| |
 |
|
|
מועד תוקף: 1 בינואר 2012
אנו ב-, Inc.United Parcel Service, יחד עם חברות הבת והחברות המסונפות שלנו (יחד, "UPS"), מכבדים את חששותיך בנוגע לפרטיותך. בהודעת פרטיות זו מתוארים סוגי המידע האישי שאנו אוספים אודות לקוחותינו, כיצד אנו משתמשים במידע ואת מי אנו משתפים בו. בהצהרה מתוארים גם האמצעים שאנו נוקטים כדי להגן על המידע האישי. בנוסף, נלמד אותך כיצד לבקש מאיתנו (1) לקבל גישה למידע האישי שלך המוחזק אצלנו, או כיצד לשנותו (2) כיצד לחזור בך מהסכמה שנתת לנו בעבר, (3) כיצד למנוע מאיתנו לשלוח לך הודעות מסוימות, וכן (4) כיצד להשיב על שאלותיך בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו. הודעה זו אינה חלה על The UPS Store או על כל אתר קמעונאי אחר.
נוהלי הפרטיות שלנו אינם זהים בהכרח במדינות השונות שבהם אנו פועלים, שכן עליהם לשקף את הנהלים ואת דרישות החוק המקומיים. הקלק כאן כדי לעיין במידע מסוים שהוא ספציפי למדינה.
תוכלו לצפות במידע וודאי אודות מדינה ספציפית על ידי בחירת הקישור הנוסף מטה.
הקלקה על אחד הקישורים שלהלן תעביר אותך לסעיף המוזכר:
|
|
| |
|
אנו עשויים להשיג מידע אישי אודות הצרכנים שלנו (כגון שם, פרטי התקשרות ומידע תשלומים) בהקשר של מגוון פעילויות כגון (1) שימוש באתרי אינטרנט של UPS, (2) פעילויות משלוח, כולל אספקה ואיסוף של משלוחים, (3) בקשות לעקוב אחר משלוחים או להשיב על שאלות, (4) אירועים שבהם אנו משתתפים, וכן (5) קידום מכירות והצעות נוספות.
סוגי המידע האישי שאנו עשויים להשיג כוללים:
- Iנתוני התקשרות אישיים ושל העסק (כגון שם, שם החברה, כתובת פיזית, כתובת דוא"ל ומספר טלפון או פקס)
- נתוני משלוח (כגון (1) פרטי התקשרות הנוגעים למשלוח כגון שם השולח והנמען, כתובת פיזית, כתובת דוא"ל ומספר טלפון, (2) חתימה להוכחת מסירה,(3) מספר חשבון UPS, וכן (4) מידע שנמסר לנו לצורך גישה לאתרים שאנו מספקים להם שירות) ומידע הנמסר לנו בנוגע לתכולת משלוחים מסוימים, אבל רק אם הדבר נדרש כדי לקשר לתכולה מסוג זה אדם הניתן לזיהוי
- מידע המאפשר לנו לאמת את זהותך
- שמות, כתובות דוא"ל ומספרי טלפון של אחרים, שאליהם אנו מתבקשים לשלוח מידע
- שם משתמש וסיסמה לקבלת גישה למוצרי UPS ולשירותים מקוונים
- מזהים של מדיה חברתית
- מידע תשלומים (כולל פרטי כרטיס אשראי או מספר וכתובת לצורך שירותי תשלום מקוונים) ומידע פיננסי (כגון מספר חשבון בנק)
- מספר זיהוי לצורך מיסוי כאשר תבקש מוצרים או שירותים המצריכים מידע זה, או בכל הנוגע למבצעי קידום מכירות מסוימים או הגרלות
- Oמידע אישי אחר העשוי להימסר לנו לצורך קבלת שירות או מוצר של UPS
כשאנו אוספים או מוסרים משלוח או מספקים שירותים אחרים, אנו עשויים להשיג את נתוני הכתובת הפיזית בשטח. הדבר כולל למשל נתונים המזהים את המיקום בפועל של כתובת פיזית תוך שימוש במידע כגון נתוני GPS, הצפנה גאוגרפית, נתוני קו-רוחב וקו-אורך וכן תמונות האתרים השונים.
