UPS Returns^® (UPS返品サービス) すべての返品ソリューションをみる

返品管理は顧客満足度に影響

一般的に、顧客は、返品をできるだけ迅速かつ簡単にできる業者を好む傾向があります。 優れた返品ポリシーは、リピーターとなる顧客との間に強い関係を築くために欠かせません。

UPS Returnsでは、顧客の返品管理が容易になるだけではありません。 多くのビジネスでは、複数の場所へインバウンドとアウトバウンド貨物の輸送が必要になります。 医療またはバイオテクノロジー分野のお客様の場合には、検査用サンプルの一括返品を管理するソリューションが必要になるかもしれません。 UPS Returnsでは、そうした処理をより効率的に行うためラベルをご用意し、輸送中もサンプルの所在を把握できるようにします。 また、ペリシャブル（鮮度の劣化がはげしいもの）であるテストサンプルではタイミングが非常に重要であることから、迅速にお客様のもとにお届けできるよう返品サービスの土曜配達もご提供しています。 複雑なサービス・サポートを必要とする製品の製造に携わっている場合でも、UPS Returnsが顧客からの返品依頼への対応を自動化するお手伝いをします。

次のオプションから選択し、顧客へ返品ラベルを手配します。

• 返品ラベルの印刷: 発送貨物に返品ラベルを同梱、貴社のウェブサイトに掲載する、または後日顧客に提供します。
• 返品ラベルのEメール送信: UPSがお客様の顧客に返品ラベルをEメールで送信します。
• 返品ラベルの郵送: UPSより顧客に返品ラベルを郵送します。