UPS Returns^® Pack and CollectVedi tutte le soluzioni di reso

Create una migliore esperienza dei resi per voi e i vostri clienti utilizzando UPS Returns Pack and Collect. Questo servizio, fornito esclusivamente su base contrattuale, è ideato per i ritorni e le riparazioni di prodotti di valore elevato. Con UPS Returns Pack and Collect, un autista UPS ritira l'oggetto da restituire il giorno lavorativo successivo e lo imballa utilizzando una scatola appositamente progettata e fornita da UPS.

UPS Returns Pack and Collect garantisce ai clienti un'esperienza unica, fornendo al cliente assistenza pratica e imballaggi all'avanguardia e consentendo a voi di avere un maggior controllo sulla procedura di reso o riparazione.

Un'esperienza migliore per i vostri clienti

• Quando UPS arriva a ritirare l'oggetto da restituire, l'autista UPS imballa l'oggetto, così i clienti non devono preoccuparsi di cercare l'imballo giusto o di fornire la prova di aver restituito l'oggetto.
• UPS può avvisare i clienti per telefono, posta elettronica o messaggi testuali, in modo che all'arrivo dell'autista UPS essi abbiano pronto l'oggetto da restituire.
• I clienti potranno sperimentare il ritiro il giorno lavorativo successivo, avendo una testimonianza dell'urgenza e dell'importanza che ha per voi la loro attività.

E un'esperienza migliore per voi

Avete un maggior controllo su cosa viene restituito e dove.

• Il coinvolgimento di un autista UPS nelle pratiche di ritiro aumenta la probabilità che l'oggetto originale venga restituito nell'imballaggio appropriato.
• I prodotti da restituire o da riparare vengono ritirati e collocati in confezioni all'avanguardia, che ne proteggono l'elevato valore e riducono i rischi di danneggiamento.
• I tentativi di ritiro UPS Returns Pack and Collect vengono effettuati il giorno lavorativo successivo all'esecuzione della richiesta.
• La spedizione di ritorno può avvenire di fatto con a qualsiasi velocità, con uno qualsiasi dei servizi di spedizione, in modo da adattare le scadenze alle necessità vostre e dei vostri clienti.

Conquistate un vantaggio sulla concorrenza migliorando il processo dei resi, riducendo costi e tabelle di marcia.

• Gli imballaggi forniti da UPS e i tentativi di ritiro nel giorno successivo consentono di avviare prima il processo, in modo da ridurre le interruzioni nel flusso di fatturato e accelerare la restituzione degli oggetti di valore da rinnovare o rivendere.
• Riducono o eliminano potenzialmente l'impiego costoso di corrieri o tecnici per la restituzione del prodotto.
• Riducono o eliminano la necessità di acquistare e immagazzinare il materiale da imballo per i resi e le riparazioni utilizzando gli imballaggi forniti da UPS.
• Sono certificati per essere riutilizzati anche per le spedizioni in uscita di oggetti riparati.

UPS Returns Pack and Collect consente di scegliere tra due opzioni di tentativi di ritiro:

• UPS Returns Pack and Collect - un tentativo di ritiro: Un autista UPS effettuerà un tentativo di ritiro dell'articolo da restituire. Se non è possibile ritirare l'articolo, l'autista lascerà un'etichetta per il cliente. Il vostro cliente può lasciare poi il pacco presso un qualsiasi centro di spedizione o consegna, tra cui UPS Store, Mail Boxes Etc., rivendotri autorizzati o una buca delle lettere UPS.
• UPS Returns Pack and Collect - tre tentativi di ritiro: L'autista UPS porta la scatola e l'etichetta di reso alla località del ritiro e ritira l'articolo. Se non è possibile ritirare l'articolo, l'autista effettuerà un altro tentativo di ritiro in ciascuno dei due giorni lavorativi successivi.