בנוסף, כשתיכנס לאתרי האינטרנט שלנו אנו עשויים לאסוף מידע מסוים באמצעים ממוכנים, כגון קובצי עוגיות משואות רשת. המידע שאנו אוספים בצורה זו כולל כתובת IP, מאפייני דפדפן, מאפייני מכשיר, מערכת הפעלה, העדפות שפה, כתובות URL ממליצות, מידע על פעולות שבוצעו באתר שלנו ותאריך ושעה של ביקורים באתר האינטרנט. "עוגיות" הן קבצי טקסט שאתרי אינטרנט שולחים למחשבי המבקרים באתר או למכשיר אחר המחובר לאינטרנט, לצורך זיהוי ייחודי של הדפדפן של המבקר או לאחסון מידע או הגדרות בדפדפן. "משואות רשת", המוכרות גם כתגיות אינטרנט, תגיות פיקסל או clear GIF, מחברות דפי אינטרנט לשרתי אינטרנט ולעוגיות שלהם והן משמשות לשידור מידע שנאסף באמצעות עוגיות חזרה אל שרת אינטרנט. באמצעות שיטות האיסוף הממוכנות האלה אנו משיגים "נתוני רצף הקלקות", כלומר רישום התכנים שעליהם מקליק המבקר בעת הגלישה באתר. ניתן לאסוף ולשמור תיעוד של הקלקות המבקר באתר. אנו עשויים לקשר פרטי מידע מסוימים שאספנו באמצעים הממוכנים, כגון נתוני הדפדפן שלך, עם מידע אחר שהשגנו אודותיך כדי שנדע למשל אם פתחת הודעת דוא"ל ששלחנו לך. כמו כן ייתכן שנשתמש בכלי ניתוח של צד שלישי האוסף מידע על תנועת מבקרים באתרי האינטרנט שלנו. תוכל ללמוד מהדפדפן שלך כיצד לקבל הודעה על קבלת עוגיות מסוימות או כיצד להגביל או לנטרל עוגיות מסוימות. אולם עליך לדעת שבלי עוגיות לא תוכל להשתמש בכל מאפייני האתרים שלנו. |
|
אנו עשויים להשתמש במידע שהשגנו כדי:
- לאסוף ולמסור משלוחים ולעקוב אחריהם
- לספק מוצרים ושירותים לבקשתך (כגון לוגיסטיקה, ניהול שרשרת אספקה, שחרור ממכס ושירותי עמילות וכן שירותים פיננסיים)
- לבצע תשלומי עיבוד ואיסוף
- לספק תמיכת לקוחות ולהגיב אליך ולתקשר אתך בנוגע לבקשות, שאלות והערות
- להקים ולנהל חשבון UPS משלך (כולל חשבון מקוון שלך ב-.comUPS על מגוון מאפייניו, כגון ספר הכתובות ו-UPS Billing Center)
- להציע לך מוצרים ושירותים שלדעתנו עשויים לעניין אותך
- להודיע על אירועים מיוחדים, תוכניות, סקרים, תחרויות, הגרלות והצעות או מבצעי קידום מכירות אחרים, ולנהל את השתתפותך בהם
- לאפשר לך לפרסם בבלוגים שלנו, ולתקשר עם UPS באמצעות מדיה חברתית
- לשלוח מידע לאנשי הקשר שלך, על פי בקשתך
- לטפל בתלונות שנקבל בנוגע לשירותים שלנו
- להפעיל, לבצע הערכה ולשפר את העסק שלנו (כולל פיתוח מוצרים ושירותים חדשים; ניהול התקשורות שלנו; לברר את יעילות המכירות, השיווק והפרסום שלנו; לנתח ולשפר את המוצרים, השירותים ואתרי האינטרנט שלנו; וכן לבצע חשבונאות, ביקורת ספרים, חיובים, התאמות ופעולות גבייה)
- לבצע ניתוחי נתונים (כולל חקר שווקים ולקוחות, ניתוח מגמות, ניתוח פיננסי ואנונימיזציה של מידע אישי)
