はい。初回の配達時にお客様がご不在の場合、貨物の配達先住所の変更をご指定いただけるようになります。ドライバーは配達に伺ったことを示す、UPS InfoNotice®を残していきます。配達予定日をご確認の上、新しい配達先住所をUPSお客様サービスセンターまでご連絡ください。

また、UPS.comで配達オプションを変更することもできます。「貨物追跡」タブを選択し、12桁のInfoNoticeナンバーを入力してください。 「貨物状況」セクションで「他の配達オプションの選択」を選択します。下記の4種類のオプションが表示されます。

• 貨物のお引取り: UPSはお客様に貨物をお引き取りいただけるよう、お近くのロケーションにて貨物を保管いたします。
• 別の住所に配達: 貨物の別の配達先住所をご指定ください。
• 配達予定日変更: 貨物の配達希望日をご指定ください。
• 荷送人に返送: 荷送人に荷物をご返送いたします。

「持込み場所」タブがこのページの上部にある場合は、タブを選択してください。次に、左側から「持込み場所を検索」を選択します。

「持込み場所」タブがない場合は、「出荷」タブを選択して、左側から「持込み場所を検索」を選択します。

お客様の貨物はまだUPSネットワーク内にありますが、特に通知がない限り、配達予定日中には配達される予定です。貨物の移動情報は、UPSの配達システムにトラッキング・ラベルがスキャンされる度に記録されます。

貨物の追跡時によく見られる一般的なスキャン履歴は以下のとおりです。

• 請求情報を受信しました:UPSは荷送人からの電子送信された貨物明細を受領し、出荷ラベルを作成しました。UPSが実際に貨物をお預かりすると、貨物追跡状況が更新されます。
• 発送元:貨物が発送元のUPS施設で受領されました。
  出発: 貨物は発送元ロケーションを離れ、配達先住所に向かっています。
• 到着: 貨物は中間地点のUPS施設か、配達先住所からに最も近い仕向国の施設に到着しました。
• 配送を手配:貨物が配達を担当する現地のUPS施設に到着しました。 貨物はすでにUPSのドライバーに引き渡され、本日中に配達される予定です。
• 配達済み:UPSは貨物の配達を完了しました。 配達の日時と時刻がUPS配達システムに記録されました。
• エクセプション: お客様の貨物は現在、UPSネットワーク内にありますが、不測の事態によりスケジュール配達日が変更になる可能性があります。

3日とは3営業日を意味し、集荷日は除きます。UPSのギャランティサービスの対象となるのは通常の営業日のみで、休日、祭日、およびUPSの管理を越えて発生した遅延についてはその対象から除外されますのでご了承ください。

Quantum View® Dataは、企業が動かす商品のビジビリティを向上させるサービスです。プロアクティブな情報は事業の運営に新たな視点を提供するとともに、この情報により、お客様は請求プロセスを迅速化、カスタマーサービスの課題を解決し、在庫を管理するだけでなく、輸送中の商品の販売や、人員の適正配置を可能にします。時間、資金の節約だけでなく、さらに顧客関係の向上にも寄与します。

Quantum View Dataでは、安全なウェブ環境でお客様のインバウンド、アウトバウンドの小口貨物情報が最大毎時間更新されます。Quantum View Data - インバウンドでは、お客様が指定する特定の荷受先へ複数ベンダーにより輸送されるUPS小口貨物の情報を確認することができます。Quantum View Data - アウトバウンドでは、お客様のUPSアカウントで出荷される貨物を確認することができます。Quantum View Data - Alternate Billingでは、着払い、第3者請求、荷受人請求の貨物を確認することができます。これらの重要な貨物情報でお客様をサポートします: 

• 課題が浮上する前に、一歩先を行くカスタマーサービスを提供します
• オペレーションのリソース計画と管理を向上します
• 請求・支払いプロセスを最適化します
• 在庫管理を向上し、在庫コストを削減します

ファイルのダウンロードの準備が整った時点でEメール通知を受け取ることができます。フラットファイル、CSV、またはXMLフォーマットで、お客様はMicrosoft® Excel、Word、Access、Lotus 1-2-3、SQL、Oracle® databases等のソフトウェア、またはその他のデータベース・アプリケーションにファイルを直接インポートすることができます。

1. 「My UPS」にログインします。
2. ページの上部にある「出荷」タブを選択します。
3. 左側で「出荷の準備」を選択し、「履歴の表示または出荷のボイド」を選択します。
4. ボイドする出荷の横にあるラジオボタンを選択します。
5. 「出荷のボイド」を選択します。

