באמצעות ממשקי אפליקציות תכנות (APIs) של UPS, החברה יכולה לשפר את שירות הלקוחות על-ידי:
- לייעל את תהליך ההזמנה והשילוח
- להקטין עלויות על-ידי הפחתת מספר ההחזרות ושיחות טלפון של תמיכת הלקוחות
- להעצים את הקונים על-ידי מתן אפשרות ללקוחות לעקוב אחר החבילות שלהם ולבחור את אפשרויות המשלוח שלהם.
|
