貨物は本日、配達のためUPSのドライバーに引き渡されました。 時間指定の航空貨物を除き、貨物は通常、個人宅では午前9:00から午後7:00の間(場合によってはそれ以降)、会社住所の場合は営業時間内に配達されます。 この時間帯の中で、厳密な配達時刻をスケジュールすることはできません。 ご不在の場合は、休祝日を除き、3回まで再配達にうかがいます。

米国とカナダでは署名不要の貨物は、ドライバーの裁量により安全な場所に置かれる場合があります。 この場合の場所には、玄関前のポーチ、通用口、勝手口、車庫などが含まれます。 署名が必要な個人宅への配達でご不在になる場合は、対応方法をドライバーに伝えることができます。 たとえば、在宅のご近所へ貨物の一時預かりを依頼するなどです。 成人の署名を必要とし、荷送人が近所での一時預かりを希望しない場合は、翌営業日に再度配達にうかがいます。

はい。 配達時ご不在であったことを示す、UPS InfoNotice^® （不在連絡票）を受け取られた場合は、UPSに別の住所へ配達するようご依頼いただくことができます。 次に示す2つの配達先住所変更方法から、1つをお選びください。

• UPS InfoNoticeの表の「コメント」欄に代わりの住所をご記入の上、ドライバーが元々InfoNoticeを置いていった場所に戻します。 代わりにご指定いただける住所は、ご近所など元の住所に近い場所に限られます。
• また、ups.comホームページで配達先住所を変更していただくこともできます。 「貨物追跡」タブを選択し、12桁のInfoNotice番号(バーコードの上に記載)を「トラッキング・ナンバーまたはInfoNoticeナンバー」フィールドに入力の上、「追跡」ボタンを選択します。 「貨物の状況」ページで「配達の変更」ボタンを選択します。 「別の住所に配達」オプションを選択し、代わりの住所への配達に必要な情報をご入力ください。

時間指定の航空貨物を除き、貨物は通常、個人宅では午前9:00から午後7:00の間(場合によってはそれ以降)、会社住所の場合は営業時間内に配達されます。 この時間帯の中で、厳密な配達時刻をスケジュールすることはできません。 ご不在の場合は、休・祝日を除き、3回まで配達にうかがいます。

米国とカナダでは、署名が必要な個人宅への配達で不在の場合の対応方法をドライバーに伝えることができます。 たとえば、在宅のご近所へ貨物の一時預かりを依頼するなどです。 成人の署名を必要とし、荷送人がご近所での一時預かりを希望しなかった場合は、翌営業日に再度配達に伺います。 署名不要の貨物は、ドライバーの裁量により安全な場所に置かれる場合があります。 この場合の場所には、玄関前のポーチ、通用口、勝手口、車庫などが含まれます。

3日とは3営業日を意味し、集荷日は除きます。UPSのギャランティサービスの対象となるのは通常の営業日のみで、休日、祭日、およびUPSの管理を越えて発生した遅延についてはその対象から除外されますのでご了承ください。

Quantum View® Dataは、企業が動かす商品のビジビリティを向上させるサービスです。プロアクティブな情報は事業の運営に新たな視点を提供するとともに、この情報により、お客様は請求プロセスを迅速化、カスタマーサービスの課題を解決し、在庫を管理するだけでなく、輸送中の商品の販売や、人員の適正配置を可能にします。時間、資金の節約だけでなく、さらに顧客関係の向上にも寄与します。

Quantum View Dataでは、安全なウェブ環境でお客様のインバウンド、アウトバウンドの小口貨物情報が最大毎時間更新されます。Quantum View Data - インバウンドでは、お客様が指定する特定の荷受先へ複数ベンダーにより輸送されるUPS小口貨物の情報を確認することができます。Quantum View Data - アウトバウンドでは、お客様のUPSアカウントで出荷される貨物を確認することができます。Quantum View Data - Alternate Billingでは、着払い、第3者請求、荷受人請求の貨物を確認することができます。これらの重要な貨物情報でお客様をサポートします: 

