Negli Stati Uniti, del Canada e dell'Europa, il vostro pacco UPS non può essere programmato per arrivare a una determinata ora del giornoI pacchi inviati con i servizi UPS Ground e UPS Standard vengono consegnati dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 19:00.

Up-to-date informazioni circa lo stato della vostra spedizione è disponibile attraverso l'applicazione di monitoraggio

Sì, dopo il primo tentativo di consegna, potete indicare un altro indirizzo di consegna per il vostro pacco. Per segnalare che l'autista ha tentato di consegnare la spedizione, verrà lasciato un InfoNotice UPS.® È sufficiente scrivere l'indirizzo presso il quale si desidera ricevere la merce sulla "Riga per i commenti" presente sul lato anteriore dell'InfoNotice UPS.  Questo indirizzo alternativo deve essere nei pressi dell'indirizzo di destinazione originario (ad esempio l'indirizzo di un vicino di casa).

Potete cambiare le vostre opzioni di consegna anche sul sito ups.com. Selezionate la scheda Ricerca e inserite il numero InfoNotice di 12 cifre. Nella sezione Progresso del pacco, selezionate il collegamento Scegli un'altra opzione di consegna. È possibile scegliere una di queste quattro opzioni:

• Ritirerà: UPS conserverà il vostro pacco in una sede vicina, dove lo potete ritirare.
• Consegna a un altro indirizzo: fornite un indirizzo di consegna diverso per il pacco.
• Riprogramma la consegna: definite una data successiva in cui desiderate che UPS consegni il pacco.
• Restituire al mittente: UPS restituirà il pacco al mittente.

Se nella parte alta della pagina è presente la scheda Località, selezionatela. Quindi selezionate Trova centri di spedizione nella sezione a sinistra.

Se la scheda Località non è presente, aprite la scheda Spedizione e selezionate Trova centri di spedizione nell'area a sinistra. Per trovare il centro UPS più vicino a voi, inserite il vostro indirizzo o il vostro numero di telefono.

Il pacco si sta ancora spostando all'interno della rete UPS e, salvo diversa indicazione, verrà consegnato nella data di consegna programmata. Le informazioni sul percorso della spedizione vengono registrate ogni volta che viene effettuata la scansione dell'etichetta di ricerca nell'ambito del sistema di consegna UPS.

Scansioni comuni che potrete vedere quando effettuate una ricerca sulla vostra spedizione:

• Informazioni di fatturazione ricevute:UPS ha ricevuto la trasmissione elettronica dei dati della spedizione dal mittente ed è stata creata un'etichetta per la spedizione in questione. Quando UPS avrà preso in consegna la spedizione, lo stato della ricerca verrà aggiornato.
• Origine: il pacco è stato ricevuto dalla sede UPS di origine.
  Partenza: il pacco ha lasciato la località di origine ed è in viaggio verso l'indirizzo di destinazione.
• Arrivo: il pacco è giunto presso una struttura UPS Intermedia o presso presso la struttura più vicina all'indirizzo di destinazione.
• In consegna: la spedizione ha raggiunto la struttura UPS di zona responsabile della consegna. La spedizione è stata affidata a un autista UPS e la consegna è stata programmata per oggi.
• Consegnato: UPS ha consegnato la spedizione. L'ora di consegna sono state registrate nel sistema di consegna UPS.
• Eccezione: La spedizione è attualmente all'interno della rete UPS; tuttavia si è verificato un evento imprevisto che potrebbe comportare un cambiamento nella data di consegna.

Per tre giorni si intendono tre giorni lavorativi (senza contare il giorno del ritiro). La garanzia del servizio UPS si riferisce solo ai giorni lavorativi e non comprende i fine settimana, le festività e qualsiasi ritardo dovuto a motivi al di fuori del controllo di UPS.