- להגן, לזהות ולמנוע מרמה ומעשים פליליים, תביעות ונושאי חבות אחרים
- לעמוד בדרישות החוק הנוהג ובכללי המדיניות שלנו
בנוסף, אנו משתמשים במידע שנאסף בצורה מקוונת באמצעות עוגיות, משואות רשת ואמצעים ממוכנים אחרים למטרות כגון (1) התאמה אישית של ביקורי המשתמשים שלנו באתרי האינטרנט שלנו, (2) אספקת תוכן (כולל פרסום) המותאם לנושאי העניין של לקוחותינו ולצורה שבה המשתמשים שלנו גולשים באתרים שלנו, וכן (3) ניהול העסק שלנו. אנו עשויים להוסיף לנתונים שאנו אוספים באמצעים ממוכנים מידע אודות המיקום שלך (כגון המיקוד שלך), כדי לשלוח אליך חומר העשוי לעניין אותך. כמו כן אנו מסתייעים במידע זה באבחון בעיות טכניות ובעיות שירות, בניהול אתרי האינטרנט שלנו, בזיהוי המשתמשים באתרי האינטרנט שלנו ובאיסוף מידע דמוגרפי אודות המשתמשים שלנו. אנו מסתייעים בנתוני רצף הקלקות כדי לברר כמה זמן משתמשים מבלים באתר האינטרנט שלנו, כיצד הם גולשים באתר וכיצד נוכל להתאים אישית את אתרי האינטרנט שלנו כדי לענות טוב יותר על צורכי המשתמשים שלנו.
אנו עשויים גם להשתמש במידע שאנו משיגים אודותיך בדרכים אחרות, ועל כך אנו נותנים הודעה מיוחדת בעת האיסוף. |
|
באתרי האינטרנט שלנו אנו עשויים לאסוף מידע על הפעילות המקוונת שלך, כדי להסתייע בו כשאנו מספקים לך פרסום על מוצרים ושירותים מותאמים אישית לנושאי העניין האישיים שלך. סעיף זה בהצהרת הפרטיות שלנו מספק פרטים ומסביר כיצד להשתמש באפשרויות הבחירה העומדות לרשותך.
אתה עשוי לראות מודעות מסוימות באתרי אינטרנט אחרים, משום שאנו משתתפים ברשתות פרסום. רשתות אד-נטוורקס מאפשרות לנו לייעד את המסרים שלנו למשתמשים באמצעות נתונים דמוגרפיים ואמצעים קונטקסטואליים ותלויי-עניין. רשתות אלה עוקבות אחרי הפעילות המקוונת שלך לאורך זמן, על ידי איסוף מידע באמצעים ממוכנים כולל השימוש בעוגיות, בתגיות שרתי רשת ובמשואות רשת. הרשתות משתמשות במידע זה כדי להציג לך פרסומות המותאמות אישית לנושאי העניין האישיים שלך. המידע הנאסף על ידי האד-נטוורקס שלנו כולל מידע על הביקורים שלך באתרי אינטרנט המשתתפים ברשתות הפרסום הרלוונטיות, כגון דפי הפרסום שבהם אתה צופה והפעולות שאתה מבצע באתרי האינטרנט. איסוף נתונים זה מתרחש הן באתרי האינטרנט שלנו והן באתרי אינטרנט של גורמי צד שלישי המשתתפים באד-נטוורקס. הליך זה גם עוזר לנו לעקוב אחרי היעילות של מאמצי השיווק שלנו. כדי ללמוד איך לבטל את החשיפה לפרסומים תלויי-עניין של אד-נטוורק, הקלק כאן. |
|
אנחנו לא מוכרים וככלל איננו משתפים אחרים במידע אישי עליך, למעט כמתואר בהצהרת פרטיות זו. כדי לבצע את שירותי האיסוף והמסירה שלנו, אנו משתפים גורמי צד שלישי בנתוני משלוח כגון השולח, הנמען, ומשלמי ומקבלי צד שלישי.