• 課題が浮上する前に、一歩先を行くカスタマーサービスを提供します
• オペレーションのリソース計画と管理を向上します
• 請求・支払いプロセスを最適化します
• 在庫管理を向上し、在庫コストを削減します

ファイルのダウンロードの準備が整った時点でEメール通知を受け取ることができます。フラットファイル、CSV、またはXMLフォーマットで、お客様はMicrosoft® Excel、Word、Access、Lotus 1-2-3、SQL、Oracle® databases等のソフトウェア、またはその他のデータベース・アプリケーションにファイルを直接インポートすることができます。

1. 「My UPS」にログインします。
2. ページの上部にある「出荷」タブを選択します。
3. 左側で「出荷の準備」を選択し、「履歴の表示または出荷のボイド」を選択します。
4. ボイドする出荷の横にあるラジオボタンを選択します。
5. 「出荷のボイド」を選択します。

配送費用は発地国、仕向国、サービス、荷物の重量、その他さまざまな要素によって異なります。「配達時間と料金を計算」を使用すると、世界各地域にUPSで配送する際の、配達時間および正規料金を比較することができます。

書面の一番上に、UPS InfoNotice^®（不在連絡票）が届けられた日付のほか、次回の配達予定日時が記載されています。 お客様の貨物がC.O.D.（貨物代金引換）または署名が必要の場合は、UPSのドライバーがマークした内容をご確認ください。

初回の配達時にご不在にしていてInfoNoticeを受け取った場合は、UPS.comで配達オプションを変更することもできます。 12桁のInfoNoticeナンバー(バーコードの上に記載)をups.comのホームページまたは貨物追跡ページの「トラッキング・ナンバーまたはInfoNoticeナンバー」フィールドに入力の上、「追跡」ボタンを選択します。 「貨物の状況」ページで「配達の変更」ボタンを選択します。

次の最大4つの配達オプションから、選択することができます。

• 貨物のお引き取り: UPSはお客様に荷物をお引き取りいただけるよう、お近くのロケーションにて荷物を保管いたします。
• 別の住所に配達: 荷物の別の配達先住所をご指定ください。
• 配達予定の変更: 荷物の配達希望日をご指定ください。
• 荷送人に返送: 荷送人に荷物をご返送いたします。

UPS のリサーチにより開発された適切な梱包方法ガイドラインに従うことで、お客様の荷物を確実に安全かつスケジュール通りにお届けすることができます。

• ふた付きで、強度のある箱を使用する。
• 古いラベル、危険物の表示など、今回の出荷には関係のないマーキングを箱から取り除く。
• すべての品物について個別に包装する。
• 適切な緩衝材を使用する。
• 箱を閉じる際、強度のあるテープを使用する。
• 細ひもや包装紙は使用しない。
• 発送元と配達先の情報をはっきり、正確に記載した住所ラベルを1枚だけ貼る。
• 荷物の中にももう一枚、住所ラベルのコピーを入れる。
  

My UPSには、オンライン配達証明(P.O.D)などの優れた貨物追跡機能があります。 配達証明によって、貨物が配達先に届いた日時を確認できます。また、お客様の記録用に配達証明(P.O.D)レターを生成できます。

配達証明をリクエストするには、次の手順に従ってください。

1. 「My UPS」にログインします。
2. ページの上部にある「貨物追跡」タブを選択します。 貨物追跡のメインページが表示されます。
3.入力フィールドにトラッキング・ナンバーを入力するか、以前に保存したトラッキング・ナンバーを選択します。
4.「追跡」を選択します。
5.「追跡詳細」ページで「配達証明」を選択して、印刷可能な「配達通知」ページを表示します。

My UPSには、発送処理の管理を合理化し、貨物追跡機能を高め、荷物の流れ全体を把握するのに役立つサービスがあります。登録ユーザーには次の標準サービスを無償でご利用いただけます。

