UPS Returns^® ExchangeVisualizzate tutte le soluzioni di reso

Assumete il controllo sulle sostituzioni dei vostri prodotti di valore elevato

UPS Returns Exchange vi offre la massima tranquillità per resi e sostituzioni di valore elevato. Con la soluzione UPS Returns Exchange, fornita esclusivamente su base contrattuale, UPS consegna un prodotto sostitutivo al momento del ritiro del reso. L'autista UPS consegna l'oggetto sostitutivo solo dopo aver ricevuto quello da restituire.

UPS Returns Exchange garantisce ai clienti un'esperienza unica, fornendo assistenza pratica e consentendo a voi di avere un maggior controllo sul processo di reso o riparazione.

Un'esperienza migliore per i vostri clienti

• I vostri clienti non dovranno preoccuparsi di trovare l'imballaggio adatto o dimostrare che hanno restituito l'articolo. Riutilizziamo l'imballaggio della spedizione originaria per l'articolo di reso e l'autista scansiona il pacco al momento dello scambio.
• UPS Returns Exchange garantisce che riceviate l'articolo restituito e che pertanto non dobbiate addebitare al cliente i costi di deposito in sicurezza per l'articolo sostitutivo.
• UPS può avvisare i clienti per telefono, posta elettronica o messaggi testuali, in modo che all'arrivo dell'autista UPS essi abbiano pronto l'oggetto da restituire.

E un'esperienza migliore per voi

Avete un maggior controllo su cosa viene restituito e dove.

• Il coinvolgimento di un autista UPS nelle pratiche di ritiro aumenta la probabilità che l'oggetto originale venga restituito nell'imballaggio appropriato.
• Il servizio può essere combinato di fatto con qualsiasi modalità di trasporto o velocità di consegna, in modo da rispettare le vostre scadenze e necessità e quelle dei vostri clienti.

Il miglioramento in termini di visibilità vi permetterà di migliorare il servizio ai clienti e la pianificazione delle attività legate alle spedizione in entrata.

• Una volta completato lo scambio, i sistemi UPS collegano i numeri di ricerca in uscita e in entrata; ciò faciliterà le ricerche da parte dei clienti o del personale dell'assistenza clienti.
• Sarà possibile cercare i pacchi in entrata tramite il numero di ricerca, il numero di riferimento o il numero di ricerca della spedizione in uscita, e quindi migliorare la pianificazione del magazzino e l'organizzazione del personale.

Conquistate un vantaggio sulla concorrenza migliorando il processo dei resi e riducendo costi e tabelle di marcia.

• Il ritiro e la consegna simultanei abbreviano i tempi complessivi di un ciclo di reso e possono dunque migliorare il tasso di successi nel recupero di beni di valore elevato, ridurre le interruzioni nel flusso di fatturato e accelerare la restituzione degli oggetti di valore da rinnovare o rivendere.
• È possibile ridurre o eliminare potenzialmente il costoso impiego di corrieri o tecnici per la sostituzione o la restituzione del prodotto.
• Potrete effettuare consegna e ritiro con un'unica transazione, riducendo il tempo dedicato all'elaborazione degli ordini.