אנו עשויים גם לשתף במידע האישי שהשגנו חברות מסונפות שלנו, מחזיקי זיכיון, מפיצים ושותפים בשיווק משותף. גופים אלה, המכונים כאן יחדיו "שותפים עסקיים של UPS", עשויים להשתמש במידע זה למטרות שתוארו בהצהרת פרטיות זו. ייתכן שנשתף בנתוני מיקום פיזי שותפים עסקיים של UPS וגורמי צד שלישי אחרים, למשל כדי לשפר שירותים מבוססי מיקום ולפתח מפות מדויקות ומעודכנות. בנוסף, אלא אם כן תביע התנגדות, אנו עשויים לשתף במידע אישי נוסף שלך גורמי צד שלישי שאינם נמנים על השותפים העסקיים של UPS, לצורכיהם של אותם גורמים, למשל כדי להציע מוצרים ושירותים העשויים לעניין אותך.
כמו כן אנו משתפים במידע אישי גופי צד שליש המעניקים שירותים בשמנו, על סמך ההנחיות שלנו. איננו נותנים לגורמי צד שליש אלה הרשאה לשימוש או לחשיפה של המידע, למעט כנדרש למתן השירותים בשמנו או כדי לעמוד בדרישות החוק.
רבים מן הלקוחות שלנו מעבירים אלינו במיקור חוץ את שרשרות האספקה שלהם, במלואן או בחלקן. באמצעות היחידות העסקיות שלנו למשלוח ולוגיסטיקה, אנו מנהלים שרשרות אספקה אלה תוך התמקדות בייעול שרשרת האספקה, בשיגור מטענים ובשירותים בינלאומיים למסחר ולעמילות מכס עבור לקוחותינו ברחבי העולם (כולל מגוון רחב של פתרונות שילוח כגון באוויר, בים ובמטען יבשתי). אנו גם מספקים מערכות של טכנולוגיית מידע ומתקני הפצה המותאמים לשרשרות האספקה הייחודיות של תחומים ספציפיים, כגון שירותי בריאות, טכנולוגיה ועסקים קמעונאיים/לצרכן. בעת שאנו מספקים שירותי משלוח ולוגיסטיקה, אנו עשויים לאסוף, לעשות שימוש ולחשוף מידע אישי אודות הלקוחות של לקוחותינו. בנסיבות כאלה, אנו מעבדים מידע זה על סמך ההסכם שיש לנו עם הלקוח.
אנו עשויים גם לחשוף מידע עליך (1) אם אנו נדרשים לכך מכוח חוק, תקנה או הליך משפטי (כגון צו בית משפט או הזמנה לדין), (2) במענה לבקשות של סוכנויות ממשלה, כגון רשויות לאכיפת חוק, או (3) כשאנו בדעה שהחשיפה נחוצה או הולמת למניעת פגיעה פיזית או אובדן פיננסי או בנוגע לחקירת פעילות לא חוקית לכאורה או אמיתית. אנו שומרים לנו את הזכות להעביר כל מידע שנמצא ברשותנו בנוגע אליך במקרה שנמכור או נעביר את נכסי החברה שלנו, את כולם או את חלקם, (כולל במקרה של ארגון מחדש, פירוק או פשיטת רגל). |
|
אנו מציעים לך כמה אפשרויות כדי לקבוע כיצד נתקשר אתך ואיזה מידע נאסוף ממך. באפשרותכם לבחור שלא לקבל דוא"ל שיווקי מאיתנו על ידי לחיצה על הקישור הסרה מרשימת תפוצה אשר נימצא בתחתית הדיוורים השיווקיים שלנו, והגדרת העדפות הדוא"ל שלכם בפרופיל שלכם ב-My UPS, או יצירת קשר עם UPS. ייתכן שתרצה גם לבקש מאתנו לא לשלוח לך הודעות שיווק אחרות, באמצעות התקשרות אלינו כמפורט בסעיף "איך ליצור עמנו קשר" שלהלן, ואנו נכבד את בקשתך. בכפוף לאפשרויות הזמינות בסעיף "מידע שנחלוק עם אחרים" ועל פי דרישות החוק הנוהג, אתה רשאי לחזור בך מהסכמה שנתת לנו (באמצעות הקלקה כאן) או להתנגד בכל עת מטעמים לגיטימיים וללא תשלום לעיבוד המידע האישי שלך, ואנו ניישם את העדפותיך מאותו רגע ואילך. |
|
