È possibile implementare un'integrazione personalizzata delle API UPS sulla base dei sistemi, delle piattaforme e del software di cui si dispone. La personalizzazione richiede competenza e risorse. Le API UPS possono essere integrate solo da programmatori che conoscono la codifica XML e dei servizi web. Per essere sicuri che il sistema o il sito web aziendale sia adeguatamente programmato e integrato, si consiglia di far implementare, programmare, testare e certificare tutte le funzionalità UPS a un membro del proprio dipartimento IT o a un programmatore esterno qualificato.
Il processo di integrazione delle API è lo stesso per tutti gli sviluppatori. Stampare le seguenti istruzioni e consegnarle allo sviluppatore.
- Implementazione. Comprendere attentamente i requisiti di ciascuna API sulla pagina del Kit UPS per lo Sviluppatore sul sito ups.com (vedere collegamento in basso). Scaricare il Kit per lo Sviluppatore del software (SDK) e leggere attentamente l'intera Guida per lo sviluppatore dell'API che si intende integrare. Il kit per lo sviluppatore comprende anche dei codici di esempio e WSDL. Dopo aver letto il kit, richiedere l'accesso all'ambiente di verifica UPS. La maggior parte delle API forniscono l'accesso immediato agli ambienti di produzione e verifica. Tuttavia, le seguenti API esigono una seconda richiesta per l'attivazione dell'accesso di produzione: Address Validation, Locator, Pickup, Rating (solo per trasporto LTL) e Shipping.
- Prova. UPS fornisce un ambiente di prova accessibile con una chiave d'accesso per tutte le API. Questo consente di simulare delle richieste e dei messaggi di risposta in tempo reale per verificare l'appropriata formattazione delle richieste XML o di servizio web.
- Certificazione. Assicurarsi che l'implementazione rispetti i requisiti UPS riguardo all'accesso di produzione. Al momento attuale la certificazione è richiesta solo per Shipping API. I passaggi da compiere per la certificazione sono dettagliati sulla Guida per lo sviluppatore.
- Produzione. Dopo aver inviato i file a UPS e aver ricevuto l'approvazione dal team di certificazione UPS, viene effettuato l'accesso a livello di produzione. L'indirizzo e-mail per l'invio dei file è riportato sull'ultima versione della Guida per lo sviluppatore.
- Assistenza tecnica. È possibile ottenere assistenza via e-mail all'indirizzo ups.com in qualsiasi momento. Allegare all'e-mail di richiesta di assistenza un file che includa i messaggi e gli errori della richiesta e/o della risposta XML. Riceverete risposta dall'assistenza tecnica di primo livello il giorno successivo all'invio (escludendo i giorni festivi USA). Se la richiesta relativa al problema avanza fino al terzo livello di assistenza tecnica, riceverete una risposta entro il giorno lavorativo successivo (escludendo i giorni festivi USA). Per le questioni di carattere generale, è possibile scaricare il file della Knowledge Base selezionando il collegamento in basso. Questa risorsa contiene le risposte a centinaia di domande riguardanti le API. Infine, se il problema è urgente e si necessita assistenza immediata, è possibile chiamare l'assistenza tecnica di primo livello negli USA al n. 877-289-6420.
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