I servizi Quantum View^®  Data forniscono una migliore visibilità dei movimenti delle merci legati alla vostra azienda. Queste informazioni proattive vi offrono una nuova prospettiva delle attività della vostra azienda e un aiuto prezioso per fatturare in tempi più brevi, risolvere problemi di assistenza ai clienti, gestire le scorte di magazzino, vendere le merci in transito e gestire le esigenze di organico. Tutto ciò genera notevoli risparmi in termini di tempo e denaro, oltre che migliori relazioni con i vostri clienti.

Quantum View Data vi fornisce ogni ora aggiornamenti sui pacchi in entrata e in uscita in un ambiente Web protetto. Con Quantum View Data - Inbound, potete visualizzare i pacchi UPS inviati da più fornitori alle vostre località di destinazione specifiche. Quantum View Data - Outbound vi permette invece di visualizzare tutti pacchi che spedite utilizzando i vostri codici cliente UPS. Quantum View Data - Fatturazione alternativa infine vi permette di visualizzare i pacchi che vi sono spediti con fatturazione in porto assegnato, a terzi e al destinatario. Queste importanti informazioni sulle spedizioni possono aiutarvi a: 

• Gestire i problemi prima ancora che insorgano.
• Migliorare la pianificazione e la gestione delle risorse operative.
• Ottimizzare i processi di riscossione e di pagamento.
• Migliorare la gestione degli inventari e ridurre i costi di magazzino.

Potete decidere di ricevere una notifica via e-mail ogni volta che i file sono disponibili per lo scaricamento. I formati dei file - non codificati o "flat file", CSV e XML - vi consentono di importarli direttamente all'interno di software come Microsoft^® Excel, Word, Access, Lotus 1-2-3, SQL, Oracle^® e altre applicazioni di database.

1. Eseguite l'accesso a Il Mio UPS.
2. Selezionate la scheda Spedizione nella parte superiore della pagina.
3. Selezionate Crea una spedizione nell'area a sinistra e quindi fate clic su Visualizza Storico o Revoca spedizione.
4. Selezionate il pulsante di opzione situato vicino alla spedizione che desiderate annullare.
5. Selezionate Annulla spedizione.

I costi di spedizione dipendono dalla località di origine, di destinazione, dal servizio, dal peso del pacco e altri fattori. Calcola tempi e costi consente di confrontare i tempi di consegna garantiti e le tariffe pubblicate per l'invio di spedizioni UPS in destinazioni in tutto il mondo.

Innanzitutto, controllate se sull'avviso InfoNotice UPS^® sono state contrassegnate delle caselle di istruzioni. È possibile che sia sufficiente apporre una firma sulla parte posteriore del documento InfoNotice UPS per autorizzare l'autista a lasciare la spedizione. Oppure, nella sezione dei commenti potete specificare un altro indirizzo in cui desiderate che il pacco venga consegnato.

Potete anche modificare l'indirizzo di consegna o fornirci altre istruzioni sul sito  ups.com. Per farlo, inserite il vostro numero di avviso di 12 cifre nella casella dei numeri di ricerca della pagina Ricerca. Selezionate il pulsante Ricerca. Verrà aperta la pagina Riepilogo della ricerca. Selezionate il collegamento Numero di ricerca per consultare i dettagli della vostra spedizione. Nella sezione Avanzamento del pacco, selezionate il collegamento Scegli un'altra opzione di consegna. Potete scegliere una delle seguenti quattro opzioni:

• Ritirerà (UPS conserverà il vostro pacco in un luogo vicino da dove lo potete ritirare)
• Consegna a un indirizzo diverso (Fornite un indirizzo di consegna diverso per il pacchetto)
• Riprogramma la consegna (Definite una data successiva in cui si desidera che UPS consegni il pacco
• Restituisci a mittente (UPS restituirà il pacco al mittente)

Effettuate la scelta a voi più idonea e premete il pulsante Avanti. A prescindere dall'opzione di consegna scelta, UPS necessita di altre informazioni per completare la consegna. Completate il modulo e selezionate Fine. UPS invia quindi una pagina di conferma che può essere stampata per l'archiviazione.

