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Chi può segnalare un pacco danneggiato o smarrito?

Sebbene la segnalazione di danneggiamento o smarrimento pacco possa essere fatta sia dal mittente che dal destinatario, UPS consiglia che sia il mittente a effettuare la segnalazione dei problemi.

In alcuni casi il danneggiamento del pacco viene scoperto mentre il pacco è ancora nel sistema UPS. Quando si verifica tale evenienza, UPS avvisa il mittente.

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