למידע נוסף אודות כיצד לבחור שלא לקחת חלק בהוספת פרסום אינטרנטי, אנא בקרו בעמוד הלקוחות בקישור: |
|
אם אתה תושב קליפורניה, תוכל לבקש מאתנו לא לשתף במידע האישי שלך חברות מסונפות או גורמי צד שלישי מסוימים למטרות השיווקיות שלהם. נא להודיע לנו מהן העדפותיך, באמצעות התקשרות אלינו כמפורט להלן. |
|
בכפוף לחוק הנוהג, (1) באמצעות חשבון My UPS שלך ב-.comUPS תוכל להשיג העתקי מידע אישי מסויםhttp://ups.com/ שאנו מחזיקים או לעדכן או לתקן אי דיוקים באותו מידע או (2) ייתכן שתעמוד לך הזכות לקבל גישה למידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך באמצעות התקשרות אלינו כמפורט בסעיף "איך ליצור עמנו קשר" שבהצהרת פרטיות זו. כדי לעזור לך להגן על פרטיותך ולצורכי אבטחה, אנו ננקוט את האמצעים הדרושים כדי לאמת את זהותך לפני שניתן לך גישה למידע. בנוסף, אם לדעתך המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך אינו מדויק, בכפוף לחוק הנוהג תעמוד לך הזכות לבקש שנתקן או נשנה את המידע באמצעות התקשרות עמנו במפורט להלן. |
|
אתרי האינטרנט שלנו עשויים לכלול קישורים לאתרי אינטרנט אחרים, כדי להקל עליך וכדי לספק לך מידע. אתרי אינטרנט אלה עשויים להיות מופעלים בידי חברות שאינן מסונפות ל-UPS. לאתרי האינטרנט המקושרים יש מן הסתם מדיניות או הצהרות פרטיות משלהם, ואנו ממליצים מאוד שתעיין בהם אם תבקר באתרים המקושרים. איננו אחראים לתכנים של שום אתר אינטרנט שאינו מסונף ל-UPS, לכל שימוש באותם אתרי אינטרנט או לנוהלי הפרטיות של אותם אתרי אינטרנט. |
|
אנו עשויים להעביר את המידע האישי שאנו אוספים אודותיך למדינות אחרות שאינן המדינה שבה נאסף המידע במקור. לאותן מדינות אין בהכרח אותם חוקים להגנת מידע כמו במדינה שבה סיפקת את המידע. בעת העברת המידע שלך למדינות אחרות, אנו נגן על אותו מידע כמתואר בהצהרת פרטיות זו ובכפוף לחוק הנוהג. |
|
אנו מקיימים אמצעי הגנה מנהליים, טכניים ופיזיים שנועדו להגן על המידע האישי שתספק מפני השמדה, אובדן, שינוי, גישה, חשיפה או שימוש לא מכוונים, לא חוקיים או לא מורשים. למרות העובדה שאנו נוקטים צעדים להגבלת הגישה למתקנים ולכלים שלנו לאנשים מורשים, מידע המופיע בחלק החיצוני של חבילה או מכתב נחשף לזולת. |
|
הצהרת פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת וללא הודעה מוקדמת אליך להצגת השינויים בנהלים שלנו בנוגע למידע אישי. אנו נפרסם הודעה בולטת באתרי האינטרנט שלנו כדי להודיע לך על כל שינוי משמעותי בהצהרת הפרטיות שלנו, ונציין בראש ההודעה מתי הוחל העדכון האחרון. |
|
אם יהיו לך שאלות או הערות בנוגע להצהרת פרטיות זו, או אם תרצה לעדכן מידע שלך שנמצא בידינו בנוגע להעדפותיך, נא ליצור עמנו קשר באמצעות דוא"ל בכתובת privacy@ups.com. תוכל גם לכתוב לנו לכתובת:
UPS Corporate Headquarters
Attention: Global Privacy Manager
55 Glenlake Parkway, NE
Atlanta, GA 30328
United States
אם אתה נמצא באירופה, נא לכתוב אל:
UPS Europe SA
Attention: Global Privacy Manager
Ave Ariane 5
Brussels, B-1200
Belgium
|
|
|
|
|
|
המידע שאנו משיגים
סגור את החלון