UPS Returns^® Vedi tutte le soluzioni di reso

La gestione dei resi incide sulla soddisfazione dei clienti

I clienti sono più inclini a trattare con i fornitori che sono in grado di gestire i loro resi nel modo più semplice e rapido possibile. Una buona politica di gestione dei resi è fondamentale allo sviluppo di relazioni forti con i clienti affezionati.

Grazie a UPS Returns potete gestire molto più dei semplici resi dei vostri clienti. Molte aziende devono gestire pacchi in entrata e in uscita indirizzati a località diverse. Se la vostra azienda opera nel settore sanitario o delle biotecnologie, potreste avere bisogno di una soluzione in grado di gestire restituzioni batch dei campioni di prova. UPS Returns è in grado di fornire servizi di etichettatura che rendono più efficienti tali processi e garantisce la massima visibilità sui tempi e sulle località di transito dei campioni. Dato che la puntualità è un elemento importante con i campioni di prova deperibili, UPS può offrirvi il servizio di consegna al sabato con resi in modo da ottenere più velocemente tali campioni. Se, invece, realizzate prodotti che richiedono un servizio di assistenza complesso, UPS Returns vi consente di automatizzare l'elaborazione delle richieste di restituzione da parte dei clienti.

Fate in modo che il vostro cliente riceva un'etichetta di ritorno scegliendo una delle seguenti opzioni:

• Stampa etichetta di ritorno: Consente di includere un'etichetta di ritorno in una spedizione in uscita, di collocarla sul sito Web della vostra azienda o di fornirla successivamente al vostro cliente.
• Etichetta di ritorno elettronica: UPS invia al vostro cliente l'etichetta di ritorno tramite e-mail.
• Stampa e invio per posta di etichetta di ritorno:  Consente di richiedere a UPS di inviare per posta un'etichetta di ritorno al vostro cliente.

Servite i vostri clienti in tutto il mondo
L'incremento della concorrenza proveniente dai mercati globali ha indotto molte aziende a ricercare mercati internazionali propri. Se la vostra azienda sta sfruttando le opportunità offerte dal mercato globale, UPS Returns, presente in oltre 145 paesi, può aiutarvi a offrire servizi migliori ai vostri clienti internazionali. Estendete la vostra presenza anche alla clientela internazionale e incrementate il vostro vantaggio sulla concorrenza migliorando il tasso di fidelizzazione dei clienti e accrescendo l'efficienza.

UPS Returns è in grado di gestire i resi di aziende di ogni categoria e dimensione per una maggiore soddisfazione dei clienti che continueranno a rivolgersi a voi anche in futuro.

• Ulteriori informazioni su UPS Returns Plus

• Ulteriori informazioni su Returns Technology

• Maggiori informazioni su UPS Returns Exchange