• UPSインターネット・シッピング: さまざまな出荷作業を行うことができる使いやすいアクセスポイントとしてぜひお役立てください。 専用ラベルの作成、最大2,000件の住所をアドレス帳に保存、出荷した貨物の履歴、貨物の追跡、および配達証明の表示を行うことができます。
• 貨物追跡の向上: 最大50件分のトラッキング・ナンバーを貨物追跡履歴に保存することで、時間を節約できます。複数のトラッキング・ナンバーをインポートして追跡、また配達証明の取得などが可能です。 ステータス更新通知の依頼や配達変更オプションの依頼も行うことができます。
• 梱包資材の発注: UPSアカウント・ナンバーをお持ちであれば、梱包資材を無料でご注文いただけます。 My UPSではお客様が頻繁に注文される梱包資材を簡単に再注文できます。
• UPSアカウントを開設: 配送料およびサービスを請求するためのUPSアカウントを開設します。 UPSアカウントには、ご請求の取りまとめや週ごとのご請求など、さまざまなメリットが用意されています。

UPSは、お客様の国内、国際、フレートの輸送について、時間指定および日付指定の輸送サービスをご提供します。 オンラインでサービスガイドをご覧の上、お客様のニーズに適したサービスをご検討ください。

お客様の貨物はまだUPSネットワーク内にありますが、特に通知がない限り、配達予定日には配達される予定です。 貨物の移動情報は、UPSの輸送システムにトラッキング・ラベルがスキャンされるたびに記録されます。 貨物が国外から発送された場合、または国の間を移動している場合には、次のスキャンまでに数日かかる場合があります。

一般的なスキャンおよびその内容を次に示します。

• 到着スキャン: 貨物がUPSの施設に到着しました。
• 現地郵便局: UPS Returns^® Flexible Accessラベルの表示がある荷物をUnited States Postal Service^®（米郵政公社）が受け取りました。 これはUPSにより、元の荷送人へ返送されます。 UPS Returns Flexible Accessは契約ベースの返品サービスです。
• 配達済み: 貨物が配達先に到着し、配達日時が記録されました。 米国およびカナダでは、署名が不要な個人宅配達は紛失や天候の影響を受けない安全な場所に貨物が置かれる場合があります。 この場合の場所には、玄関前のポーチ、通用口、勝手口、車庫などが含まれます。 貨物を近所や賃貸オフィスなどに配達するよう指示した場合は、ドライバーが配達先住所にUPS InfoNotice^®（不在連絡票）を残します。
• 出発スキャン: この貨物はUPSの施設を発ち、次のUPSの施設へ向かう途中です。 貨物は移動中ですが、貨物が国外から発送された場合、または国の間を移動している場合には、次のスキャンまでに数日かかる場合があります。
• 到着地スキャン: 貨物が最終配達を担当する現地のUPS施設に到着しました。
• エクセプション: 要対応: 貨物は現在、UPSのネットワーク内を移動中ですが、配達住所についてさらに詳しい情報が必要です。 荷送人はUPSに正しい配送先住所を知らせてください。
• 輸出スキャン: 貨物は発地国の輸出通関手続きを完了しました。
• 配達のため現地の郵便局に引き渡されました： 荷送人の依頼に応じて、UPSは最終的な配達のため荷物を米国郵政公社に引き渡しました。 この契約ベースのサービスでは、配達までに1日?2日かかる場合があります。
• 輸入スキャン: 貨物は仕向国の輸入通関手続きを完了しました。
• 処理完了: UPSへの引渡し準備ができました： UPSではこの貨物に関する貨物明細と請求情報を荷送人から受信しました。 貨物がUPSのネットワーク内を移動し始めると、貨物追跡ステータスが更新されます。
• 発地国スキャン: UPSは貨物を受け取りました。
• 配達のため車両積載完了: 貨物は配達を担当するUPSの現地施設に到着し、UPSドライバーに引き渡されました。 時間指定の航空配達を除き、貨物は通常、個人宅では午前9:00から午後7:00の間(場合によってはそれ以降)、会社住所の場合は営業時間内に配達されます。 この時間帯の中で、厳密な配達時刻をスケジュールすることはできません。 ご不在の場合は、休・祝日を除き、3回まで配達に伺います。