Le interfacce API (Application Programming Interface) di UPS sono istruzioni e standard di programmazione per l'accesso e l'integrazione della funzionalità UPS nei siti di e-commerce o nelle applicazioni aziendali. Queste tecnologie complesse sono pensate per soddisfare le esigenze di clienti che richiedono la massima flessibilità in fase di integrazione. Per integrare le API nei sistemi di un cliente è necessario che degli sviluppatori IT interni o esterni compilino del codice XML. Esistono due tipi di API ed entrambe utilizzano il linguaggio XML. Il primo tipo utilizza il formato XML diretto, mentre il secondo utilizza quelli SOAP (Simple Object Access Protocol) e WSDL (Web Service Definition Language).
Integrando le funzionalità per il trasporto UPS come la valutazione delle tariffe, l'elaborazione delle spedizioni o la ricerca direttamente all'interno delle vostre applicazioni aziendali e del sito web per l'e-commerce, i vostri dipendenti potranno essere più efficienti e potrete offrire ai vostri clienti una migliore esperienza utente. Le possibili applicazioni per le aziende sono:
Ordini: maggiore accuratezza degli ordini grazie a Address Validation API, Rating API e Time in Transit API.
Spedizione: automazione dell'esecuzione e procedura di spedizione globale con Pickup, API, Shipping API e UPS Tradeability®API.
Assistenza clienti: visibilità per i clienti e per il dipartimento di assistenza clienti grazie a Quantum View® API, Rating API, Tracking API, UPS Signature Tracking® API e Locator API.
Dopo aver deciso di integrare le API di UPS, è necessario consultare un team tecnico che conosca la codifica XML e dei servizi web.
È possibile rivolgersi a un team di sviluppo interno o a un team esterno. Lo sviluppatore in-house è una risorsa IT interna alla vostra azienda dotata delle competenze necessarie a integrare le API. Un integratore esterno è una risorsa esterna da contrattare che effettui l'integrazione delle API per conto della vostra ditta. Prima di contattare un integratore esterno, richiede referenze e riferimenti. Entrambi i tipi di sviluppatore riceveranno assistenza tecnica direttamente da UPS. La differenza tra i due tipi consiste nel fatto che lo sviluppatore interno può gestire il processo di registrazione e certificazione indipendentemente, mentre l'integratore deve effettuare la registrazione e la certificazione per conto della vostra società.
Sebbene le API offerte da UPS siano disponibili senza alcun costo, è necessario considerare il tempo e le risorse che l'azienda deve impiegare per integrare le API nei propri sistemi aziendali. Questi costi possono essere ragionevoli o significativi a seconda di diverse variabili. Prima di cominciare, esaminare attentamente le Fasi della pianificazione dell'integrazione API così da determinare le spese e il tempo necessario allo sviluppo.
Se la vostra azienda decide di creare una soluzione API, fornite ai vostri sviluppatori interni o esterni delle istruzioni facili da seguire su come accedere alle API UPS.