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Domande ricorrenti su Calcola tempi e costi

Quali sono i servizi garantiti?
I servizi elencati come garantiti prevedono il rimborso in denaro delle sole spese di trasporto. UPS ha regole diverse relative alle garanzie per i diversi tipi di servizi, sia internazionali che nazionali. Per ulteriori dettagli, è possibile consultare la sezione Condizioni Generali di Trasporto nella Guida all'utilizzo dei servizi e delle tariffe UPS oppure selezionare il collegamento Termini e Condizioni di Trasporto in fondo alla pagina.

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Come posso contattare UPS per il ritiro di un pacco?
Sebbene il servizio di programmazione ritiro pacchi online non sia disponibile per tutte le aree o paesi, è sempre possibile contattare UPS per effettuare la programmazione di un ritiro. Chiama il tuo contatto UPS per prenotare il ritiro dei tuoi pacchi. Per determinare la disponibilità e organizzare il tuo ritiro online, segui queste indicazioni:

  1. Seleziona Spedizione dalla pagina web del tuo paese. Puoi trovare il link nella parte in alto.
  2. Seleziona Programma un Ritiro nella parte sinistra della pagina. Se non riesci a vedere il link Programma un Ritiro, chiama il tuo contatto locale UPS. Puoi trovare il numero di telefono del tuo contatto locale UPS selezionando Contatta UPS dalla pagina web del tuo paese.

Puoi sempre utilizzare le normali opzioni di ritiro, quando disponibili.

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Dove posso consegnare un pacco?
Per trovare un centro di spedizione UPS, attenetevi ai passaggi riportati di seguito.

  1. Dalla pagina iniziale del vostro paese, selezionate Località nell'area in alto a destra.
  2. Selezionate Cercate centri di spedizione UPS nell'area a sinistra.

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Di cosa ho bisogno per preparare i miei pacchi?
Per preparare i pacchi da spedire, osservate le seguenti regole:

  • Utilizzate un imballaggio rigido con i lembi intatti.
  • Rimuovete dalla scatola vecchie etichette-indirizzo e vecchi contrassegni di spedizione.
  • Imballate gli articoli separatamente.
  • Utilizzate materiale d'imbottitura adeguato.
  • Utilizzate resistente nastro adesivo per spedizioni.
  • Non utilizzate spago né carta per avvolgere l'imballaggio.
  • Utilizzate un'unica etichetta che riporti chiaramente gli indirizzi di consegna e di ritorno.
  • Collocate all'interno della scatola una doppia etichetta-indirizzo.

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Che cosa è il valore doganale e come si determina?
Il valore doganale della vostra spedizione determina l'importo che il destinatario internazionale dovrà pagare per l'importazione. In genere, il valore doganale è pari al valore netto della spedizione.

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Come si fa a determinare il costo di un servizio?
Nella maggior parte dei casi, è possibile calcolare il costo della spedizione utilizzando la funzione di calcolo dei tempi e dei costi di UPS.com. Per accedere a questa funzione, selezionate Spedizione nella home page di UPS.com, quindi selezionate Calcola tempi di consegna nella sezione di sinistra e seguite le istruzioni riportate.

Se le informazioni sul costo della spedizione non sono disponibili su UPS.com, contattate l'Assistenza Clienti UPS.

Per fornire una stima corretta del costo della spedizione, UPS richiede informazioni dettagliate quali le dimensioni ed il peso del pacco. Per velocizzare l'operazione di calcolo dei costi di spedizione, vi suggeriamo di raccogliere tutte le informazioni necessarie prima di iniziare.

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Che cosa sono i servizi a valore aggiunto
I servizi a valore aggiunto sono servizi addizionali che possono essere aggiunti alle vostre opzioni per soddisfare meglio i requisiti di spedizione.  Dalla Consegna il sabato alla spedizione in Contrassegno, offriamo servizi flessibili in grado di rendere le spedizioni ancora più facili. Alcuni servizi a valore aggiunto non sono disponibili in tutte le località.

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Perché non riesco a calcolare il costo della spedizione?
Le informazioni sui costi di spedizione potrebbero non essere disponibili per i paesi selezionati nell'applicazione Calcola tempi e costi. Se le informazioni sul costo della spedizione non sono disponibili on line, contattate l'Assistenza Clienti UPS. Per trovare il numero di telefono per contattare UPS, selezionate Contatta UPS Italia nella home page.

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Quali tariffe di spedizione vengono visualizzate?
Le tariffe visualizzate sono le tariffe per la spedizione dal paese d'origine (Spedire da) selezionato.

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Il calcolo dei giorni di transito dell'applicazione Calcola tempi e costi include anche il giorno in cui il pacco viene spedito?
No. Il calcolo dei giorni di transito non include il giorno in cui il pacco viene spedito. Il numero dei giorni di transito viene calcolato a partire da quando il pacco viene ritirato per la consegna.

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Cosa sono le Tariffe prepagate?
UPS Internet Shipping
Tariffe calcolate quando spedisci un pacco con un'etichetta generata dalla pagina Spedizione di UPS.com o attraverso Il Mio UPS.

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