930년대 뉴욕에서 이용하던 전기 차량에서 수자원 보존 기술과 세계 최대 규모의 압축천연가스(CNG) 운송 차량 선단에 이르기까지 UPS는 오랫동안 환경친화적인 혁신을 이행해왔습니다. UPS에게 있어서 지속 가능한 실천이 새로운 것은 아니지만, UPS는 책임 있는 비즈니스 모델에 대한 자사의 관심과 노력을 정식으로 문서화할 필요성을 인식하였습니다. 2003년, UPS는 최초의 기업 지속 가능성 (Corporate Sustainability)보고서를 제출하여, 경제적*사회적*환경적 기업 목표의 균형점을 찾는 일이 얼마나 중요한가를 강조하였습니다. 이 보고서는 현재 연차보고서로서 비즈니스와 관련하여 UPS의 주요 실적 지표를 계속 보여줍니다.
UPS는 인수를 통하여 다양한 시장으로 더욱 광범위한 진출을 계속하고 있습니다. 1999년, 챌린지 에어(Challenge Air)를 인수함으로써 UPS는 라틴 아메리카 최대의 특송 항공 화물 사업자가 되었습니다. 2004년에 멘로 월드와이드 포워딩(Menlo Worldwide Forwarding)사를 인수함으로써 중량물 항공화물 수송 능력까지 더하게 되었으며, 2005년에는 오버나이트(Overnite)사를 인수하여 UPS의 북미 지역 육상 화물 운송 서비스를 확장하였습니다. 또한 영국 및 폴란드에서의 최근 인수를 통하여 유럽 시장에서의 성장 기회를 새롭게 선보이고 있습니다.
지난 100년 동안, UPS는 소규모 문서배달 기업에서 성장하여 항운, 해운, 육운 및 전자 서비스 제공업계의 선두 주자로 성장함으로써 변신의 귀재임을 입증하였습니다. 최근 있었던 널리 알려진 변화는 2003년 UPS가 상표를 새로 도입한 일로서, 새롭고 발전된 UPS를 표방하며 UPS의 역량을 소화물 배송이라는 한계를 넘어 전세계로 확장하는 모습을 보여줍니다. UPS는 이에서 한 걸음 더 나아가, 두문자어인 UPS를 공식 명칭으로 채택함으로써 광범위한 서비스 확장 영역을 다시 한 번 보여줍니다. 그 시작은 미미하였으나 UPS는 성실, 신뢰, 종업원 사주, 고객 서비스 등에서 명성을 유지하고 있습니다. UPS는 UPS 역사의 다음 장이 기재될 때 더욱 놀라운 업적이 담길 것을 약속합니다.
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