配送費用は発地国、仕向国、サービス、荷物の重量、その他さまざまな要素によって異なります。「配達時間と料金を計算」を使用すると、世界各地域にUPSで配送する際の、配達時間および正規料金を比較することができます。

まず、UPS InfoNotice^®をよくご確認いただき、配達方法に印がついていないかご覧ください。貨物を残していくことをドライバーにご指示になる場合は、UPS InfoNoticeの裏面にその旨を記入し、ご署名をお願いします。あるいは、「コメント」セクションに貨物の代わりの配達先となる住所をご記入ください。

また、UPS.comで配達先住所を変更することもできます。「貨物追跡」ページにて、トラッキングナンバーボックスに12桁のInfoNoticeナンバーを入力してください。「追跡」ボタンを選択します。これにより、「貨物の状況」ページに移動します。 「トラッキングナンバー」リンクを選択して、貨物に関する詳細情報をご覧ください。「貨物状況」セクションで「他の配達オプションの選択」を選択します。次の4つのオプションから選択することができます。

• 電話連絡 (お客様の荷物を近くのロケーションでお預かりし、お客様ご自身がお引取りいただけるようにします。)
• 別の住所に配達(荷物の配達先住所を新しく指定します)
• 配達予定日の変更(荷物の配達希望日を指定します)
• 荷送人に返送(荷送人に荷物を返送します)

オプションを選択し、「次へ」ボタンをクリックしてください。いずれの配達オプションを選択した場合も、配達を完了するために追加情報をご指定いただく必要があります。必要なフォームにすべて入力して、「終了」を選択します続いて、記録用に印刷できる確認画面が表示されます。

以下のリンクを選択して、「貨物追跡」にアクセスします。

UPS のリサーチにより開発された適切な梱包方法ガイドラインに従うことで、お客様の荷物を確実に安全かつスケジュール通りにお届けすることができます。

• ふた付きで、強度のある箱を使用する。
• 古いラベル、危険物の表示など、今回の出荷には関係のないマーキングを箱から取り除く。
• すべての品物について個別に包装する。
• 適切な緩衝材を使用する。
• 箱を閉じる際、強度のあるテープを使用する。
• 細ひもや包装紙は使用しない。
• 発送元と配達先の情報をはっきり、正確に記載した住所ラベルを1枚だけ貼る。
• 荷物の中にももう一枚、住所ラベルのコピーを入れる。
  

My UPSには、オンライン配達証明(P.O.D)などの優れた貨物追跡機能があります。 配達証明によって、貨物が配達先に届いた日時を確認できます。また、お客様の記録用に配達証明(P.O.D)レターを生成できます。

配達証明をリクエストするには、次の手順に従ってください。

1. 「My UPS」にログインします。
2. ページの上部にある「貨物追跡」タブを選択します。 貨物追跡のメインページが表示されます。
3.入力フィールドにトラッキング・ナンバーを入力するか、以前に保存したトラッキング・ナンバーを選択します。
4.「追跡」を選択します。
5.「追跡詳細」ページで「配達証明」を選択して、印刷可能な「配達通知」ページを表示します。

My UPS は、出荷業務の管理を合理化し、貨物追跡を容易にするとともに、出荷業務全般を把握するために役立つサービスをご用意しています。My UPS標準サービスは、以下のさまざまなサービスを無料でご利用いただけます。

• UPSインターネット・シッピング: さまざまな出荷作業を実施できる使いやすいアクセスポイントを提供します。専用ラベルを作成できるほか、最大2,000件の住所をアドレス帳に保管、出荷貨物の履歴、貨物の追跡、および配達証明の表示を可能にします。
• 高度な貨物追跡: 最大25件のトラッキング・ナンバーを保管できるため、再入力の手間を省くことができます。複数のトラッキング・ナンバーをインポートして追跡し、配達証明を受け取ることができます。

UPSが荷送人からの貨物明細についての電子情報を受信し、貨物用のラベルを作成しました。荷物がもう1度スキャンされるまで、この荷物は実際には処理されていません。

今の段階ではお客様は何もする必要はありません。荷送人に連絡し、荷物の集荷が完了したことをご確認いただくことはできます。集荷が完了しているようであれば、貨物はUPSネットワーク内を移動し、スケジュール配達日までにお手元に届きます。これがお客様の貨物に関する最新情報です。「貨物追跡」を定期的にクリックし、荷物の輸送状況をご確認ください。