Sia che utilizzate le informazioni di ricerca delle spedizioni per incrementare i vostri profitti sia che vi servano semplicemente per stare tranquilli, UPS vi offre diverse modalità di ricerca dello stato della vostra spedizione.
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I numeri di ricerca vengono utilizzati da UPS per identificare e rintraccaire le spedizioni durante gli spostamenti attraverso il network UPS fino alla destinazione finale. Il numero di ricerca viene assegnato automaticamente quando create la spedizione. Potete utilizzare questo numero, o possono farlo i vostri clienti, per:
- Conoscere lo stato attuale della spedizione;
- Verificare la consegna della spedizione;
- Accedere alle opzioni di modifica della consegna.
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Quando create una spedizione, potete attribuirle un riferimento che vi consente di effettuare ricerche rapidamente e con semplicità. Questo riferimento può contenere un massimo di 35 caratteri in qualsiasi combinazione di lettere e numeri e vi permetterà di:
- Coordinare l'attività di spedizione con i vostri sistemi di fatturazione o di archiviazione o quelli dei vostri clienti;
- Attribuire un riferimento all'ordine di acquisto, all'attività del cliente o alla polizza di carico;
- Riconoscere facilmente la spedizione mediante la descrizione ("Regalo per mamma).
Per utilizzare questa funzione così utile, selezionate Ricerca tramite riferimento nella pagina di Ricerca. Indicate se la spedizione è di piccoli pacchi o cargo, selezionate l'intervallo di date di spedizione e digitate il riferimento nel campo Riferimento spedizione. Selezionate il pulsante Ricerca per completare l'operazione. |
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Il documento UPS InfoNotice® viene rilasciato dall'autista UPS per indicare che è stato effettuato un tentativo di consegna. Seguite le indicazioni che l'autista potrebbe aver indicato nelle caselle di controllo del documento UPS InfoNotice. Potete scegliere altre opzioni su ups.com. Inserite il numero InfoNotice di 12 cifre (lo trovate sopra il codice a barre) nel campo Numeri di ricerca o InfoNotice nella home page di ups.com o nella pagina di Ricerca principale, e selezionate il pulsante Ricerca. Potrete:
- Ricercare la spedizione e visualizzare i dettagli della ricerca;
- Verificare la consegna della spedizione;
- Scegliere tra quattro opzioni di modifica di consegna.
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Ricercate una singola spedizione o fino a 25 spedizioni inviando i numeri di ricerca UPS in un messaggio e-mail. Vi verrà inviata una risposta dettagliata relativa alla ricerca. Per trovare questo indirizzo e-mail, selezionate Ricerca tramite E-mail nella pagina di Ricerca o selezionate il collegamento qui sotto.
- Per la ricerca di un unico numero di ricerca, digitate il numero nella riga dell'oggetto dell'email o nel corpo del messaggio.
- Per la ricerca di più numeri di ricerca, inserite tutti i numeri nel corpo del messaggio e-mail. Non è necessario specificare l'oggetto dell'e-mail.
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Potete utilizzare il vostro cellulare per conoscere lo stato di una spedizione quando vi trovate in viaggio. Per scoprire come usare il servizio di notifica via SMS cliccate sul link sottostante. Prima di accedere a UPS SMS Tracking, verificate le seguenti condizioni:
- Il dispositivo mobile e il piano del telefono cellulare dispongono della funzione che consente di navigare in Internet o di inviare e ricevere messaggi di testo SMS;
- Vi trovate in un'area con copertura digitale (il gestore deve fornire zone con copertura digitale);
- La funzione di riconoscimento dell'ID chiamante nel telefono in uso non è stata bloccata.
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| Il Mio UPS offre diversi servizi per gestire nel migliore dei modi le operazioni di spedizione e di ricerca dei pacchi e fornisce una panoramica più ampia delle attività di spedizione. |
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| Importa numeri di ricerca |
- Risparmiate tempo grazie alla ricerca contemporanea di 100 numeri di ricerca.
- Ricevete i risultati della ricerca via e-mail in un file CSV (Comma Separated Value) che può essere utilizzato nelle applicazioni di foglio di calcolo.
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| Salva numeri di ricerca |
- Inserite fino a 50 numeri di ricerca in modo da non doverli ridigitare ogni volta.
- Richiedete le notifiche di aggiornamento dello stato in modo da rimanere informati su eventuali ritardi, cambiamenti di stato e consegna.
- Accedete alle opzioni di modifica di consegna per avere maggior controllo sulla procedura di spedizione prima della consegna.
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UPS Signature Tracking® è un servizio sicuro, basato sul Web, che offre funzioni di ricerca avanzata ed informazioni sulla consegna delle vostre spedizioni. Queste caratteristiche consentono di ottimizzare le funzioni di fatturazione e assistenza clienti.
Ogni volta che si ricerca una spedizione con UPS Signature Tracking, i risultati della ricerca possono includere la prova di consegna con:
- Immagine della firma;
- Nome e indirizzo completo di consegna.
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UPS Internet Shipping vi offre una vasta gamma di funzionalità di ricerca, rendendo semplice seguire qualsiasi spedizione. Accedete a Il Mio UPS, selezionate Spedizione e poi Visualizza Storico e potrete:
- Accedere ai dettagli della spedizione e ai dati di ricerca relativi ad un periodo massimo di 90 giorni dopo l'invio;
- Effettuare la ricerca fino a 25 spedizioni alla volta;
- Richiedere UPS Delivery Intercept® (disponibile per i mittenti negli Stati Uniti e a Porto Rico).
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InfoNotice UPS |
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Informazioni sulla compilazione degli avvisi InfoNotice UPS per consentire il completamento della consegna.
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Riepilogo codice cliente
Uso dei Numeri di ricerca