Per andare alla Ricerca, selezionate il collegamento in basso.

Utilizzando le linee guida all'imballaggio e le procedure sviluppate dal team di ricerca UPS, potete contribuire a fare in modo che il vostro pacco sia consegnato integro e in modo puntuale.

• Utilizzate un imballaggio rigido con i lembi intatti.
• Rimuovete dalla scatola qualsiasi etichetta, indicatore di materiali pericolosi e altri indicatore di spedizione ormai irrilevanti.
• Imballate tutti gli oggetti nella scatola separatamente.
• Utilizzate un materiale d'imbottitura adeguato.
• Utilizzate del nastro adesivo resistente idoneo per le spedizioni.
• Non utilizzate spago o carta per avvolgere l'imballaggio.
• Utilizzate un'unica etichetta che riporti chiaramente gli indirizzi di consegna e di ritorno.
• Collocate all'interno della scatola un duplicato dell'etichetta con l'indirizzo.
  

Il Mio UPS offre funzioni ancora più avanzate, come la Prova di consegna online. Con la Prova di consegna è possibile conoscere la data e l'ora in cui il pacco è arrivato a destinazione e creare una lettera di prova di consegna per il proprio archivio usando il web.

Per richiedere la prova di consegna, seguite le istruzioni riportate di seguito:

1. Accedete a Il mio UPS.
2. Selezionate la scheda Ricerca all'inizio della pagina. Verrà aperta la pagina principale di ricerca.
3. Inserite il numero di ricerca nel campo di immissione o selezionate un numero di ricerca salvato in precedenza.
4. Selezionate Ricerca.
5. Selezionate Prova di consegna nella pagina Dettagli di ricerca; verrà visualizzata una Notifica di consegna stampabile.

Il Mio UPS.com offre diversi servizi per gestire nel migliore dei modi le operazioni di spedizione e di ricerca dei pacchi e fornisce una panoramica più ampia delle attività di spedizione. I servizi standard di Il Mio UPS vengono offerti senza alcun costo e comprendono:

• UPS Internet Shipping: consente di avere un punto di accesso di facile utilizzo per diverse attività di spedizione. Consente di creare etichette professionali, di memorizzare fino a 2000 indirizzi nella rubrica, di accedere a spedizioni precedenti, di ricercare un pacco e di visualizzare le prove di consegna.
• Ricerca avanzata: consente di salvare fino a 25 numeri di ricerca e fa risparmiare la digitazione di molte cifre. Consente di importare e cercare diversi numeri di ricerca e ricevere le prove di consegna.

Sì, UPS effettua le consegne presso i domicili privati dal lunedì al venerdì tra le 9.00 e le 19.00 e presso le aziende nel corso del loro orario di apertura.

Negli Stati Uniti, in Canada e in Europa non è possibile programmare la consegna del pacco a un orario del giorno specifico. I pacchi UPS Ground vengono consegnati a qualsiasi ora tra le 9.00 e le 19.00 dal lunedì al venerdì. I pacchi UPS Standard vengono consegnati in qualsiasi momento dalle 9.00 alle 19.00 dal lunedì al venerdì.

UPS ha ricevuto la trasmissione elettronica dei dati della spedizione dal mittente ed è stata creata un'etichetta per la spedizione in questione. UPS non è effettivamente in possesso del pacco fino a che non viene eseguita un'ulteriore scansione sul pacco stesso.

In questo momento non viene richiesta alcuna azione. Potete, però,decidere di contattare il mittente per confermare che abbia consegnato il pacco a UPS. Se lo ha fatto, vuol dire che la spedizione è al momento in fase di movimentazione all'interno del network UPS e che verrà consegnata nella data di consegna programmata. Queste sono le informazioni più aggiornate circa lo stato della spedizione. Controllate periodicamente la sezione Ricerca per aggiornamenti sul progresso della spedizione.